¿Qué es una Identidad Corporativa?

La creación de una identidad corporativa se encuentra en el corazón del marketing moderno. ¿Cuándo piensas en Google, en que piensas? ¿Qué es una identidad corporativa? En sus servicios, desde luego; digamos: su motor de búsqueda, su servicio de correo electrónico, YouTube, mapas con posicionamiento por GPS, anuncios en AdWords, inteligencia artificial, tecnología digital en general.

 

Sin embargo,  seguro también viene a tu mente la manera en la que se presentan a su audiencia: su logotipo simple pero colorido y la manera en que lo adaptan a fechas festivas o importantes con sus “Google Doodles”, el diseño minimalista de las interfaces de sus sitios web y aplicaciones, el lenguaje que utilizan y hace énfasis en un sentimiento de pertenencia y comunidad internacional. Google no solo es sus servicios, también es su imagen corporativa, es decir: la manera en la que se presenta a una audiencia y las características visuales con las que dicha audiencia la asocia.

una identidad corporativa blucactus logo de google nuevo

¿Qué es una Identidad Corporativa?

 

Todo lo que se refiere a la presentación de una compañía, la imagen y personalidad que crean para la misma y con la que la identifica el público. Las decisiones creativas de una corporación, desde el uso de cierta palabra en un slogan hasta la selección de colores o tipografía, que tengan como consecuencia una interacción visual con el mercado potencial están directamente relacionadas con la concepción.

 

Vamos a concretar con algo sencillo: negro y azul tienen connotaciones emocionales y semánticas diferentes. El negro es elegante, sobrio y más adulto; el azul es sencillo, fresco y amistoso. Un logo escrito en negro no va a causar una impresión igual o parecida a un logo escrito en azul.

logotipo de disney agencia de marketing digital

Es importante para llegar al público meta y poder proceder a crear una relación emocional con los clientes. Para comprender bien lo que significa una identidad corporativa, tenemos que definir claramente el significado de las dos palabras que forman el término. De acuerdo con el diccionario, identidad se refiere a las características de un grupo o individuo que lo hacen diferente de los otros. Es decir, la identidad es lo que nos hace únicos. 

 

En lo que concierne a una persona, su identidad sería definida por su personalidad, sus gustos, su carácter, su trabajo e incluso su apariencia física. Lo corporativo es aquello que está relacionado a una corporación, que es una compañía o grupo de personas que oficialmente tienen permiso para actuar como una sola entidad ante la ley. Para ponerla sencilla: Starbucks, Gamesa y Samsung son corporaciones.

 

 

Le da una personalidad exclusiva a su marca.

 

Entonces, ¿Qué es una identidad corporativa? podemos entender partiendo de los significados de “identidad” y “corporativa”, que alude a todo aquello que diferencia a una corporación de sus competidores y que le da una personalidad exclusiva y específica.

una identidad corporativa blucactus logo de twitter colores

El público identifica a Disney como familiar, divertida, comprometida y cordial; es lo que ha ayudado a Disney a construir esta reputación.

 

Reconocidos personajes de caricatura como Mickey Mouse o Donald Duck en su sitio web, un logo con letra de caligrafía que usualmente viene acompañado por el castillo de fantasía de una popular película animada, la amabilidad con la que tratan a sus clientes en redes sociales, la familiaridad con la que escriben sus comunicados de relaciones públicas.

 

 

agencia de marketing digital BluCactus insectosPuedes pensar que la necesidad por una  bien definida es relativamente reciente; sin embargo, el concepto ha sido relevante por ya casi setenta años. Aunque sea de forma no intencional, todo negocio o compañía siempre tiene y ha tenido una identidad corporativa. Puede que la señora de la tiendita de la esquina ni siquiera conozca el término, pero aun así está proyectando una imagen a su mercado con el arreglo de su tienda y el anuncio que cuelga afuera. 

 

Para una empresa con un alcance más grande que desee posicionarse competitivamente y distinguirse de sus competidores, crear una identidad corporativa es fundamental. La revolución industrial hizo que la competencia ya no solo fuera en una cuadra, pueblo o ciudad sino a nivel nacional e internacional. ¿Qué hacer cuando los rivales son cientos y vienen de todo el mundo? ¿Cómo sobresalir por sobre los demás? La formulación fue la respuesta de los especialistas de marketing, y para 1960 ya se había convertido en algo fundamental.

 

 

¿Qué es una identidad corporativa? ¿Cómo se diseña una compañía una?

