La vida, el marketing y los comercios han sufrido diversos cambios en los últimos años de forma drástica. Tras el inicio de los confinamientos, muchos negocios comenzaron a transferirse al mundo 2.0 y a realizar sus actividades desde la internet. Es por aquello que en este blog te vamos a enseñar como crear tu tienda en línea en 12 faciles pasos, rápido y con poco presupuesto. ¿Cómo crear tu tienda online en 12 pasos fácil? 

 

Una tienda en línea es un tipo de comercio digital que utiliza las transacciones en un sitio web. Algunas compañías también utilizan diversas plataformas o aplicaciones que están conectadas al internet. Esta es una de las herramienta principales del comercio electrónico y ha ganado popularidad en los últimos años por su fácil acceso y utilidad.

 

Ventajas de crear tu tienda online

 

BluCactus - Cómo crear tu tienda online en 12 pasos fácil - persona trabajando profesionalmenteTener un sitio o portal en línea para realizar las ventas de tu negocio puede tener diversas ventajas. Aquí te explicamos algunas de ellas: 

 

  • Disponibilidad total: acceso las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
  • Mercado Global: la diferencia geográfica no es un impedimento.
  • Interactividad: la empresa tiene acceso a información detallada de cada cliente. Esto permite conocer a cada uno de los clientes, sus motivaciones y deseos, para luego crear productos y servicios personalizados.
  • Ahorro de costos: al tener todo al alcance digital, se ahorran costos de almacenes, tiendas físicas e impuestos.
  • Flexibilidad: la empresa se adapta mucho más fácil a nuevos ajustes que vengan.
  • Segmentación: según las métricas, puedes conocer a tu cliente objetivo y dividirlos según sus características, deseos y necesidades.
  • – Mejora de la imagen de tu marca: la presencia en Internet le permite al cliente crear más confianza con la empresa lo que permite mejorar su imagen. 

Antes de comenzar

 

BluCactus - carrito de comprasAntes de crear una tienda online es importante entender que esto no es una inversión que se deba tomar a la ligera.

 

Las diversas tecnologías en marketing digital son fundamentales a la hora de realizar investigaciones sobre el mercado.

 

Además, estas normas permiten estar mejor informados y asesorados en cuanto a las nuevas tendencias de marketing en el mundo. 

 

Te explicaremos ciertos elementos y pasos que debes tener en consideración antes de comenzar a crear tus sitio web.

 

Define tu Estrategia Digital

 

BluCactus - Cómo crear tu tienda online en 12 pasos fácil - persona trabajando profesionalmenteEs importante que en los primeros pasos establezcas cuál será tu estrategia digital. Muchos piensan que hay que fijarse en los aspectos técnicos, sin pensar que lo primordial es la estrategia.

 

Este es nuestro plan de acción sobre las actividades que queremos realizar, hacia dónde queremos ir y el porqué de nuestra empresa.

 

Una vez estés más encaminada sobre lo que quieres hacer con tu estrategia de marketing digital, es momento de definir los siguiente elementos:

 

 

BluCactus - Cómo crear tu tienda online en 12 pasos fácil - persona trabajando profesionalmenteProducto y Precio

 

Lo primero, es conocer y determinar qué productos vas a vender, si son hechos por ti o por terceros.

 

Además, debes saber qué precio le vas a colocar, conocer a tu competencia para distinguirte de ellas y entender cuál es la demanda del mercado. 

 

 

 

 

 

BluCactus - Cómo crear tu tienda online en 12 pasos fácil - persona trabajando profesionalmentePúblico Objetivo

 

Estudia muy bien quién es tu público objetivo y cuál es el tamaño de este mercado.

 

Luego realiza una investigación demográfica del mismo público o target al que quieres llegar. 

 

 

 

 

BluCactus - posicionamientoPosicionamiento

 

El posicionamiento es muy importante.

 

Sin él, no podrás andentrante en la mente de tus clientes o consumidores.

 

En las estrategias digitales, gracias al posicionamiento lograrás que tus usuarios te identifiquen y te busquen en los diversos buscadores. 

 

 

 

Establece tus objetivos

 

BluCactus - Cómo crear tu tienda online en 12 pasos fácil - persona trabajando profesionalmenteLo ideal en toda marca o empresa es crear un plan de negocios a su totalidad. Sin embargo, puedes empezar con los puntos más sencillos. Esto se hace definiendo cuales son tus metas a corto, mediano y largo plazo.

 

Una de las mejores formas de empezar a definir tus objetivos es con ayuda del esquema S.M.A.R.T. Los objetivos S.M.A.R.T. son objetivos específicos (specific), medibles (measurable), alcanzables (attainable), realistas (realistic). ¿Cómo crear tu tienda online en 12 pasos fácil?

 

Estos están limitados en el tiempo, pero son los mejores criterios para poder elaborar objetivos eficaces. Lo mejor es que plantees de dos a tres objetivos, los anotes en un documento y los revises de forma constante.

 

¿Qué plataformas utilizar?

 

BluCactus - Cómo crear tu tienda online en 12 pasos fácil - persona trabajando profesionalmenteSegún la industria a la que tu negocio pertenezca, necesitarás diferentes plataformas en línea para implementar tu estrategia de marketing.

 

Algunas de las estrategias favorecen a los objetivos de tu empresa y otras al plan de negocios.

 

Algunas de las plataformas que debes evaluar son:

 

  • Plataformas e-Commerce. 
  • Pasarelas de pago.
  • Sistemas de facturación.
  • Chats en vivo.

Crea tu tienda online

 

Una vez que ya realizaste tu investigación de mercado, encuestas para conocer a tu público y haz establecido cada uno de tus objetivos, es momento de avanzar. Desde ahora los siguientes pasos están hechos para que comiences a crear tu tienda online en solo 12 faciles pasos, rápido y con poco presupuesto:

 

Define nombre y dominio para tu tienda

 

BluCactus - posicionamientoEsta es, para muchos, la parte más atractiva e intimidante de todo el proyecto.

 

Es ideal como primer paso, sobre todo si se realiza con el apoyo del personal y se incluyen sus opiniones en la toma de decisiones. La elección de un buen dominio es esencial en una tienda online.

 

Tanto el nombre como el dominio debe ser fácil de recordar como de escribir.

 

Si es posible que no sean muy largos. En el caso del dominio como tal, es más sencillo posicionarse en los buscadores por términos como .com o .mx si solo venderás en México. 

 

BluCactus - servicio hosting

Contrata un servicio de hosting

 

El hosting es el alojamiento web donde tu tienda en línea será instalada.

 

La importancia de elegir el servicio de hosting correcto recae en que luego puede ser mucho más complicado el cambiarlo.

 

Algunas consideraciones a tener en cuenta antes de escoger tu servicio de hosting:

 

  • Revisar los rankings de los mejores hostings para ver tener en cuenta quien es nuestra competencia directa.
  • Esto es una inversión. Los diseños y presentaciones están a la par con el dinero que inviertas en tu página. Trata de conseguir el punto medio donde ambas te funcionen y cumplan con las expectativas.
  • El soporte para tu sitio en línea es necesario. Escoge uno que se adapte a tu idioma y trabajar las 24 horas del dia

 

BluCactus - google

Debes entender que esta primera inversión en tu sitio web es todo lo que necesitarás por un tiempo.

 

No temas en escatimar un poco más para encontrar un hosting que satisfaga todas tus necesidades.

 

Ten en cuenta la velocidad de la tienda online, es un punto clave entre las métricas de posicionamiento.

 

Si la página es muy lenta y pesada los usuarios no van a esperar por ti, simplemente abandonaran el sitio.

 

BluCactus - Cómo crear tu tienda online en 12 pasos fácil - persona trabajando profesionalmentePero no solo eso, Google penaliza las páginas que tarda mucho tiempo en cargar. Su forma de castigo es enviandolas al fondo de los resultados de búsqueda.

 

Esto puede traer problemas a futuro porque incluso puedes pagar las Ads mucho más altas que los demás.

 

Asegúrate de que tu empresa de hosting te garantiza tener un espacio amplio para los visitantes y que no sea tan lenta su navegación.

 

Toma muy en cuenta la disponibilidad de los encargados del servicio de la página. Busca que sea 24 horas al día, 365 días al año. 

 

Elige un Dropshipper de garantías

 

BluCactus -dropshipperEl dropshipping consiste en un método de compra-venta a través de internet, en el que pones un artículo a la venta a un precio que tú establezcas.

 

Luego, el cliente te lo compra y una vez que te lo ha pagado, tú lo pagas a tu proveedor para que este le haga el envío al cliente.

 

El mayorista de dropshipper enviará el producto sin ningún distintivo de su empresa. Esto permite añadir al paquete tu propia factura si es lo que quieres.

 

De esta manera, el cliente queda satisfecho y tu como empresa evitas la inversión en el stock de productos. Además de que en temas de logística, la empresa de dropshipping se hará cargo de todo.

 

BluCactus -dropshipperEsta técnica es ideal para aquellos que por primera vez se adentran en el mundo del ecommerce. ¿Cómo crear tu tienda online en 12 pasos fácil?

 

Aunque inicialmente no tendrán tantas ganas como al comprar los productos de antemano, igual es perfecto para entender la logística de todo. Con esto puedes ir poco a poco construyendo clientela sin tener que invertir una gran cantidad en los productos. 

