La mayoría de las organizaciones empresariales actuales están adoptando rápidamente el uso de soluciones ERP personalizadas. ¿Por qué utilizan el Software ERP personalizado? Porque a diferencia del uso común de procedimientos manuales y aplicaciones heredadas, estos programas son rentables y eficientes. 

El programa ERP, recurso de planeación de empresa, es un sistema de aplicaciones integradas que están diseñadas para automatizar diferentes operaciones de departamento u oficina.

Por ejemplo, la planificación de productos, desarrollo, fabricación, ventas y marketing. Todo en una sola base de datos. Por eso se recurre al Software personalizado.

Sin embargo, no todos los tipos de software cumplirán con todos los requisitos de su organización. Por lo tanto, al decidir sobre el sistema a adoptar, debe elegir el más confiable en lo que respecta a las necesidades y procesos de su negocio. 

Software de fabrica

Estos son sistemas fáciles de implementar debido al hecho de que se desarrollan a partir de la experiencia de otras organizaciones (grupos de usuarios) distintas a la suya. De las discusiones sobre cómo cada una de esas compañías usa mejor el sistema, usted obtiene información sobre la mejor manera de adoptar el sistema para su negocio.

Cada sistema se desarrolla en función de la experiencia de su empresa. Un programador puede diseñar el sistema ERP personalizado de acuerdo con lo que desea que el software pueda hacer e, idealmente, el proceso que debe seguir para realizar y facilitar sus operaciones.

¿Por qué las empresas eligen el software ERP personalizado?

Hay una mayor posibilidad de que una empresa cumpla con los requisitos de sus usuarios cuando busca una solución ERP personalizada que no sea una solución genérica del sistema. Esto es así a pesar de los altos costos iniciales y el consumo de tiempo para iniciar el sistema. 

Con el software personalizado, siempre puede comenzar con poco y agregar las capas esenciales a medida que avanza y, al final, obtener el software perfecto para su negocio. Además, también es una forma de distribuir los gastos iniciales en todas partes.

El software también está diseñado para adaptarse a sus procesos comerciales en lugar de que el negocio se ajuste a ellos. Esto es de alguna manera un alivio ya que en lo que respecta a la capacitación del personal de la compañía, habrá menos. Todo lo que tienen que hacer es hacer pequeños ajustes para coordinarse con el sistema.

¿Cuánto costaría el software ERP personalizado? ¿Cuáles son los riesgos?

Es obvio que el costo de desarrollo dependerá de lo que requiera, el número de usuarios y su complejidad. Por ejemplo, si está buscando un sistema sofisticado, es posible que no encuentre diseños completos que satisfagan sus necesidades. Por lo tanto, tendrá que incurrir en un costo adicional por productos complementarios para garantizar que el software funcione completamente.

Las soluciones y servicios que el Software ERP personalizado está destinado a proporcionar, por lo general no están en la caja, por lo tanto, requiere mucho tiempo y finanzas para inicializar el diseño, lo que resulta en una alta tarifa inicial.

Las soluciones personalizadas se basan en sus requisitos. Por lo tanto, para obtener un sistema de alta calidad que pueda maniobrar fácilmente con los cambios futuros a pesar de ser un proyecto por primera vez, necesita un desarrollador con experiencia. Dichos recursos son difíciles de conseguir ya que usted está subcontratando. Además, su contacto con el desarrollador que inició el sistema debe ser coherente. Esto se debe a que comprenderán mejor el sistema durante el ciclo de desarrollo. Aquí se incluye el diseño, pruebas, control de calidad y capacitación. Esto puede ser difícil de hacer, especialmente si el desarrollador no es confiable, por lo mismo es importante tener desarrolladores certificados.