 

¿Qué es una identidad corporativa? Antes que nada, considera la personalidad que desea proyectar y cuál es el público al que se quiere llegar. Un restaurante no va a tener la misma que un hospital; si bien ambos desean ser vistos como comprometidos con un servicio de buena calidad, el segundo deberá tener una representación más seria que el segundo.

 

Y no solo eso, diferentes restaurantes también tienen mercados distintos. Considera Pizza Hut, Toks y La Catarina: Pizza Hut es juvenil y pone mucho énfasis en el servicio a domicilio, Toks es para familias y espera que los comensales disfruten la comida en el lugar, La Catarina es más elegante y tiene precios más caros y una más amplia variedad de bebidas alcohólicas.

 

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una identidad corporativa blucactus logo de sabritas botanaComo lo que venden no es realmente lo mismo, sus presentaciones tampoco se parecen en nada. Pizza Hut tiene actualmente un logo que únicamente utiliza los colores rojo y blanco, las letras con el nombre de la tienda están ligeramente inclinadas para dar una sensación de velocidad y energía; aunque Toks también tiene un logo rojo, éste utiliza más líneas curvas y una tipografía e n la que solo encontramos letras minúsculas: la primera letra no lleva mayúscula.  

 

La Catarina vende comida tradicional mexicana y un ambiente folclórico; su logo es la silueta de una catarina, el pequeño animal que le da nombre al restaurante, con texturas textiles en su silueta y una tipografía larga y delgada, bastante elegante, en la que cada letra está capitalizada. ¿Qué es una identidad corporativa? Este es un ejemplo de cómo todo aspecto del diseño de marketing tiene influencia en la formulación de una imagen corporativa.

¿Cómo elegir la correcta?

 

agencia de diseño grafico BluCactus¿Qué es una identidad corporativa? Para elegir una correcta, debemos comenzar haciéndonos preguntas básicas sobre la corporación en sí: “¿Quiénes somos?”, “¿Qué hacemos?” y “¿A dónde vamos?” La marca de papitas Sabritas debió de haber considerado todas estas interrogantes y analizarse a sí misma al diseñar su imagen y escoger su slogan.

 

La carita feliz que han utilizado desde los 70 probablemente vino del hecho de que los niños y los jóvenes son los principales consumidores de botanas, y la han mantenido vigente a lo largo de los años para que se forme un vínculo emocional con el público, demostrando, como compañía, un apego con la tradición y la historia.

 

Sin embargo, también han intentado darle un giro a su presentación al cambiar su tradicional “a que no puedes comer solo una” por “queremos verte bien”, resultado directo de las críticas de los padres de familia al contendió nutricional de sus productos. En estas decisiones vemos respuestas a las tres preguntas. ¿Quiénes somos? Sabritas es una compañía de alimentos. ¿Qué hacemos? Producimos frituras. ¿A dónde vamos? Mostramos apego a lo clásico y tradicional, pero además deseamos tener una imagen que demuestra una preocupación por la salud y el bienestar de sus consumidores.

 

Llegando a una decisión de nuestra identidad corporativa

 

Una vez que se ha llegado a una decisión en lo que concierne al concepto que se buscará como identidad corporativa, se realiza un manual de estilo con los lineamientos a seguir para el diseño del logotipo y el material de marketing.

 

una identidad corporativa blucactus

Esta guía define la manera en la que es aplicada y es explícita en todos los detalles visuales de la presentación: el tipo de letra, los colores y la manera en la que la información debe ser organizada.

 

En general, una guía contiene las indicaciones necesarias para mantener una continuidad en la imagen.

 

¿Qué es una identidad corporativa?Muchas compañías tienen en internet sitios que les sirven para compilar las reglas que la representación de su marca debe tener y estos pueden llegar a ser bastante precisos: algunos incluso especifican distancias milimétricas que su logo debe tener con respecto a los márgenes de una página. En fin, todos los detalles están perfectamente planificados para crear una imagen concreta en la audiencia.

 

 

¿Qué es una identidad corporativa? Conclusión

Ahora que ya hemos definido el concepto de una. Seguro que ya comprendes lo importante que resulta para ser competitivo en el mercado contemporáneo. Desde los negocios locales hasta las grandes transnacionales, nos diferencia de la competencia y nos hace llamativos a los consumidores.

 

¿No has pensado tú que las compañías con logo y un diseño visual explícito resultan más atractivas y confiables? Esto es producto de una efectiva. Como compañía de marketing digital, en BluCactus estamos comprometidos con satisfacción de nuestros clientes: En materia nuestro equipo de especialistas en diseño gráfico trabajara arduamente para que tengas todo lo que necesites. Si estas buscando una Agencia de Branding en Guadalajara ¡Contáctanos! ¡Tu éxito será el nuestro!