 

Recuerda escoger una empresa de dropshippers que tenga garantía y realice pruebas previas antes de vender directamente con el cliente. Actualmente, hay diversas listas con muchas de estas compañías. Mantén todas las listas cerca en caso de cambios de opinión. 

 

Configura la tienda online

 

BluCactus - TIENDA ONLINEEste es el momento en que comenzamos a trabajar en los últimos detalles antes de sacar la página en la internet.

 

Aquí hay algunos aspectos a tener cuenta antes de hacerlo:

 

  • Pregúntate de qué manera organizar los catálogos de tus productos. También piensa en cada una de las categorías en las que va.
  • Piensa en el tipo de información o contenido que acompañarán al producto.
  • Invierte en una buena plantilla de diseño.
  • ¿Será en un solo idioma? ¿Será multi idioma?
  • Configuración para cada uno de los pasos para realizar un pedido.

Usa un buen CMS para e-commerce

 

BluCactus - CMSUn CMS (Content Management System) es un software que te ayuda a gestionar una web. Hay diversos CMS y es importante seleccionar la que mejor va con tu negocio. Un negocio online que obliga a estar pendiente de muchas funciones y tareas.

 

Hoy en día muchos de los CMS son gratuitos y muy confiables. Cada uno de ellos está diseñado para que personas con  pocos conocimientos del marketing lo usaran sin problemas.

 

¿Cómo crear tu tienda online en 12 pasos fácil? Estas son herramientas de código libre conocidas por una gran cantidad de profesionales. Muchas empresas y freelancers pueden retocar o ampliar aquellas funcionalidades que no puedas realizar por tu cuenta.

 

Algunos CMS que son altamente recomendados son: WordPress, Magento, Oscommerce, Virtuemart (Joomla) y  Zencart. Y la alternativa más sencilla sería un servicio como Shopify.

 

Personaliza tus productos

 

BluCactus - productosGran parte de los mayoristas le ofrecen a las tiendas en línea un catálogo de productos sencillo que pueden ser subidos a la página de forma inmediata. Esto permite que la marca muestre en poco tiempo los nuevos productos. Para empezar, puedes personalizar los textos de la tienda e irlos modificando con el tiempo.

 

De esta manera, los productos se posicionarán solos en el mercado. Además, los usuarios agradecerán no encontrar el mismo texto que verán en otras tiendas.

 

Amplía la información con detalles del producto, fotos, métodos de uso. Es importante hacer uso de la creatividad y la imaginación para la descripción de los productos que ofrecerás en tu tienda online.

Añade todos los métodos de pago posibles

 

BluCactus - carrito e comprasEs indispensable que nuestra tienda se adapte a las necesidades de todos los clientes.

 

Por ello, debemos estar listos con sus exigencias sobre los métodos de pago para que sea una experiencia agradable.

 

También es importante estar informado de cuáles son los medios de pago preferidos por tus usuarios online o tu público objetivo, y ofrecer el mayor número posible de opciones.

 

Algunos de los medios de pago más actuales y modernos son:

 

BluCactus - Cómo crear tu tienda online en 12 pasos fácil - persona trabajando profesionalmenteTarjeta de Débito o Crédito, ¿Cómo crear tu tienda online en 12 pasos fácil?

 

Las tarjetas de débito o crédito es el medio más usado por muchas personas.

 

Este medio de pago es una herramienta dentro de nuestro ecommerce que debemos tomar en cuenta.

 

Solicita a tu banco un TPV virtual y sigue las instrucciones que te indiquen para integrarlo en tu ecommerce.

 

BluCactus - paypalPaypal

 

PayPal es una billetera virtual que podrás utilizar para realizar tus pagos a través de internet sin necesidad de introducir tus datos bancarios en cada plataforma.

 

 

 

 

 

 

 

 

Otros medios de pago, ¿Cómo crear tu tienda online en 12 pasos fácil?

 

Aunque muchos prefieren mantenerse en los métodos antes mencionados, algunos compradores mantienen tradiciones con estas plataformas y no debemos dejar a estos clientes por fuera.

 

BluCactus - transferenciaTransferencia

 

Se trata de un método de pago habitual. El usuario hace el pedido y la tienda comparte con el cliente los datos de la cuenta del banco de pedido e importe para realizar la transferencia.

 

Una vez que el usuario realiza la transferencia, este envía un justificante al correo de la empresa.

 

El dueño debe estar muy pendiente de esto puesto que una vez el justificante está listo, se procede a realizar el pedido. 

 

BluCactus - Cómo crear tu tienda online en 12 pasos fácil - persona trabajando profesionalmenteContra reembolso, ¿Cómo crear tu tienda online en 12 pasos fácil?

 

Esta es la venta de mercancías por correo, donde el pago se hace cuando se recibe el producto, en lugar de por adelantado.

 

Si las mercancías no se pagan, se devuelven al minorista.

 

Aunque muchos no la utilizan, algunos lo mantienen presente puesto que no se fía de dar sus datos bancarios por internet y prefiere el pago contra reembolso.

 

Incluye los Aspectos Legales

 

BluCactus - Cómo crear tu tienda online en 12 pasos fácil - computadora con inforacin importanteLas tiendas en línea están atadas a diversos elementos legales. Algunos de ellos son:

 

  • Reglamento General de Protección de Datos del país en que te encuentres.
  • Ley de Cookies.
  • Leyes de Comercio Electrónico.

 

Es importante que recibas asesoramiento legal de los expertos y no de un amigo. En las diversas plataformas podemos encontrar información relevante, pero es mejor si se la hacemos llegar a alguien de mucha experiencia en el campo. En la mayoría de los casos es recomendable la creación de una S.L. por el tema de la responsabilidad civil.

 

BluCactus -cookiesUn S.L o una Sociedad Limitada es un proceso que bueno dejar en manos de una gestoría. Recuerda también tener todos tus papeles en regla.

 

Invierte contratando a un seguro y  cumple con las leyes vigentes antes de iniciar comenzar. Una multa o sanción económica por tratar de engañar a la ley puede costarte toda tu empresa.

 

Al crear tu tienda online abres las puertas de tu negocio a todo el mundo. Es por esta razón que es de suma importancia entender los aspectos legales que debes cubrir.

 

Prepara la logística para los envíos

 

BluCactus - Cómo crear tu tienda online en 12 pasos fácil - logisticaSi vas a vender productos físicos escoge un punto estratégico para vender tus productos. Esto finalmente será de gran influencia en la rentabilidad de tu negocio y en la satisfacción de tus clientes. ¿Cómo crear tu tienda online en 12 pasos fácil? De aquí en adelante tenemos que pensar qué haremos con nuestros productos en stock. 

 

Estos son algunos de los factores más valorados por los compradores online a la hora de decidirse por comprar en una tienda en línea son:

 

  • Costes de envío económicos o gratuitos.
  • Envíos rápidos o express, 24 horas máximo.
  • Facilidad para realizar las devoluciones.
  • La empresa de envíos es tu socio logístico. Trabajar mano a mano con él permitirá conseguir los mejores beneficios para todos.

Crea un blog que acompañe a la tienda

 

BluCactus - Cómo crear tu tienda online en 12 pasos fácil - blog de tiendaLa creación de contenidos atractivos y relevantes que se acoplen con el estilo de la tienda es perfecto para atraer más tráfico a la misma.

 

Siempre es recomendable que se cree un blog que hable de nuestro sector y de todo lo que lo rodea.

 

Además, con este blog podrás promocionar nuestros productos de algún modo, directa o indirectamente.

 

 

 

 

Crea campañas de publicidad online

 

BluCactus - Cómo crear tu tienda online en 12 pasos fácil - persona trabajando profesionalmenteGracias a la publicidad online, podemos dar a conocer nuestra tienda online de forma económica, pero, sobretodo, de forma escalada.

 

Usando correctamente las herramientas de análisis gratuitas que Internet pone a nuestra disposición, podremos saber con exactitud qué campañas publicitarias nos dan beneficios y cuáles no funcionan, pudiendo rectificar rápidamente y evitando pérdidas innecesarias.

 

De esta forma, podremos obtener beneficios en poco tiempo, y reducir la inversión a “lo que vamos ganando cada mes”, por lo que, menos la pequeña inversión inicial, el resto de publicidad podría pagarse sola. La habilidad de cada uno para conseguir ampliar esos beneficios puede marcar la diferencia en un futuro.

 

Para empezar a publicitarse en internet, es recomendable usar la publicidad en los resultados de búsqueda de Google mediante Adwords.

 

Analiza el rendimiento de tu tienda online

 

BluCactus - Cómo crear tu tienda online en 12 pasos fácil - persona trabajando profesionalmenteRevisar las métricas o estadísticas de tu sitio web son tareas indispensables para todo aquel que empieza su sitio web.

 

A veces pueden ser atemorizantes si los números no son lo tuyo. ¿Cómo crear tu tienda online en 12 pasos fácil?Sin embargo, los datos de un sitio web pueden ser algo muy sencillo de leer con algo de práctica. 

 

Se puede medir según:

 

  • Velocidad del sitio web (PageSpeed Insights).
  • Autoridad del sitio web.
  • Presencia en línea.
  • SEO y palabras clave.

¿Cómo crear tu tienda online en 12 pasos fácil? ¡No olvidar!