A pesar de eso, el software ERP personalizado ayuda a ahorrar una enorme cantidad de dinero en una perspectiva a largo plazo. Puede preguntar cómo es eso posible. Cada compañía cuenta con un crecimiento continuo, que incluye el número de empleados, la fuerza de campo y las oficinas. En muchos casos, un mayor número de usuarios significa los gastos continuamente crecientes para la solución con licencia. 

Los paquetes de soporte empresarial a menudo se venden como servicios adicionales y son mucho más caros que el soporte del proveedor de software cuyo soporte a menudo se incluye en el contrato. Además, vale la pena mencionar que su organización será la única compatible con el producto, lo que significa una comunicación mejor y más rápida.

Las soluciones en diferentes industrias, Empresas de manufactura

Se ha visto que la mayoría de las empresas se dirigen al ERP personalizado para la gestión de sus operaciones. Esto a partir de las ventajas de la existencia de software que puede cumplir con los requisitos y soluciones de su negocio

¿Qué ocurre con las empresas de manufactura? Los sistemas personalizados son salvadores cuando se trata de ahorrar costos, eliminar el papeleo de la oficina, rastrear el rendimiento comercial y mejorar la experiencia del cliente.

Esto es posible gracias a las plataformas integradas de aplicaciones personalizadas para la gestión de sus operaciones. Sin embargo, administrar una operación comercial nacional o, en cierta medida, internacional puede ser una tarea difícil. Sin embargo, la personalización puede aportar luz a todos los procesos de su negocio.

¿Por qué? Porque permite la gestión de la creación de un producto, la comercialización y el aprovechamiento del producto en todos los puntos de venta descentralizados. Además, integra todos esos datos incorporando así el flujo de trabajo y el control de forma automática.

¿Qué ventajas obtendrá si decide utilizar el software ERP personalizado?

Una solución personalizada es más un prototipo de sistema. En dicho prototipo puede comenzar a diseñar las características y funcionalidades más básicas e importantes que tiene en mente. Luego, durante las pruebas y el mantenimiento, puede agregar otros elementos esenciales que lo llevarán a un software muy eficiente.

Con un sistema personalizado, es probable que logre las soluciones o obtenga los servicios que busca de un software sin problemas.

El personal generalmente tiene la ventaja de comprender cómo funciona el sistema fácilmente porque se diseñó de acuerdo con las prácticas comerciales y el lenguaje. A su vez, tienen poco que ajustar de su lado. Los sistemas personalizados suelen ser flexibles en términos de futuros cambios tecnológicos o incluso comerciales. Siempre hay una capacidad para incorporar cualquier tendencia en desarrollo.

Resumen

En resumen, las cosas básicas que necesita a la mano mientras planea adoptar el sistema es que debe presupuestar altas tarifas iniciales. Necesitará un equipo de expertos en tecnología, desde programadores, controladores de calidad, ingenieros de bases de datos hasta diseñadores y probablemente más.

Entonces también se necesita paciencia, desarrollar software que se adapte exclusivamente a su negocio. Se requerirá mucho trabajo que consumirá tiempo meses o incluso años.

La experiencia, así como la estabilidad de una empresa de desarrollo de software, es muy esencial para verificar mientras se evalúa. ¿Han hecho esto antes? ¿Entienden las necesidades de su negocio?

En BluCactus proporcionamos software ERP personalizado.

Somos una agencia de Marketing Digital que cuenta con servicio en Ciudad de México, Cancún, Guadalajara y en más lugares. Nuestro servicio permite a las organizaciones automatizar, planificar, colaborar y ejecutar sus procesos comerciales con facilidad.

Esto es perfectamente posible para nosotros porque hemos estado haciendo del software y lo más importante hecho a medida durante años con certificaciones. Si estas buscando una Agencia de Desarrollo de Software Guadalajara ¡Contáctanos Ahora! !Tu éxito será el nuestro!

¿Cómo implementar un programa de CRM en mi empresa? Cuando introduces y realizas una implementación de soluciones CRM, necesitas una participación seria de todos los factores relevantes en la empresa. Por ejemplo, directores, gerentes, consultores internos o externos.