 

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¿Qué es un Logotipo?

¿Qué es un logotipo? ¿Reconoces la M de McDonald’s? ¿La manzanita de Apple en los iPhone o las computadoras Mac? ¿La sirena de Starbucks? ¿La carita sonriente de Sabritas? ¿Qué tal la caligrafía blanca de Coca-Cola, con su tradicional combinación de blanco y rojo? Todos estos son ejemplos de logotipos o logos. Es decir, representaciones visuales, relativamente simples, de una empresa. Estas representaciones son realizadas por un equipo de diseñadores gráficos.

BluCactus / logos

 

Si una compañía se toma en serio a sí misma y tiene una identidad corporativa bien definida, es muy seguro que tenga un logo. Pero, ¿por qué? ¿Qué es lo que ganan al tener un logo? ¿Qué es un logotipo? Esa es una pregunta que tú mismo puedes responder.

 

¿No te sientes, quizás, apegado a alguna marca en específico? Cuando vas a la tiendita por unas galletas, por ejemplo, buscas el corazón de Gamesa. Esto quiere decir que ya la has asociado mentalmente con el sabor y la calidad del producto. Esta asociación es lo que la creación de todo logo busca.

 

Para explicar a fondo la importancia y el verdadero significado de los logos, comenzaremos desde el inicio. Analizaremos la manera en que una imagen puede llegar a significar algo más que lo que se plasma en ella. También, se abordará el sentido de la palabra “logo” en sí y los orígenes del uso del logo en el marketing.

 

Símbolos y logotipos 

 

¿Qué es un símbolo? Pregunta importante para saber qué es un logotipo. La definición puede ser un poco confusa. Un símbolo es algo que representa otra cosa. Si no te quedo muy claro, déjame ponerte un ejemplo. Las letras que utilizamos para formar palabras son símbolos de sonidos. Además, las palabras que formamos con las letras son símbolos de objetos o ideas.

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Más sencillo aún: cuando vas conduciendo y ves un octágono rojo, tú ya conoces que significa alto. El octágono rojo de las señales de tránsito es un símbolo definido socialmente. Aunque el octágono rojo no tiene nada que ver con “detén tu auto”, por tu interacción constante con su sentido los has conectado en tu mente.

 

Pero los símbolos van todavía más allá. ¿Qué es un logotipo?¿Has visto tú aquella ilustración de una pipa que dice “esto no es una pipa”? En dicho dibujo, el artista, René Magritte, estaba haciendo una broma acerca de la relación entre el símbolo, la imagen de la pipa, y el objeto, la pipa.

 

En su aseveración irreverente, Magritte tenía razón. Su obra no era una pipa, era el dibujo de una pipa. ¿Cómo están los símbolos relacionados a los logo? Porque todos los logos son símbolos. ¿Qué es un logotipo? Representaciones de marcas, compañías, organizaciones, negocios, corporaciones o incluso individuos. Habiendo explicado que los logos son símbolos, veremos a continuación lo que podemos encontrar en “logo” como palabra. ¿Qué es un logotipo? Comencemos de forma concreta a contestar la pregunta.

 

¿De dónde viene la palabra?

 

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Logo es una abreviación de logotipo. El término que viene de dos palabras griegas: “logos” y “typos”. La primera significa “palabra” y la segunda “impresión”. Por lo tanto, “logotipo” se refiere, a grandes rasgos, a la representación visual de una palabra. Más específicamente, tomaremos la definición del diccionario.

 

Hagamos la pregunta otra vez. ¿Qué es un logotipo? Es una combinación de símbolos o letras que se identifican con una empresa, negocio, marca comercial o institución. De su diseño se encargan los expertos en diseño gráfico.

 

Entonces, ¿no existían logotipos en el pasado, antes de Revolución Industrial y el auge del capitalismo? Exactamente, no. Sin embargo, se podría considerar que los “escudos de armas” serían los precursores directos. Aquí también encontramos a las filigranas, también conocidas de forma más común como “marcas de aguas”.

 

Los primeros logotipos

 

Los escudos de armas fueron inspirados por los símbolos personalizados que los soldados griegos y romanos grababan en sus escudos. Son diseños heráldicos que se realizaban sobre blasones, sobrevestes o tabardos. Tenían el propósito de identificar a familias nobles o señores feudales.