 

BluCactus - Cómo crear tu tienda online en 12 pasos fácil - computadora con inforacin importanteEs crucial que recuerdes que todos y cada uno de los sitios web que tienen éxitos es por la constancia y el trabajo duro que ponen en ello. Además de una visión clara de lo que tienen que hacer y dónde destinar los recursos, son elementos muy importante a tomar en cuenta. Comenzar un negocio en línea no es tarea fácil. Es demandante y totalmente exigente. 

 

Esto no solo se ve en la creación de sitios webs, sino también en cualquier otra plataforma digital. Desde redes sociales, canales de YouTube o hasta los mejores blogs. Cada una de las plataformas está muy cargada de contenidos. Estos contenidos son bombardeados al consumidor para llamar su atención y cautivarlos. Por ello, debes trabajar constantemente tanto en el aspecto creativo como en la constancia y en no rendirse.

 

Desde este punto ya dejas de escoger tu horario de trabajo, puesto que no paras de hacerlo. Si estás listo para incursionar en el mundo del e-commerce y estás listo para trabajar el doble de duro, ¡bienvenido al club!

 

BluCactus, tu aliado en marketing Digital

 

BluCactus - Cómo crear tu tienda online en 12 pasos fácil - persona trabajando profesionalmenteLa agencia de marketing internacional BluCactus atiende a clientes en todas partes del mundo.

 

¿Su especialidad? la creación de diseños web y el posicionamiento SEO en búsquedas online. Su grupo de expertos están dedicados a ayudar a negocios y marcas a triunfar en el mundo digital, uno de los mercados más competitivos de los últimos años. 

 

BluCactus te acompañará en cada uno de los momentos de tu marca o emprendimiento desde la creación del branding de tu negocio, la creación de contenido, apoyo con el desarrollo de tu sitio web o la administración de cuentas en redes sociales.

 

BluCactus - Cómo crear tu tienda online en 12 pasos fácil - persona trabajando profesionalmenteEsta agencia de marketing en línea, con sede en México, busca fortalecer tu imagen como marca y llevarla hasta el próximo nivel.

 

No esperes más para tener la ayuda de los mejores especialistas en el marketing digital y contacta a BluCactus a través de sus redes sociales o en el sitio web para un contacto directo con los expertos.

 

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Tipos de consumidores en el sector moda, conoce a tu cliente. En la moda, el proceso de compra es tan importante como en cualquier negocio. Conocer al máximo tu consumidor y su comportamiento te ayudará a generar buenos resultados de ventas, crecimiento y fidelización.

 

BluCactus - mujer profesionalPero ¿podemos conocer los tipos de consumidores del sector moda?, ¿es posible saber cómo se comporta el consumidor de moda? Por supuesto que sí.

 

Para lograr esto, la industria ha dedicado gran parte del tiempo en estudiar el comportamiento de los compradores.

 

Esto no solo se trata de simples cuestionarios sobre las edades y clases sociales.

 

Incluso hay muchas teorías estudiadas por grandes especialistas y aplicadas en los procesos de compra.

 

BluCactus - mujer profesionalCuando se trata del consumidor de moda hay que saber y conocer a profundidad sus conductas sociales, gustos, deseos, necesidades, hábitos de consumo, estilo de comunicación y más. Ese cliente/consumidor de moda es un ser social, sujeto a cambios y variables. Es un gran paquete de rasgos y características que deben considerarse para definirlo.  

 

La moda vive, sobrevive, inventa, se reinventa y se adapta a las tendencias, y de igual modo debe hacerlo con su consumidor.

 

Si te interesa conocer el comportamiento de tu público y los tipos de consumidores en el sector moda para saber identificarlo según negocio o marca de ropa, este post es para ti.

 

Comportamiento del consumidor de moda

 

BluCactus - mujer profesionalAntes de mencionar los tipos de consumidores en el sector moda. Debemos entender un poco cómo este se comporta, es decir, cómo podría actuar y comprar ante muchos factores.  

 

El comportamiento del consumidor/cliente varía según el tipo de necesidades. Este podría realizar una compra basándose desde su utilidad y funcionalidad hasta por motivos de autoestima o aceptación social. 

 

Y para entender mejor el comportamiento de un consumidor de moda, comencemos nombrando algunas de las teorías más famosas.

 

 La teoría de Maslow en el sector moda 

 

BluCactus - Tipos de consumidores en el sector moda - la teoria de maslowMaslow nos indica que un consumidor tiene en orden sus necesidades, ubicando estas en una pirámide.  Maslow nos señala que el primer escalón, visualizado de abajo hacia arriba, abarca las necesidades fisiológicas.

 

El segundo, la seguridad. En tercero, la aceptación social. El cuarto, la autoestima y el quinto y último la autorrealización.

 

Ahora entendamos esto con un ejemplo. Imagina que tienes una empresa de moda. Tu marca vende vestidos negros, un básico en el closet de toda mujer. 

 

Tu marca, desde ya, tiene el primer escalón de la pirámide cubierto. Este cumple con una necesidad fisiológica, la de vestir, y ¿por qué no? también puede cumplir con el segundo escalón, el de la seguridad, cómo por ejemplo proteger del frío o proteger al cliente con una compra segura. 

 

BluCactus - Tipos de consumidores en el sector moda - ejemplo de marcas de modaEstos dos primeros pilares de necesidades son abarcados por un consumidor bastante básico.

 

Está pocas veces atento a la moda o a lo que suele consumir, porque como mencionamos sus necesidades son básicas. Pero, si quieres que tu marca venda vestidos más costosos, en mayor cantidad, o  que tu marca tenga reconocimiento y fama, es necesario cubrir otros escalones de la pirámide de Maslow. 

 

Este producto, es decir, el vestido negro, debe tener un valor agregado. Que pueda cubrir la necesidad de aceptación social y la de la autoestima. 

 

Teniendo cubiertas estas categorías tendríamos un consumidor más activo en la moda, que compra mucho más, que necesita de ti para encajar o para sentirse especial. Tu marca es capaz de dar mucho a precios que la mayoría del público puede adquirir.

 

BluCactus - Tipos de consumidores en el sector moda - ejemplo de marcas de moda

Ejemplos de marcas que cubren las necesidades hasta este escalón de la pirámide son: Zara, Mango, Pull and bear, etc. Y, si vamos un poco más lejos, llegamos al escalón de la autorrealización. Estar en este lugar significa que tu marca ha llegado a convertirse en una marca de lujo

 

Las marcas de lujo tienen un consumidor fidelizado. Tienen clientes fieles que comprarán tus productos, porque tener algo de tu marca es ir más allá de la realización personal. Adquirir el vestido negro de tu marca es un deseo, un sueño hecho realidad. 

 

En este peldaño entran los diseñadores, las casas de moda famosas como Dior, Louis Vuitton, Versace, y entre otras. 

 

La teoría de Gordon (AC Nielsen, 2004) 

 

BluCactus - Tipos de consumidores en el sector moda - ejemplo de marcas de modaGordon nos habla de un comportamiento desde una análisis bastante actual y adaptado a la realidad que se vive. 

 

Esta teoría se divide en 4 comportamientos simples de entender.

 

  • Comportamiento piloto automático: si una marca satisface al comprador son marcas elegidas por forma de hábito.

 

Te explicaremos con el mismo ejemplo mencionado.

 

 

BluCactus - Tipos de consumidores en el sector moda - ejemplo de marcas de modaEl vestido negro de tu marca encaja perfectamente en el cuerpo de las mujeres jóvenes.

 

Entonces, el comportamiento de tu consumidor tendrá el hábito de ir a comprar tus prendas porque estas encajan a la perfección. 

 

  • Comportamiento de conocimiento de marca: conocer de forma exhaustiva las características de varias marcas otorga seguridad al consumidor. 

 

El comportamiento de este consumidor de forma segura sabrá diferenciar el vestido negro de tu marca de otro vestido negro de una marca diferente. 

 

  • BluCactus - Tipos de consumidores en el sector moda - ejemplo de marcas de modaComportamiento promovido por la influencia social: este patrón traiciona la conducta individual.

 

Probablemente este consumidor compre el vestido negro de tu marca porque muchas personas también lo han comprado. 

 

  • Comportamiento trivial: La decisión final de compra es motivada por rasgos poco irrelevantes.

 

Un consumidor que fue motivado por un amigo, por el buen trato del vendedor, un envoltorio.

 

Te preguntarás ¿para qué quiero entender el comportamiento de los consumidores de moda? Entendiendo el por qué y el cómo de sus acciones te ayudará a realizar campañas de marketing más efectivas, mejorar las ventas y saber hacia quién vas a dirigir tu marca. 

 

Tipos de consumidores en el sector moda

 

BluCactus - Tipos de consumidores en el sector moda - ejemplo de marcas de modaEL PIONEER:

 

A este consumidor le gusta la moda, consume moda, sabe de las últimas propuestas o tendencias. Seguidores de Blogs, leen revistas de moda. 

 

Están pendientes de las nuevas propuestas de las firmas y diseñadores. Son atrevidos y compran cualquier tipo de diseño. A veces vanguardista. 

 

Pagan altos precios por prendas exclusivas.

 

Son los primeros en tener prendas de lanzamiento. Estos también suelen ser llamados: Vanguardistas, Exhibicionistas, Smart chic – pro Blogger.