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Al igual que los logotipos, los “escudos de armas” se asociaban con un tipo de organización. ¿Qué es un logotipo? Sin embargo, en este caso se trataba de una organización con un carácter de diferente naturaleza.

 

Para que te des una idea de cómo los escudos de armas han influenciado los logos, piensa en el fabricante de automóviles Alfa Romeo. ¿Recuerdas su logo? Del lado derecho puedes apreciar el escudo de armas de la familia Visconti, una de las más influyentes de Milán.

 

Por otra parte, las marcas de aguas se asemejan más a la idea moderna. Eran pequeños emblemas o imágenes que se escondían por técnicas especiales en ciertos papeles de embalaje.

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Las marcas de agua tenían dos propósitos; el primero era evitar la falsificación de documentos, como en los billetes modernos. El segundo era hacer fácil el reconocer a la compañía que hubiera fabricado el libro o el papel. ¿Qué es un logotipo? Como evolución directa de las marcas de agua encontramos los sellos de plata y oro.

 

Estas marcas de agua son consideradas como el ejemplo más común de lo podríamos considerar los logos primitivos. Estos sellos eran impresos en artículos realizados a mano por artesanos y eran utilizados para dar fe de la calidad del producto.

 

El logotipo como lo conocemos hoy en dia

 

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Los primeros fueron inspirados por los “escudos de armas” y las “marcas de aguas”, y apoyados por la invención de la imprenta. Estos primeros eran tal como los conocemos hoy en día y aparecieron hace más de 500 años. ¿Qué es un logotipo? La representación visual de una marca. Mucho antes del internet, la televisión o las redes sociales. Un ejemplo que todavía sigue vigente lo podemos encontrar en la cervecera Stella Artois, con sede en Bélgica.

 

A pesar de que ha cambiado de directiva a lo largo de los años, ha utilizado desde 1366 la imagen de un cuerno para diferenciarse de la competencia. Este es uno de los ejemplos más tempranos de una compañía creándose una imagen corporativa para sí misma. Sin embargo, la visión más moderna no aparecería hasta el inicio de la Revolución Industrial.

 

El logotipo moderno ¿Qué es un logotipo?

 

La Revolución Industrial representó un cambio de paradigma significativo para la humanidad. Transformó de forma dramática a la sociedad, a la economía y a la tecnología.

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Las compañías y los negocios que antes eran locales llegaron a tener a su alcance un mercado mucho más amplio. Las empresas que antes eran meramente regionales ahora eran nacionales o incluso multinacionales.  

 

Ahora era difícil para ellas presentarse ante ese nuevo público masivo de una manera cohesiva. Fue aquí que surgió la idea de la identidad corporativa. Philip B. Meggs escribe sobre esto en el libro Megg’s History of Graphic Design. Nos dice que en este punto las corporaciones “comenzaron a buscar la forma de unificar su comunicación con los clientes en un sistema de comunicación visual consistente”.

 

Es decir, querían tener una imagen concreta que se proyectará de forma generalizada. ¿Qué es un logotipo? El corazón de esta imagen concreta. ¿Qué es un logotipo? Se encontraba en el centro de la identidad corporativa y de definirla se encargaría el diseño gráfico.

 

Logotipo e identidad corporativa

 

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A pesar de esto, el concepto en sí de identidad corporativa y lo que sería la cultura del diseño moderno no surgió hasta 1950. Fue aquí cuando el marketing en general comenzó a transformarse en una de las industrias más relevantes del mundo contemporáneo.

 

A inicios de los 1900’s los logos seguían principios de ilustración tradicionales y utilizaban mucho detalle y una amplia variedad de colores. Mientras tanto, en los cincuenta comenzaron a simplificarse.

 

Se buscaba que su lectura fuera cada vez más rápida y que las imágenes utilizadas se convirtieran en iconos. ¿Qué es un logotipo? Un ejemplo perfecto de este fenómeno es el logo de la compañía de aceites Shell. Lo que comenzó como una fotografía en blanco y negro de una concha de mar se convirtió en unas cuantas líneas que en esencia dicen lo mismo.

 

¿Qué es un Logotipo?

 

BluCactus / logos

Cuando hablamos de logotipos modernos, no podemos evitar hablar de Coca-Cola. No cabe duda de que la compañía de refrescos tiene uno de los logos más reconocidos en todo el mundo. Es bastante sencillo y normalmente incluye únicamente “Coca-Cola” escrito con estilizadas letras cursivas.

 

¿Cómo llego algo tan simple a hacerse tan familiar para tantos? Porque es lo suficientemente único sin ser demasiado complicado. Basta con ver la “C” para saber de qué se trata.

 

Este logo demuestra una mezcla de elegancia, que hace que el público confíe en la marca, y ligereza debido a las muchas curvas que encontramos en cada una de las letras.

 

Estas ondulaciones del de cocacola también dan la impresión de fluidez. El de Coca-Cola nos recuerda a un río corriendo y a la frescura del agua, cosa muy apropiada para una bebida refrescante. Hay otro detalle importante a considerar con Coca-Cola. Este es que ellos también han logrado hacer que los colores blanco y rojo sean parte de la identidad corporativa. Ese es probablemente el mayor éxito de su equipo de marketing.

 

BluCactus / logos

Como se puede apreciar con Coca-Cola, los logos simples son memorables y fáciles de identificar. Persiguiendo la efectividad de Coca-Cola, muchas compañías han ido simplificando sus logos a lo largo de los años. Uno de los mejores ejemplos de esta simplificación es la franquicia de cafeterías de Starbucks. Progresivamente, Starbucks ha ido eliminando elementos de su tradicional sirena con dos colas. En 1971, la sirena de Starbucks estaba representada en un dibujo en blanco y negro bastante detallado.

 

Para el 87, se había agregado el color verde, que hoy en día está fuertemente relacionado con la imagen de Starbucks. La ilustración de la sirena tenía considerablemente menos detalles. Aunque la sirena ya no cambió más, el logo continuo eliminando elementos, incluso el texto. Así siguio hasta convertirse en el símbolo minimalista que es hoy en día. Eso es lo que las empresas y los diseñadores gráficos buscan conseguir con sus logos, que los identifiquen con lo menos posible.

 

Logotipos para diferentes organizaciones

 

Un detalle relevante que debe ser remarcado es que no todos los pertenecen a corporaciones en búsqueda de ganancias. ¿Qué es un logotipo? No algo exclusivo de los negocios Las organizaciones públicas y los ONGs también tienen los suyos.

BluCactus / ¿Qué es un logotipo? / imss

 

En México podemos encontrar uno bastante llamativo y poderoso: el del Instituto Mexicano del Seguro Social, IMSS. Diseñado por el caricaturista Salvador Zapata Agüero. Se representa con pocas líneas y utilizando solo blanco y verde a una mujer abrazando a un bebé mientras un águila los cobija.

 

Una imagen poderosa que demuestra de inmediato el propósito del IMSS. Otro importante y llamativo logo creado para una organización sin fines de lucro es el panda del World Wildlife Fund. Con unas cuantas manchas y sin usar colores, un logo puede llegar a inspirar en el espectador una reacción emocional.

Un buen logo tiene sus ventajas

 

¿Qué es un logotipo? Ahora que ya hemos definido logo y visto ejemplos del mismo, podemos decir con exactitud que define a un buen logo y cuál es la principal función que cumpliría.

BluCactus / logos

 

Un buen logo tiene, por sobre todo, claridad. Se debe poder entender qué es lo que el logo simboliza no importa que se vea de cerca o de lejos. ¿Qué es un logotipo? Un logo simple y que sea identificable es un buen logo. El legendario “I love New York” de Milton Glaser, por ejemplo. Un buen logo es un éxito del diseño gráfico.

 

La segunda característica de un buen logo es que es apropiado para la marca u organización que representa. Los bancos o las instituciones gubernamentales buscan algo más sobrio que Domino’s Pizza o Kentucky Fried Chicken.

 

BluCactus / logos

Incluso corporaciones en el mismo ámbito tienen imágenes diferentes. El logo de Walt Disney Pictures, que tiene un enfoque familiar, es un castillo inspirado en el de su película Cenicienta. Por otro lado, AnnaPurna Pictures es productora de filmes con aspiraciones más artísticas. Utiliza sencillamente una letra “A” con el logo de la compañía debajo.

 

El equipo de diseñadores gráficos de BluCactus entiende los principios. Constantemente buscan crear imágenes icónicas y llamativas que le den una identidad a los negocios o empresas de nuestros clientes.

 

En cuanto a logos se refiere, creamos diseños memorables que combinan creatividad y calidad visual. Buscamos darle a toda compañía en búsqueda de una identidad visual personalizada justo lo que necesita.