 

BluCactus - Tipos de consumidores en el sector moda - ejemplo de marcas de modaEL INNOVADOR:

 

Este consumidor también sabe de moda.

 

Tienen un estilo propio y peculiar, son aquellos que «hacen» moda.

 

Buscan prendas exclusivas en las tiendas que visitan.

 

Son considerados totalmente vanguardistas. 

 

 

BluCactus - Tipos de consumidores en el sector moda - ejemplo de marcas de moda

EL SEGUIDOR: 

 

Este consumidor es un imitador de pioneer o innovador.

 

Este adquiere las tendencias o prendas poco después, en pleno periodo de su éxito.

 

Son capaces de pagar precios altos, pero no precios exorbitantes como lo de la fase de lanzamiento. 

 

 

 

BluCactus - Tipos de consumidores en el sector moda - mujer comprandoEL MODA-DEPENDIENTE: 

 

Este consumidor se adapta a las tendencias más marcadas y a todo lo que está de moda. 

 

 

 

 

 

 

 

BluCactus - Tipos de consumidores en el sector moda - ejemplo de marcas de modaEL PASIVO:

 

Este consumidor adquiere prendas con precios aptos para el público.

 

Cuando el producto se ha dado a conocer y es popular entre muchos consumidores él lo adquiere también. 

 

 

 

 

 

BluCactus - mujer profesionalEL REZAGADO:

 

Este consumidor no posee los recursos económicos suficientes para adquirir el producto de moda.

 

Lo compre en oferta o mucho después que baje la demanda y por ende el precio. 

 

Son conocidos también bajo el nombre de price controller o mobile innovation

 

 

 

Existen otros tipos de consumidores

 

BluCactus - mujer profesional

TRADICIONAL:

 

Esta persona apuesta por lo clásico, sigue reglas y códigos de vestir.

 

No se involucra con el ritmo acelerado del mundo de la moda.

 

Busca estatus con lo que utiliza.

 

También es llamado marquista convencional. Es fiel a sus marcas y a sus tiendas de toda la vida, la innovación no está entre sus planes.

 

BluCactus - mujer profesionalNEO TRADICIONAL:

 

Este consumidor utiliza una mezcla entre lo clásico y lo innovador, está más conectada con las últimas tendencias y la tecnología, está más actualizada.

 

 

 

 

 

 

 

BluCactus - mujer profesionalCONTEMPORÁNEO:

 

Realiza diferentes actividades diarias.

 

Es multicultural y actualizada.

 

Busca lo práctico y lo que funciona para él o ella.

 

 

 

 

BluCactus - mujer profesionalTECNO CONSCIENTE:

 

Es alguien preocupado por la naturaleza.

 

También se involucra por las situaciones globales y su entorno.

 

 

Es un tipo de consumidor que está conectada al mundo virtual.

 

 

Proceso de compra del consumidor moda  

 

Todo proceso de compra se compone de una serie de etapas previamente estudiadas.

 

A continuación, vamos a mencionar todas las fases de compra por las que un consumidor de moda atraviesa.

 

BluCactus - mujer profesionalPrimera etapa, Tipos de consumidores en el sector moda

 

Reconocimiento del problema: en esta fase nace una necesidad de comprar.

 

Existe una necesidad la cual se puede ubicar en la pirámide de Maslow.  Ejemplo: el consumidor puede necesitar un vestido para una boda.

 

Búsqueda de información: en esta fase el consumidor comienza a buscar sus posibilidades.

 

Tiendas, opiniones, estilos y todo lo referente. 

 

BluCactus - mujer profesional

Segunda etapa, Tipos de consumidores en el sector moda

 

Evaluación de alternativas: en esta fase se analiza y se perciben las opciones factibles.

 

Se evalúa el precio y la idea que se tiene en mente. 

 

En esta fase la marca debe transmitir la mejor imagen del producto y la percepción de la calidad.

 

Es decir, debe mostrar lo mejor de sí. 

 

BluCactus - mujer profesional

Tercera etapa, Tipos de consumidores en el sector moda

 

Decisión de compra: entre las alternativas se decide si hacer la compra o no. El precio que el consumidor está dispuesto a pagar va en relación con la imagen del producto. La imagen aumenta la disposición de compra o no compra.  

 

Sensaciones posteriores a la compra: en este momento se producen sensaciones posteriores a la compra. Si el comprador está satisfecho este será fiel a la marca y mantendrá su imagen intacta o mejorada en su mente. 

 

Atributos valorados por el consumidor 

 

BluCactus - mujer profesionalTodos los tipos de consumidores en el sector moda evalúan atributos a lo largo de su proceso de compra. 

 

No es beneficioso para la imagen de la empresa dejar atributos por fuera y no tomarlos en cuenta.  

 

Por ello, es necesario que una empresa dedicada a la moda cubra todos los aspectos necesarios para la satisfacción de sus clientes. 

 

En este segmento vamos a desglosar algunos atributos para que los tomes en cuenta para tu negocio.

 

Calidad: en este factor la marca dedicada a la moda debe mostrar trabajos de buena elaboración. Buenas telas, costuras, cierres, entre otras características. 

 

BluCactus - mujer profesionalDiseño: los diseños deben ser buenos y realizados correctamente. Las tallas deben ser exactas a las medidas que se indican, los modelos de prendas deben ser acordes al estilo de la marca, o también deben ser funcionales, etc.  

 

Precio: es necesario manejar y establecer una política de precios equilibrada. Esta medida le facilitará al cliente o consumidor para que marcas tiene poder adquisitivo y para cuáles no. 

 

País de origen: debido al gran movimiento fast fashion, al problema de la explotación humana, las copias o plagios, entre otros, el consumidor está más interesado en saber de dónde proviene la prenda que adquirirá. 

 

Marca: actualmente la marca es un atributo considerado por muchos. El valor que se le construye a la imagen de una marca es apreciado por los consumidores. De igual modo las experiencias vividas por parte de la marca y cualquier otra acción en el que la imagen de la marca esté involucrada.  

 

Variables que determinan los tipos de consumidores en el sector moda

 

BluCactus - Tipos de consumidores en el sector moda - ejemplo de marcas de modaTen presente que las variables externas e internas son las encargadas de modificar los tipos de compradores en el sector moda. No es lo mismo vender moda en una gran ciudad cosmopolita que en un pequeño pueblo.

 

Existen variables internas como: la motivación, la percepción, la experiencia, actitudes, características personales. Y otras externas como: país, el entorno económico, cultural, social, las influencias, los grupos sociales, entre otros. Todas estas influyen en la descripción de un tipo de consumidor, en su comportamiento y en su proceso de compra.

 

De igual modo, el tiempo y la evolución también son factores determinantes. Es necesario mencionar que actualmente, gracias al avance de las redes sociales y los medios digitales, la mayoría de los consumidores buscan inmediatez.

 

Nuevo consumidor 

 

BluCactus - Tipos de consumidores en el sector moda - ejemplo de marcas de modaUn nuevo concepto llamado “lo veo, lo compro” está tomando poder en el mercado y a su vez está creando un tipo de consumidor inesperado. Este concepto nace del comercio online. Donde el tiempo para todo debe volverse menor.  

 

Ahora las marcas de modas están haciéndose frente ante un público más exigente, que tiene expectativas más elevadas.

 

Son consumidores muy demandantes. Piden productos de buena calidad, a precios asequibles, que el valor de la marca sea elevado, la comunicación sea efectiva y la distribución del producto sea lo más rápida posible.

 

BluCactus - mujer profesionalAún no sabemos si este nuevo consumidor que está emergiendo y que aún está conociéndose sea un beneficio o una amenaza para las marcas.

 

Pero parece no detenerse y, sin duda, es un factor donde las grandes marcas dedicadas a este sector necesitan ayuda para estudiar las nuevas variables que se están asomando en el mundo de la moda.

 

Por ello es necesario que con ayuda de una empresa de marketing tu puedas definir bien tu tipo de consumidor y las acciones que esta toma en cuenta para comprar. Con estos conocimientos podrás crear acciones de marketing más efectivas y crear estrategias para directamente tu tipo de consumidores. 

 

BluCactus, tu aliado en marketing Digital

 

BluCactus - Tipos de consumidores en el sector moda - ejemplo de marcas de modaLa agencia de marketing internacional BluCactus atiende a clientes en todas partes del mundo.

 

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Su grupo de expertos están dedicados a ayudar a negocios y marcas a triunfar en el mundo digital, uno de los mercados más competitivos de los últimos años. 

 

BluCactus - Tipos de consumidores en el sector moda - contactenosBluCactus te acompañará en cada uno de los momentos de tu marca o emprendimiento desde la creación del branding de tu negocio, la creación de contenido, apoyo con el desarrollo de tu sitio web o la administración de cuentas en redes sociales.

 

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Crea un eslogan efectivo para tu marca con estos tips. El eslogan, el logotipo, los colores y la tipografía son elementos importantes del branding en una empresa. Por ende, no podemos dejar de lado la importancia del eslogan como parte de la estrategia de marketing.

 

Un buen eslogan es crucial para determinar el éxito de una compañía. Tener todos los elementos acordes a la marca harán reflejar un buen marketing.

 

El eslogan funciona junto con el logotipo, para hacer óptimo el reconocimiento de una marca. Por ello, para que este sea efectivo para tu marca este debe crearse de tal forma que logre impactar al público deseado.