 

BluCactus /¿Qué es un logotipo? / personaAgencia de Diseño Gráfico

 

¿Qué es un logotipo? El equipo de diseñadores gráficos de de la agencia de diseño gráfico de BluCactus entiende los principios del diseño. Constantemente buscan crear imágenes icónicas y llamativas que le den una identidad a los negocios o empresas de nuestros clientes.

 

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¿Qué es un Community Manager?

Aunque no sepas muy bien a que se dedica, seguro que ya has escuchado acerca del “community manager”. Es un trabajo reciente pero muy importante en lo que se refiere al marketing digital. Hoy en día, es indispensable para las empresas tener presencia en las redes sociales.

 

No importa si se trata de una compañía que produzca material de construcción o un club de fútbol. Todas las empresas tienen su cuenta de Facebook, Instagram o Twitter. También puede ser un blog en WordPress. Es muy probable que tú conozcas o incluso sigas alguna. Esto puede ser porque te interese el producto o consideres que el contenido que publican es interesante.

 

La importancia del community manager

 

BluCactus - manos con celulares y redes sociales abiertas¿Quieres saber más sobre tu película favorita? ¿Conocer cuando es el próximo partido de tu equipo favorito? Esa sería una de las razones para darle “seguir” al Facebook o Twitter de Disney, o del Real Madrid.

 

Sin embargo, una cuenta en redes sociales tiene que tener más que solo información. Para ver fechas, a los fans les bastaría dar un vistazo al sitio web.

Si una compañía quiere tener seguidores, necesita que sus publicaciones no parezca publicidad. Para que te sigan, necesitas que tus publicaciones sean interesantes y atrayentes.

 

¿Qué es un community manager? La persona encargada de administrar las cuentas de redes sociales con propósitos de marketing. Quien usualmente trabaja para una agencia de marketing digital.

 

El trabajo del Community Manager

 

BluCactus - mujer usando su celularTú, ¿sabes quién realiza las publicaciones? No, no es el CEO, ni tampoco el director o los trabajadores. La persona encargada de la gestión y el manejo de las redes sociales de una compañía es él. ¿Qué es un community manager?

 

El término puede ser traducido al español como “administrador de la comunidad”. También como “administrador de redes sociales”. Y sí, eso es a lo que se dedica.

 

Su trabajo es conectar a una marca o negocio con el público meta. Si tiene éxito, logrará transformar a este público meta en una comunidad.

 

El objetivo final de él es el mismo que el del marketing en general. Debe inspirar en los consumidores lealtad a la marca y un sentido de pertenencia a sus productos o servicios.

 

Definición del Community Manager

 

BluCactus - ¿Qué es un Community Manager? - mujer usando su celular con redes socialesEl social media manager (como también se le conoce) es esencialmente un escritor o escritora, “él o ella tiene las ideas”. El equipo de marketing es el que decide la imagen de una compañía. También escoge la personalidad que se desea proyecta. Sin embargo, es quien se encarga de plantear la manera de presentarla en las redes sociales.

 

¿Qué es un community manager? Su objetivo es que la compañía resulte interesante y llamativa para los interesados. Después, convierte a esos interesados en seguidores y luego a esos seguidores en clientes o consumidores.

 

Entonces, ¿es solo la persona que se encarga de hacer las publicaciones en las redes sociales? No exactamente.  Lo primero que hace es crear el personaje apropiado. ¿A qué se dedica la compañía? ¿Qué es lo que vende? Nintendo y Rolex no tienen el mismo mercado meta. Por lo tanto, sus cuentas de redes sociales tampoco tener la misma identidad.

 

Un buen Community Manager

 

BluCactus - ¿Qué es un Community Manager? - telefono con instagram abierto de blucactus Un buen community manager entiende que Nintendo es una compañía de videojuegos. En este caso, una personalidad juvenil debe verse reflejada en sus publicaciones en redes sociales.

 

Memes o animaciones divertidas que tengan la intención de hacerse virales deben ser bastante comunes en su Facebook o Twitter. Rolex, por otra parte, es una prestigiosa compañía de relojes dirigida a un público más exclusivo.

 

En las cuentas de Rolex se debe mostrar la elegancia y el estilo propio de la marca. Aunque no hay memes o bromas, se hace énfasis en la calidad de los relojes. También en deportistas a quienes se patrocina.

 

BluCactus - ¿Qué es un Community Manager? - marca de arbys de hamburguesasConociendo su público, los community managers buscan la manera de que las compañías no pasen desapercibidas y sean memorables. En la actualidad, existen negocios con cuentas de redes sociales que han comenzado a generar ruido. Ruido positivo debido a su actitud y al tipo de publicaciones que realizan.  