 

Pero, ¿qué es un eslogan?

 

BluCactus -eslogan efectivo para tu marca - Ejemplo de un esloganSeguro tienes una idea de lo que se trata un eslogan. De igual modo, ¡No te preocupes! Nosotros te lo explicamos mejor.

 

Un eslogan es una frase que constituye la esencia de la marca. Eslogan efectivo para tu marca. Seguro has escuchado esa melodía, esa rima que está en tu cabeza cuando escuchas el nombre de la marca o vuelves a encontrarte con ellas después de un tiempo. Pues ese es el eslogan.

 

Este debe englobar las características que se identifiquen con ella. Por lo tanto, sirve de complemento a la imagen, nombre y logo de tu empresa o productos.

 

Tu eslogan construirá la identidad corporativa y generará presencia en el mercado. Esto te ayudará a comunicar la idea central de un negocio, campaña publicitaria o estrategia corporativa.

 

En este post te ofreceremos varios tips para que puedas crear un eslogan efectivo para tu marca, pero antes vamos a analizar los tipos de eslogan.

 

Tipos de eslogan

 

BluCactus - appleExisten dos variantes de este concepto. Y dependiendo del interés que tengas como marca definirás cada uno de ellos.

 

El eslogan de marca: Este se crea para acompañar la marca en todo momento sin importar el producto que se ofrezca o la situación en la que este.

 

Este tipo de eslogan le da soporte al logo de la compañía, con el objetivo de que las personas sepan diferenciar rápidamente los beneficios que puede ofrecerle la marca.

 

El eslogan de campaña: para impulsar una campaña temporal se usa un eslogan especial para dicha campaña y producto a lanzar.

 

Hay casos donde los eslóganes dejan una marca tan importante en el consumidor que efectivamente termina convirtiéndose en el eslogan de marca.

 

¿Para qué funciona un eslogan?

 

BluCactus -eslogan efectivo para tu marca - persona profesionalLos eslóganes son formatos de representaciones que captan la atención del consumidor rápidamente.

 

Son fáciles de recordar y entender. Por esta razón los eslóganes funcionan como parte de la publicidad de un producto o marca.

 

El objetivo es dejar el mensaje clave de la marca en la mente de los consumidores.

 

Es un gran paso que tu público recuerde el eslogan, aunque no recuerde nada más del anuncio. Por este motivo, siempre tendrán presente la marca incluso con el paso del tiempo. Un eslogan efectivo para tu marca logrará grandes metas.

 

Características de un eslogan

 

Vamos a mencionar algunos elementos que ayudarán a construir un eslogan efectivo para tu marca, definiendo tu empresa y llamando la atención de tus consumidores.

 

  • BluCactus -eslogan efectivo para tu marca - persona profesionalSon fáciles de recordar: un eslogan se reconoce rápidamente. Son frases atractivas que pueden tener un gran impacto estando presentes en anuncios, videos, carteles, tarjetas de presentación, productos promocionales de las marcas entre otros canales de comunicación.

 

  • Incluyen un beneficio clave: los eslóganes dejan de forma clara cómo puede ayudarle el servicio o el producto al público. Venden y se enfocan en los beneficios.

 

  • Distinguen a la marca: cuando vayas a crear un eslogan piensa en qué valor puedes ofrecer y en qué ayudará al consumidor la compra de tu producto o servicios. ¿Qué hace que tu producto o marca se diferencie de la competencia?

 

  • Transmiten sentimientos positivos sobre la marca: evita las palabras negativas en los eslogan. Es más recomendable hacer frases publicitarias contienen palabras positivas y optimistas.

 

BluCactus -eslogan efectivo para tu marca - persona profesional¡Recuerda esto! Un eslogan se crea a partir de un elemento único, definiendo al producto. Eslogan efectivo para tu marca. Como empresa o marca debes adueñarte de él y vivirlo, es decir, tomarlo como tal, es el que generará una categoría en la que más nadie se parece a ti.

 

Ten en cuenta que al crear un eslogan no venderás un producto como tal sino que venderás el valor de marca que te hace diferente.

 

Un eslogan exitoso puede durar décadas. Pero esto no lo sabremos hasta que sea recibido por el público y ellos lo determinen así. Todo dependerá del factor tiempo. Lo que sí debemos saber es que al momento de crearlo el consumidor debe ser atraído por él y bien recibido como para superar la meta del tiempo.

 

Cómo crear tu eslogan

 

BluCactus -eslogan efectivo para tu marca - persona profesionalNo es tarea simple expresar un concepto emocional y complejo en tan solo unas palabras.

 

Además este debe englobar la identidad y cultura de una empresa.

 

Y esto no es todo, también debe tomar en cuenta las características que forman un eslogan, debe de ser sencillo, causar una gran impresión para que pueda ser recordado.

 

 

 

 

Tips para crear un eslogan efectivo para tu marca  

 

Primera parte: Conozcamos la marca muy bien 

 

  • BluCactus -propositoConocer tu propósito.

 

Lo más importante para un buen comienzo es saber que quieres lograr con ello.

 

Un eslogan exitoso busca describir tu marca de una manera especial.

 

Para iniciar y encontrar tus objetivos es necesario que te plantees preguntas de importancia, como por ejemplo, cuál es mi negocio, qué es lo que mi negocio hace, qué quiero ofrecer, qué me diferencia de la competencia, cuál es mi valor de marca.

 

  • BluCactus - descripcion Descripción única.

 

No hagas imitaciones, no copies a otros.

 

Si haces un plagio o algo similar a otra marca dañaras la reputación de tu empresa. Los comentarios serán negativos y los daños serán muy graves.

 

Tu eslogan debe ser completamente original. Eslogan efectivo para tu marca.

 

Esta autenticidad hará que resalte y destaque tu empresa entre la competencia.

 

  • Destaca el sello distintivo de tu marca

 

BluCactus -sello distintivLo que escribas debe definir la perfección de la identidad de tu marca. Como mencionamos debemos destacar las características que distinguen a tu empresa de las demás.

 

La competencia siempre existirá, por eso, herramientas como el eslogan te permiten crear un valor de marca para poder diferenciarte. No desaproveches la oportunidad de utilizar esta estrategia correctamente.

 

Hablar de las características de tu empresa les permitirá a los receptores recordarte fácil y rápidamente.  Identificalas muy bien y podrás resumir en una o dos palabras creando un eslogan efectivo para tu marca.

 

  •  Conocer a tu audiencia

 

BluCactus -audienciaEn toda estrategia de marketing conocer tu audiencia es lo principal.

 

Tu eslogan debe ser creado especialmente para el público que pretendes alcanzar.

 

Debe adaptarse a ellos.

 

Al entender tus clientes potenciales, consumidores y público alcanzarás a brindar el mensaje correcto y tu eslogan será exitoso.

 

 

Segunda parte de la lista de tips, es momento de crear 

 

  • Haz listas de palabras y combínalas

 

BluCactus - persona escribiendoLuego que tengas claro los primeros 4 puntos, es momento de crear el eslogan. Una estrategia excelente es anotar todas las palabras que reflejan tu marca. Prioriza adjetivos, verbos y sustantivos que tengan conexión con tu objetivo.

 

En los adjetivos, comienza con los más comunes y simples que ayuden a describir tu marca. Por ejemplo, moderno, tradicional, ligero, profundo, práctico, sencillo, simple, fácil, útil, entre otros. Esto te ayudará a formar un eslogan que transmita las características del producto o marca.

 

Ahora los verbos, busca relacionarlos con la acción en sí. Recuerda las acciones que el cliente va a tomar o realizar con tus productos. También piensa en lo que este pueda sentir, en sus emociones.

 

Puedes anotar verbos relacionados con el área o la industria de tu producto o marca.

 

Si está relacionada con la industria alimenticia podrías usar “saborear”, “probar”, “comer”, “degustar” y “apreciar”. En el sector de la moda verbos como probar, sentir, lucir.

 

BluCactus - persona escribiendoHay otros verbos más generales como “encantar”, “recomendar” y “aprobar”, que también puedes anotar. Y por último, coloca los sustantivos. Utiliza todos aquellos que entren en el sector de tu marca. Para una marca de productos para el cabello, puede ser nutrición, hidratación, brillo, suavidad, movimiento y color. Para los productos del sector de belleza, puede ser hermosa, glamurosa, reluciente y más.

 

Además puedes hacer uso e intentar con palabras irreverentes. Introduce palabras que quizás no salgan de tu cabeza o de las que siempre te acuerdes. Eslogan efectivo para tu marca. Esto puede ayudarte a crear un eslogan más creativo y exitoso.

 

Ya teniendo una lista creativa de ideas en la mano es momento de crear ese fragmento que representará tu marca o producto. es hora de la fase del brainstorming y realizar pruebas con el material que ya tienes.

 

Ve relacionando las palabras que conseguiste hasta formar algunas frases cortas. No te limites con las primeras ideas, es importante conseguir una buena diversidad de opciones para escoger la mejor sin dudar.

 

Tercera parte: con estas reglas tu eslogan será un éxito

 

  • Utiliza sonidos repetitivos. 

 

BluCactus -eslogan efectivo para tu marca - persona profesionalLas emociones son muy importantes. Actualmente todo plan de marketing necesita estrategias que causen emociones en el público y el eslogan también lo necesita.

 

Tu eslogan debe causar emociones, y hay un montón de recursos para lograrlo. Puedes utilizar recursos de escritura como rimas y aliteraciones.

 

Eslogan efectivo para tu marca. Al igual puedes hacer uso de sonidos musicales previamente estudiados para sonar tan pegajosos que el público no los olvide.

 

Los mensajes concisos que se guían por un ritmo son excelentes para los eslóganes y son agradables tanto de leer, como de escuchar.

 

  • Evita la exageración. 

 

BluCactus -eslogan efectivo para tu marca - persona profesionalLa sencillez es una palabra clave a tener en cuenta para la creación de un eslogan.

 

Necesitas ser honesto y no complicar el mensaje. Expresa lo que realmente es tu empresa.

 

Es decir, se preciso y expresa lo que realmente es tu empresa.

 

No te dejes llevar por las exageraciones, ya que estas pueden mal interpretarse, o no entenderse.

 

 

  • BluCactus -eslogan efectivo para tu marca - Ejemplo de un esloganDebe ser corto y simple.

 

Para llegar a la mente del público y que este permanezca en ellos, el eslogan necesita ser corto.

 

De esta forma se volverá contagioso.

 

Lo recomendable es una frase de seis u ocho palabras, es lo ideal.

 

Evita que sea extremadamente largo porque será muy difícil de recordar.

 

  • Sé consistente.

 

BluCactus -eslogan efectivo para tu marca - persona profesionalLa coherencia es clave para un branding efectivo.

 

Todo debe complementarse.

 

El eslogan, tu logotipo, el nombre de tu empresa y la imagen que ésta proyecta deben tener coherencia entre sí y equilibrio.

 

 

 

 

 

  • BluCactus -eslogan efectivo para tu marca - persona profesionalHazlo perdurable.

 

No escojas palabras de moda que con el paso de tiempo sonarán anticuadas.

 

Todo evoluciona y los tiempos cambian, haz que tu eslogan se mantenga a pesar de ello.

 

Eslogan efectivo para tu marca.

 

Por ello, a la hora componer y unir palabras para tu eslogan, trata de que estas sean perdurables. 

 

Cuarta parte, en los tips puedes resaltar lo siguiente

 

  • Resalta un beneficio.

 

BluCactus -eslogan efectivo para tu marca - persona profesionalUn eslogan no es solo una frase que sonará pegadiza, es lo que demuestra verbalmente, el por qué te diferencia de la competencia.

 

Refleja la misión de tu empresa y también la razón por la que tu producto debe ser escogido entre mucho otros que se le asemejan.

 

 

 

 

 

 

  • BluCactus -sentimientosTransmite buenos sentimientos

 

Un buen eslogan genera buenos sentimientos en el público.

 

Asegúrate de que este transmita un sentimiento positivo.

 

 

 

 

 

  • Cuenta una historia

 

BluCactus -eslogan efectivo para tu marca - Ejemplo de un esloganParece imposible poder contar una historia en tan solo unas palabras. Pero recuerda que el eslogan es parte de un conjunto de acciones que expresan la identidad de la marca.

 

Entonces, puedes crear un fragmento relacionado con esa historia porque todos los elementos van a ayudarte a transmitir el mensaje. Eslogan efectivo para tu marca. Podrías pensar en la frase final que podrían narrar los diversos personajes que construyen la campaña publicitaria en la que utilizarás ese eslogan.

 

Muchas marcas han logrado crear varios eslóganes famosos en la historia de la publicidad. Un eslogan efectivo para tu marca puede ser a partir de una historia.

 

  • BluCactus -eslogan efectivo para tu marca - Ejemplo de un esloganExpresa los valores de tu negocio

 

Es recomendable que tu eslogan transmita uno o dos valores.

 

Considerar los valores de tu marca facilitará generar una conexión auténtica con tus clientes.

 

Así que expresarlos en el eslogan te ayudará a atraer los clientes adecuados, los que se identifiquen con tu marca.  

 

 

 

Ejemplos de eslóganes exitosos

 

Apple. Eslogan “Piensa diferente”, eslogan efectivo para tu marca 

 

BluCactus -eslogan efectivo para tu marca - Ejemplo de un esloganEste eslogan hizo su aparición por primera vez en el anuncio publicitario de Apple llamado «Here’s to the Crazy Ones, Think Different». Esta frase fue creada para la campaña de IBM, (Piensa en IBM), que se usaba en ese momento para promocionar el producto ThinkPad. 

 

Este eslogan hace un homenaje a todas aquellas personas visionarias, que desafían los límites y evolucionan el mundo.

 

Tiempo después, el eslogan “Think Different” se convirtió en el eslogan de muchos anuncios de Apple.

 

De repente, el público comenzó a notar que Apple no era como cualquier equipo informático. Apple era algo poderoso y simple. Perfecto para que cualquier inexperto se sintiera parte de la tecnología y con las capacidades necesarias para utilizar sus productos. Un estudio de Forbes indicó que el precio de las acciones de Apple se triplicó durante el año siguiente al lanzamiento del anuncio publicitario.

 

Aunque actualmente el eslogan ya no hace sus apariciones, este dejó una gran huella en la mente de sus consumidores, mostrando el valor de su marca y haciendo a todos parte de ella. Muchos usuarios de Apple aún sienten ese sentido de pertenencia por estar entre aquellos que “piensan diferente”. 

 

 

BluCactus -eslogan efectivo para tu marca - Ejemplo de un esloganL’Oréal. El eslogan “Porque tú lo vales”

 

Todas las mujeres queremos sentir que valemos mucho.  L’Oréal te lo recuerda con su eslogan, utilizando las emociones.

 

Ellos te recuerdan que tú vales demasiado y que por ello mereces sus productos.

 

Ellos no hablaron solo del producto.

 

Hablaron de su calidad como marca, de la imagen que el producto puede darte en un mensaje mucho más poderoso.

 

 

MasterCard: «Hay cosas que el dinero no puede comprar. Para todo lo demás, existe MasterCard», eslogan efectivo para tu marca 

 

BluCactus - Entra en la mente del cliente con el Neuromarketing - persona profesionalEste eslogan formado por dos fragmentos fue galardonado y se lanzó en 98 países en aproximadamente 64 idiomas.  Se hizo rotundamente viral antes de la llegada de las redes sociales. Fue un anuncio televisivo emitido en 1997.

 

Las campañas publicitarias de MasterCard indican un sentimiento emotivo. Nos indican que las cosas importantes no tienen precio, que puedes ser capaz de disfrutarlas y que de los demás se encarga MasterCard.

 

Una excelente estrategia que muestra las cualidades del producto y de lo que es capaz de ofrecerte para que puedas disfrutar de esos momentos importantes sin preocuparte por mucho.

 

BluCactus - ¿Cuánto cuesta una presentación de PowerPoint? - personas felices trabajandoAirbnb. Eslogan “Pertenece a todo lugar”

 

Las campañas de Airbnb están enfocadas en las emociones.

 

Ellos te muestran que con su empresa puedes ser parte de cualquier lugar y puedes sentirte como en casa donde sea que te encuentres.

 

Airbnb creó una serie de videos que encarnan valores relacionados. Algunos de sus otros eslóganes de campaña son “Nosotros aceptamos a todos”, “Pinta tu orgullo” y “Sigamos viajando hacia adelante”.

 

 

Rexona: «No te abandona», eslogan efectivo para tu marca 

 

BluCactus - mujer profesional escribiendo en una computadoraHasta hoy el lema de Rexona sigue sonando en las publicidades. Un eslogan que ha alcanzado la fama.

 

La frase es tan popular que incluso hay miles de memes en la red y es utilizada por muchos de forma cotidiana.

 

Este eslogan expresa una cualidad de valor de la marca y producto. Sin importar el caos que sufras en las calles Rexona siempre estará contigo.

 

Una frase perfecta porque todos buscamos una marca confiable, cuando se trata de productos íntimos.

 

 

 

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Entra en la mente del cliente con el Neuromarketing. Uno de los elementos más difíciles de lograr a la hora de crear un negocio es realmente comprender lo que el cliente quiere. Entender el subconsciente de los consumidores. Este subconsciente es uno de los principales factores a la hora de tomar decisiones.

 

En este blog queremos ayudarte a adentrarte en la mente de las personas con el fin de posicionar tu marca o producto en su subconsciente. El Neuromarketing es el responsable de unir las estrategias de marketing con los deseos más profundos de nuestros consumidores. Si logramos llegar a ellos desde este punto es más sencillo hacer una conexión real entre el cliente y el negocio.

¿Qué es neuromarketing?

 

BluCactus - Entra en la mente del cliente con el Neuromarketing - persona profesionalPrimero tenemos que empezar con qué es el neuromarketing. El neuromarketing es la unión de la ciencia y las técnicas de marketing.

 

Esto con el fin de medir las actividades neurobiológicas expuestas a las marcas o estrategias de marketing. Las bases del neuromarketing están sobre los estudios relativos a los procesos cerebrales y cómo estos desencadenan ciertos comportamientos.

 

En pocas palabras, el neuromarketing es la neurociencia aplicada al marketing. Con ella buscamos comprender cada uno de los comportamientos relacionados al proceso de compra. Además, estos comportamientos están en su mayor parte ligados a la actividad neuronal.