 

Tomemos, por ejemplo, la cuenta de Twitter de los diccionarios Merriam-Webster. Ésta ha tomado un carácter de sátira política. Merriam-Webster demuestra una fuerte oposición en contra del gobierno de Donald J. Trump. Está fue una jugada peligrosa del social media manager debido a tratarse un tema controversial.

 

Sin embargo, terminó siendo efectiva. En un tweet, Merriam-Webster se burló del uso del término “alternative facts”, “hechos alternativos” en español, por la portavoz de la Casa Blanca. El tweet fue reenviado más de veinticinco mil veces. Otro ejemplo es el de la franquicia de comida rápida Arbys. Ellos suben a Instagram fotografías de piezas de arte realizadas con el cartón color café de sus empaques.

 

Errores de un Community Manager

 

También podemos ver la otra cara de la moneda. Las ocasiones en las que fallaron al tratar de seguir las tendencias. ¿Qué es un community manager? Una persona que se puede equivocar. Aquí te presentamos un caso en que el acabó enojando a sus consumidores.

 

BluCactus -mujer usando su celular con emojis molestos

Por ejemplo, en el 2014 la compañía de automóviles Audi comenzó una campaña llamada #PaidMyDues. Esta campaña consistía en poner el foco del marketing de su cuenta de Instagram en “las historias inspiradores de las personas detrás del volante”.

 

Aunque los videos tenían un alto valor de producción, recibieron una mala recepción de su público meta. Los consumidores decían que Audi estaba comenzando a perder de vista su objetivo, que debía ser hacer buenos automóviles.

 

Un error mucho más fácilmente prevenible fue el del departamento de educación del gobierno de los Estados Unidos. Ocurrió porque querían poner una cita inspiradora. Esta cita se trataba de “la educación no solo debe enseñar trabajo sino vida”. Escribieron“DeBois” como el apellido de quien la dijo primero, esto fue incorrecto.

 

El nombre completo del reconocido sociólogo Americano es William Edward Burghardt DuBois. Esto resultó especialmente vergonzoso viniendo de una agencia pública. El social media manager debió haber revisado dos veces antes de enviar el tweet.

 

¿A qué se dedica un Community Manager?

 

BluCactus - ¿Qué es un Community Manager? - persona usando una computadora con personas en el fondoAhora ya hemos visto las razones por las que los son tan importantes. ¿Qué es un community manager? Prosigamos a definir exactamente a que se dedican con puntos más claros y concisos.

 

Primero, se encargan de interactuar con la clientela por todos los medios de internet. Ya sean las redes sociales o el email. Segundo, intentan llegar a nuevos públicos para convertirlos en consumidores de la marca.

 

Tercero, crean contenido que resulte atractivo la audiencia meta para que, en el mejor de los casos, se viralice y se haga tema de conversación en la red.

 

Finalmente son en quienes caen el responder a crisis de relaciones públicas. Deben de hacerlo de forma veloz para arreglarlas antes de que se hagan más grandes. No suena como poco, ¿verdad?

 

El Community Manager es parte importante de la empresa

 

BluCactus - ¿Qué es un Community Manager? - contacto con mujer y un audifonoEn definitiva, es una parte necesaria de cualquier compañía o negocio que desee adaptarse a las nuevas comunidades. Es un elemento indispensable del marketing contemporáneo. Debe trabajar de forma muy unida a los diseñadores gráficos y a los expertos en mercadotecnia.

 

Juntos, buscan las formas más efectivas de lograr expandir la marca o el alcance de la empresa. Somos una de las mejores agencias de Marketing Digtal en México.

 

En BluCactus entendemos la importancia del community manager y por lo mismo su servicio de marketing digital incluye el servicio de gestión de redes sociales. ¿Tú empresa tiene presencia en Redes Sociales? Si estas buscando una Agencia de Marketing Digital Cancún ¡Contáctanos Ahora! ¡Tu éxito será el nuestro!

 

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¿Qué es una Presentación?

¿Sabes qué es una presentación? Es seguro que en algún momento de tu vida hayas hecho una. Te la pudieron haber encargado en la escuela como una actividad o una tarea que tendrías que exponer.

 

O quizás presentaste un nuevo proyecto para el trabajo. Es posible que haya sido del capítulo 6 del libro de geografía. Tal vez presentaste el nuevo producto a los inversionistas.

 

De todas formas, el punto es que estás generalmente familiarizado o familiarizada con la ideal.