 

BluCactus - Entra en la mente del cliente con el Neuromarketing - persona profesionalLa aplicación del neuromarketing se puede hacer a diversos aspectos del marketing. Ya sea desde evaluar un producto, hasta crear estrategias de precios acertados. También es fácilmente aplicado a las piezas publicitarias antes de sacarla al público. 

 

Esto funciona como un método alternativo para conocer lo que los usuarios piensan. Entra en la mente del cliente con el Neuromarketing. Debido a que otros factores pueden influir en la respuesta de los encuestados, pero el subconsciente no miente. El inconsciente es la fuerza más poderosa que domina nuestros comportamientos.

 

Algunos estudios aseguran que alrededor del 95% de las decisiones de compra se toma inconscientemente y tarda alrededor de 2.5 segundos. Esto quiere decir que nuestro cerebro no toma las decisiones de forma racional, o al menos no totalmente.

 

Los principales objetivos del estudio de neuromarketing son:

 

  • BluCactus - Entra en la mente del cliente con el Neuromarketing - persona profesionalIdentificar las reacciones de aceptación o rechazo del consumidor. Esto puede ser con relación a la marca, el diseño de los envases, los productos, plataformas online y diversos otros aspectos.

 

  • También ayuda a prever el comportamiento del consumidor en los procesos de compra.

 

El neuromarketing capta indicadores de contenido neurológico, psicológico y fisiológico, que pueden variar desde la actividad eléctrica del cerebro hasta el movimiento de los músculos del rostro, sudor, lenguaje corporal y latidos cardíacos.

 

 

Orígenes del neuromarketing

 

BluCactus - Entra en la mente del cliente con el Neuromarketing - origenesEn 1990 los mercadólogos y científicos comenzaron a realizar investigaciones en conjunto. Esto se hacía con el objetivo de utilizar la tecnología por los neurocientíficos y la biométrica y aplicarlos al estudio de mercados.

 

Durante esta misma década, empresas como Coca-Cola contrataron diverso centros de investigación para realizar ciertos estudios. Aunque los resultados nunca fueron publicados, se trataban de investigaciones científicas. 

 

Años después, para el 2002, aparece la primera compañia de neuromarketing llamada SalesBrian. El primer estudio académico de ellos fue “Neural correlates of behavioral preference for culturally familiar drinks”.

 

BluCactus - Entra en la mente del cliente con el Neuromarketing - persona profesionalEn este estudio se le pidió a los sujetos que bebieran Coca-cola o Pepsi, mientras sus cerebros eran monitoreados con una máquina de resonancia magnética funcional (fMRI). El estudio registró cómo diferentes partes del cerebro se activan. Esto dependía de si el sujeto sabía o desconocía qué marca era la que estaba bebiendo.

 

Junto a los primeros estudios también aparecieron argumentos en contra y mucha controversia. Se utilizó el término “brain scam” (estafa cerebral) por el diario Nature Neuroscience por primera vez.

 

Tras estas investigaciones se activaron alarmas alrededor de la idea de descifrar un código para controlar las mente de los clientes. En estas investigaciones se cuestionaba la ética y la forma en la que pudieran utilizarse los descubrimientos.

 

¿Cuáles son los elementos del neuromarketing?

 

Aquí te presentamos 7 descubrimientos relevantes que son importantes en la creación de las estrategias de marketing.

 

BluCactus - Entra en la mente del cliente con el Neuromarketing - persona profesionalLa mirada

 

El contacto visual es unos de los elementos más antiguos que las personas utilizan en los anuncios.

 

Si se utilizan las imágenes de personas mirando fijamente al consumidor, la atención se retira del anuncio. Esto convierte a las imágenes en el foco de todo.

 

El neuromarketing recomienda el uso de imágenes con personas mirando hacia un punto de interés.De esta forma, el anuncio se mantiene atractivo y la atención del consumidor se vuelve hacia el objetivo de la campaña: el producto.

 

BluCactus -los coloresLos colores

 

Los colores influyen directamente en la forma que el cliente se siente con respecto a un producto. Cada color está asociado a una emoción. Esto le da el tono específico según el anuncio y lo que deseas lograr. 

 

Saber utilizar un color puede ser una poderosa herramienta de marketing.

 

Los expertos en neuromarketing dividieron los colores en subgrupos como una guía de cómo se pueden utilizar de la mejor forma.

 

BluCactus - Entra en la mente del cliente con el Neuromarketing - persona profesionalLa velocidad / rapidez

 

La sensación de velocidad y rapidez atrae a los clientes.

 

El sentimiento de seguridad y estabilidad es una estrategia de marketing ideal para muchos segmentos.

 

Pero lo que atrae al público efectivamente es el sentimiento de velocidad.

 

 

 

BluCactus - contar historiasContar historias

 

Storytelling es la técnica de contar historias en las campañas publicitarias o de marketing.

 

Los estudios de neuromarketing aseguran que al crear un contexto y una historia en los anuncios, los consumidores se muestran más comprometidos emocionalmente con la marca.

 

Es por ello que invertir en un buen guión puede generar identificación y un compromiso mucho mayor.

 

 

BluCactus - Entra en la mente del cliente con el Neuromarketing - fijacion de preciosLa fijación de precios

 

Quizás esta estrategia sea una de las más conocidas para ti. ¿A quien no le atrae una rebaja o una ganga? Es por ello que puedes aplicar la estrategia de “$9,99 es más atractivo que $10”.

 

Sin embargo, los precios compuestos por decimales son más efectivos con las decisiones lógicas del cerebro.

 

Para los números redondo son ideales para decisiones emocionales. 

 

BluCactus - Entra en la mente del cliente con el Neuromarketing - persona profesionalLos títulos

 

Los títulos son uno de los primeros elementos que el cliente ve. Por eso, obviamente necesitan destacarse y hacerse notar.

 

Como resultado de ello, fue creada una investigación de neuromarketing llamada “hipocampo Headlines”.

 

Los responsables de ello fueron los investigadores del University College London. Ellos descubrieron que cuando una frase familiar está ligeramente alterada, nuestro hipocampo está activado, y nuestra atención es despertada.

BluCactus - el pagoEl pago

 

Según estudios de neuromarketing, las transacciones económicas generan ansiedad en los usuarios.

 

Por eso, se recomienda utilizar expresiones como “llévame a casa”, “añade al carrito”, buscando siempre sustituir la palabra “compra”.

 

 

 

 

 

Técnicas para aplicar el neuromarketing en tu empresa

 

BluCactus - psicologia de coloresUtiliza la psicología de los colores

 

Tenemos la costumbre de asociar ciertos colores con sentimientos.

 

Por eso, tiene sentido estudiar bien lo que cada tono significa y usarlo según tu objetivo para la página o el material en cuestión.

 

Las grandes marcas estudian cuidadosamente el efecto de cada color en sus embalajes, materiales promocionales, etc.

 

Es por ello que vale la pena que hagas lo mismo en tu negocio.

 

BluCactus - abHaz pruebas A/B

 

El objetivo de las pruebas A/B es crear diferentes versiones de la misma página, con cambios mínimos, y ver cuál de ellas trae mejores resultados.

 

Entra en la mente del cliente con el Neuromarketing.  Por ejemplo, puedes cambiar la imagen de fondo de una página de destino o el color de un botón CTA.

 

El público será automáticamente dividido entre las dos versiones y, al final, la que genera mejores resultados permanecerá.

 

BluCactus - Entra en la mente del cliente con el Neuromarketing - 2x1Aplica el anclaje de precios

 

Nuestro cerebro tiene gran dificultad para pensar en el precio basado en el valor aislado de un producto.

 

Por eso, es más fácil tomar como base los precios para productos similares y observar si la oferta en cuestión es cara o barata.

 

El ejemplo más famoso de esto se da con el famoso “2 por 1” y “5 por 3”. En muchas ocasiones el consumidor no necesita los 3 productos pero considera que esto es más económico que pagarlos por separado.

 

Ofrece valor antes de realizar un pedido

 

BluCactus - Entra en la mente del cliente con el Neuromarketing - persona profesionalLas prácticas de inbound marketing nos explican que primero debemos ayudar a los demás antes que vender. Esto quiere decir que en lugar de llegar empujando tu producto o servicio a cualquier persona que muestre el mínimo de interés, muéstrate listo para ayudarles.

 

Aclara cada una de sus dudas, ofrecerles consejos prácticos para hacer que su producto funcione mejor. Haz eso aunque no sea lo más ventajoso para ti o que el producto en cuestión no forme parte de tu catálogo.

 

Una vez haciendo esto, la gente tendrá confianza en tu marca, y el principio de reciprocidad va a entrar en acción. El cliente va a ser más propenso a retribuir la ayuda comprando de ti.

 

Domina el arte del storytelling

 

BluCactus - storytellingEl arte de contar historias de forma atractiva es un elemento importante a la hora de realizar marketing.

 

A todos les gusta entretenerse con contenido de calidad. Estos contenidos crean una relación más cercana entre tu empresa y el público.

 

Además, el contenido bien producido es más persuasivo y tiene un efecto poderoso en la generación de conversiones.

 

Ya sea a la hora de suscribirse a una simple newsletter o de comprar la solución que tu negocio ofrece.

 

BluCactus - Entra en la mente del cliente con el Neuromarketing - persona profesionalRepite ideas y conceptos de forma estratégica

 

La repetición de ideas y conceptos de forma estratégica hace tu mensaje más poderoso y persuasivo.