 

Pero, ¿podrías definirlo con exactitud? Contestar de forma clara la pregunta, ¿qué es una presentación? sin dudar que es lo que es realmente sin preguntas.

 

Definiendo qué es una presentación

 

BluCactus - qué es una presentación - persona profesional dando una conferencia

Vayámonos a la definición del diccionario. Podemos leer que es el acto de introducir y exponer determinada información a una audiencia específica.

 

Su propósito puede ser variado. ¿qué es una presentación? Esta puede ser sencillamente el informar o educar.

 

También puede tratarse de persuadir a un consumidor potencial o vender una nueva idea o producto.

 

Para todo aquel que necesite o desee hacer una, hay una herramienta poderosa e indispensable: las diapositivas.

 

Herramienta importante para una exposición, las diapositivas

 

BluCactus - qué es una presentación - persona profesional dando una conferenciaLas diapositivas, conocidas en inglés como “slides”, representan el apoyo visual que utilizamos en nuestras exposiciónes. Estas incluyen imágenes relacionadas con el tema, cuadros sinópticos, diagramas y demás material gráfico.

 

En el pasado, las diapositivas se imprimían pequeños fotogramas. Esas viejas diapositivas tuvieron requerimientos especiales.

 

Para ser proyectadas y servir como soporte para una exposición, necesitaban máquinas especializadas.

 

Las máquinas utilizadas para proyectar las diapositivas tenían una función muy similar a los proyectores de cine de rollo.

 

Una presentación moderna

 

BluCactus - qué es una presentación - persona profesional dando una conferenciaHoy en día, la creación y proyección de diapositivas es bastante más sencilla. ¿Qué es una presentación? Cualquiera que vaya a hacer una  lo puede hacer con relativa facilidad.

 

Todo gracias a la ayuda de programas especializados. Quien quiera tiene la capacidad para hacer una presentación desde su computadora personal.

 

Trata de recordar alguna de las muchas exposiciónes que hayas visto a lo largo de tu vida. Piensa en las de tus clases o reuniones de trabajo.

 

Es muy probable que en esa exposición que recordaste se hayan utilizado diapositivas diseñadas en PowerPoint.

 

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Una exposición de PowerPoint

 

BluCactus - qué es una presentación - persona profesional dando una conferenciaLa mayoría de las personas relacionan el sustantivo “presentación” con un archivo “.ppt”. Este es formato propietario de Power Point. El programa de Microsoft se incluye como parte del paquete de software Office.

 

En la actualidad, es casi sinónimo con la idea moderna de lo que representa. ¿Qué es una presentación? Un archivo “.ppt”; eso es lo que contestarian muchos.

 

Un exposición hecha en Power Point consiste en conjunto de diapositivas organizadas para exponer un tema en particular. Cuando alguien te dice que hagas una, te está diciendo que hagas un Power Point.

 

Saber usar Power Point para una exposición

 

BluCactus - estadisticas y graficasExiste una asociación entre el nombre de la marca, Power Point, y el producto en sí, la exposición. Esto ocurre porque Power Point tiene una muy amplia penetración en el mercado. No es difícil saber el porqué. El acceso a Power Point está difundido de forma masiva y utilizarlo es bastante sencillo. Todas las computadoras con Windows lo tienen instalado de fábrica.

 

Power Point incluye una variedad de plantillas prefabricadas. Estas pueden ser usadas por cualquiera para crear una exposición con diseños perfectamente aceptables.

 

Claro está que utilizar Power Point de forma correcta no es tan sencillo. ¿Qué es una presentación? Dar exposiciónes realmente memorables es más difícil que nada más tomar los diseños preexistentes y llenarlos con nuestra información.

 

Otras Opciones

 

 

BluCactus - contactenos ahora¿Qué es una presentación? Power Point no es el único programa para diseñar diapositivas y hacer más llamativas tus exposición. Una alternativa gratuita es Google Slides. El funcionamiento básico de Google Slides es bastante parecido al de PowerPoint.

 

No cuenta con tantas opciones como sus competidores. Sin embargo, tiene la ventaja de que se puede utilizar colaborativamente en internet. Si tienes computadora marca Apple, una buena opción es el programa KeyNote. KeyNote cuenta con herramientas para permitirle al usuario realizar diseños más llamativos y creativos.

 

A final de cuentas, no importa que programa elijas para hacer tus exposiciónes. La clave está en saber cómo organizar y presentar la información de manera clara y memorable. Si estas buscando una Agencia de Diseño Gráfico Cancún ¡Contáctanos! ¡Tu éxito será el nuestro!

 

 

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