 

Con el tiempo, incluso alguien radicalmente opuesto a tus ideas puede cambiar de pensamiento si las oye por tiempo suficiente.

 

 

 

 

Trabaja en el diseño

 

BluCactus - Entra en la mente del cliente con el Neuromarketing - persona profesionalCada uno de los diseños gráficos deben ser impecables a la hora de presentarse en las estrategias.

 

Entra en la mente del cliente con el Neuromarketing. Esto significa que deben están ligados a unos principios fácilmente destacados como la página web o las embases de productos

 

Cuanto mejor el diseño, las personas se sentirán más atraídas por tu marca. Además que esto ayuda a aumentar su confianza en tu capacidad de entregar el valor esperado. El diseño agradable y fácil de entender es infinitamente superior a uno sin forma y función.

Ejemplos de Neuromarketing

 

BluCactus - precios acabadosLos precios acabados en ,99

 

Esto lo mencionamos en el blog previamente.

 

¿No es lo mismo 0,99 que 1?

 

Sí, pero los productos con precios acabados ,99 dan la sensación de ser más baratos y acaban vendiéndose mejor. 

 

 

 

BluCactus - tiendasTiendas desordenadas, Entra en la mente del cliente con el Neuromarketing

 

Este es otro ejemplo de neuromarketing que contribuye a dar la sensación de producto económico.

 

Un ejemplo de ellos es la ropa revuelta en las tiendas.

 

Estas se asocian con las rebajas y las ofertas, por lo que incita al consumidor a comprar.

 

 

 

BluCactus - Entra en la mente del cliente con el Neuromarketing - persona profesionalMarketing olfativo: olores

 

Los olores son uno de los grandes elementos del neuromarketing por lo que estos nos hacen sentir.

 

Un ejemplo es el olor de pan recién horneado de las panadería.

 

Ese olor que sale a la calle invita muchas veces a entrar en el negocio.

 

Es una estrategia que puedes aplicar en cualquier tipo de local. Solo tienes que encontrar el olor que encaje con lo que ofreces. 

 

BluCactus - Entra en la mente del cliente con el Neuromarketing - persona profesionalEjemplos de estrategias de marketing olfativo

 

Al comprar algún accesorio o prenda de ropa que te llega por el correo es un buen ejemplo.

 

Imagina que una vez que recibes el paquete lo abres inmediatamente.

 

Al abrir la cajita te sorprende con un aroma suave y peculiar que acabarás asociando con la marca. Esta es una buena acción para ofrecer un servicio más completo y mejorar el branding.

 

BluCactus -aromatizacionAromatización en las tiendas locales, Entra en la mente del cliente con el Neuromarketing

 

Al entrar a cualquier de sus tiendas, envuelve a los consumidores con un aroma peculiar.

 

Una estrategia perfecta que atrae a más consumidores y hace aumentar la estancia en la tienda, ya que el consumidor se siente cómodo en ella.

 

 

 

 

BluCactus - fondo tiendaProductos al fondo de la tienda

 

Los productos de primera necesidad irán al fondo de la tienda.

 

Los consumidores los van a encontrar, y de paso tendrán que recorrer más pasillos.

 

Aprovecha y coloca los productos más caros y de calidad en estos pasillos por los que debe pasar tu consumidor y sobre todo, a la altura de sus ojos.

 

El objetivo es que ellos vean estos productos fácilmente y llame su atención.

 

BluCactus - musicaMúsica

 

Así que si quieres que los clientes se tomen su tiempo en la tienda, debes poner música tranquila y lenta. Si es un local concurrido y quieres que la gente se dé prisa con su compra, probablemente será mejor que optes por algo más rápido.

 

También dependerá de la naturaleza de tu negocio y de la imagen que quieras dar de tu marca.

 

Además que la música debe ser seleccionada según el segmento que queremos atraer. Si nuestro público objetivo son los jóvenes, sería ideal colocar pop. Por otro lado, si es para un adulto mayor, un jazz suave es perfecto.

 

BluCactus - colorColor, Entra en la mente del cliente con el Neuromarketing

 

Como ya hemos dicho antes, cada color va asociado a emociones diferentes.

 

Por ejemplo, el rojo se relaciona con la pasión y el azul, con la calma.

 

Por eso los colores tienen un gran efecto en la imagen corporativa de la marca, porque cambian la impresión que produce un negocio en el consumidor. La utilización de los colores es quizá la estrategia de neuromarketing más clara y conocida.

 

BluCactus -localesIluminación en los locales

 

Enfocar la luz hacia el producto es una manera de atraer a los consumidores hacia ellos.

 

Esta es una de las estrategias de neuromarketing muy efectiva que puedes utilizar.

 

 

 

 

 

BluCactus - emotividadEmotividad en la publicidad

 

Lo ideal es apelar a los sentimientos de los consumidores a través de los anuncios en los medios de comunicación.

 

Entra en la mente del cliente con el Neuromarketing. Muchas campañas apelan a la nostalgia y a la felicidad.

 

Es una manera de hacer neuromarketing que hoy en día está muy presente.

 

Sirve para asociar la marca con un determinado tipo de emoción. 

 

Tipos de NeuroMarketing

 

El neuromarketing se divide en tres tipos principalmente: 

 

BluCactus - Entra en la mente del cliente con el Neuromarketing - persona profesional1. Neuromarketing visual, Entra en la mente del cliente con el Neuromarketing

 

Es el que se basa en cómo percibimos nuestro alrededor con los ojos. Esto es debido a que con este sentido podemos captar muchísimas cosas fácilmente. Hay varias técnicas que se utilizan para hacer que el consumidor perciba algo mucho más interesante. Algunos de los ejemplos es con el conocido ,99  haciendo que nuestro cerebro perciba que ese precio es más bajo que otro.

 

Las palabras que hacen referencia a las rebajas son otras técnicas de venta para llamar la atención. Está demostrado que una imagen llega siempre de forma muchísimo más rápida al cerebro. Esto significa que la eficacia del mensaje que se quiere transmitir también está más garantizada.

 

2. Neuromarketing auditivo, Entra en la mente del cliente con el Neuromarketing

 

BluCactus - Entra en la mente del cliente con el Neuromarketing - persona profesionalEste se basa en todo lo que podemos percibir con el sentido del oído. Se calcula que el oído humano es capaz de diferenciar unas 30.000 frecuencias diferentes. 

 

Cada uno de nosotros somos más sensibles a la música u otros sonidos, incluso al silencio. 

 

Es por ello que en los centros comerciales o supermercados la música puede influir en las decisiones de compra. Entra en la mente del cliente con el Neuromarketing. El oído también nos permite ser conscientes de nuestros movimientos o del sentido del equilibrio. Cuidar cada uno de los sonidos que coloquemos, ya sea en nuestra tienda o en nuestros contenidos deben ser muy bien pensados.

 

No olvidemos que nuestro sentido del oído tiene memoria auditiva. Esta memoria es la que almacena información sobre nuestras experiencias a lo largo de nuestra vida.

 

3. Neuromarketing kinestésico, Entra en la mente del cliente con el Neuromarketing

 

Este tercer tipo de neuromarketing es el que se basa en lo que percibimos con el sentido del tacto, el olfato y el gusto. Si bien es el menos utilizado, no es menos importante que los otros dos. Es uno de los más complicados de realizar, pero uno de los más efectivos si se hace bien.

 

BluCactus - Entra en la mente del cliente con el Neuromarketing - persona profesional

Ejemplos de ello son las degustaciones de productos y presentaciones donde los consumidores y público pueden oler, tocar y probar. También es importante saber a quién nos dirigimos. Las mujeres tenemos más tendencia que los hombres a hacer uso del tacto.

 

El cerebro recolecta toda la información del gusto, el tacto y el olfato para determinar si ese producto es necesario o no. Entra en la mente del cliente con el Neuromarketing. Es importante saber la diferencia de cada uno de los tres tipos de neuromarketing. Esto nos servirá cuando queramos saber cual utilizar para nuestro negocio. A través de ellas los  consumidores determinarán en su subconsciente si ese productos se irá con ellos a casa o no. 

 

El trabajo de las marcas es persuadir y motivar a la compra de los productos y servicios. sin embargo es importante recordar que no se debe crear una necesidad inexistente en nuestro consumidores. El marketing ayuda a saciar las necesidades o deseos, pero si es una necesidad inexistente, sería ir en contra al marketing.

 

El neuromarketing te ayudará a conocer las emociones de los consumidores. Esta es parte imprescindible como estrategia para aumentar las ventas.

 

Neuromarketing y la mente del consumidor 

 

BluCactus - Entra en la mente del cliente con el Neuromarketing - persona profesionalEn la mente del consumidor, el neuromarketing aportará nuevas emociones a las empresas. Esto es una estrategia que aportará valor a cada uno de los productos y los consumidores se sentirán más fieles a ti.

 

Con ella profundizaremos en la reacción cerebral de los clientes. Entra en la mente del cliente con el Neuromarketing. El comprador frente a una campaña publicitaria tiende a tener diversas sensaciones a través de diversos productos o servicios. todo esto será sometido a estudio cuatros factores de la mente humana:

 

  • Las emociones.
  • El impacto del mensaje en el cerebro del consumidor.
  • Los recuerdos.
  • Las motivaciones, ¿que les lleva a comprar los productos?

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