Cuando miramos ejemplos de la práctica, lo más importante al introducir el CRM como solución de software es tomar una decisión firme. Por qué se pone tanto énfasis en una decisión firme al introducir el software?

La razón más simple es porque es un proceso duradero. Por lo tanto, no se debe permitir que, durante la implementación, la voluntad y la motivación de los participantes, disminuyan. Por lo tanto, esta reticencia se transfiere a la estructura inferior de la empresa.

¿Cómo implementar un programa de CRM en mi empresa?

Se necesita un objetivo claro. Este es el siguiente factor en la introducción de CRM. Es necesario saber qué queremos lograr con nuestro nuevo software. El objetivo puede ser organizacional, financiero o ambos.

Cuando hablamos del objetivo organizacional, estamos hablando de centralizar datos, procedimientos claros para trabajar en ventas y detalles similares. El objetivo financiero es mejorar los procedimientos organizativos existentes y aumentar las ventas, el aumento de los pagos y, por supuesto, las ganancias.

Todo esto es bueno como introducción, pero la pregunta sigue siendo, ¿cómo implementar un programa de CRM en mi empresa? Pasaremos por los pasos básicos de la introducción de CRM.

Cómo implementar un programa de CRM en mi empresa: Definiendo el estado actual

Necesitamos ser realistas con nosotros mismos y con los demás, y ver objetivamente dónde estamos usando el CRM como estrategia en nuestro trabajo diario con los clientes. Gran parte del éxito de la implementación depende de esta fase inicial. Si no trabajamos lo suficiente en esta área, toda esta implementación de CRM puede ir en una dirección no deseada.

Muchas compañías están engañadas sobre el software CRM y la estrategia CRM. Si no usamos CRM como estrategia, el software en sí no nos ayudará mucho. ¿Cómo implementar un programa de CRM en mi empresa? Es imperativo ver cómo nuestra relación actual con el cliente se ajusta a la estrategia moderna de CRM.

Determinar los objetivos qué queremos lograr con la implementación del CRM

Cuando determinamos dónde estamos con la estrategia de CRM, el siguiente paso lógico es ver qué queremos lograr con la introducción de CRM como software en nuestra empresa.

Ya sea una centralización de datos o quizás una vista de 360 ​​grados de un cliente. Tambíen puede ser un contacto regular y sistemático con un cliente, lo que nos ayuda a conocer sus hábitos.

Las metas también pueden ser de naturaleza financiera.Por ejemplo, cuando queremos aumentar las ventas en el próximo año en un 15%, o queremos aumentar los pagos en un 23%. El objetivo también puede ser la satisfacción del cliente con nuestro servicio postventa, el tiempo de respuesta a los requisitos del cliente, y similares.

Cómo implementar un programa de CRM en mi empresa: Personas clave para la implementación

¿Cómo implementar un programa de CRM en mi empresa? El éxito de la introducción del software CRM dependerá de las personas que liderarán la implementación. Estas personas deben ser influyentes en la empresa, por lo que los empleados deben respetar su autoridad. Son precisos y sistemáticos. Deben ser un ejemplo del CRM como estrategia.

Presupuesto y selección de soluciones CRM

Existen muchas soluciones CRM en el mercado, algunas en el país y algunas soluciones internacionales.

La regla principal cuando eliges CRM como solución es que este CRM está dentro del presupuesto de la compañía.

Cuando se elige el correcto, se observan los siguientes elementos:

• ¿Es compatible con su modo de uso preferido?
• ¿Es compatible con su tipo de uso dispositivos web, de escritorio o móviles?
• Si admite personalización o si es un producto que no se puede cambiar
• ¿Tiene un módulo de informes?
• ¿Tiene soporte y si ese nivel de soporte se ajusta a sus necesidades?

Definición de la estrategia de implementación y plazos

Uno de los puntos clave de la implementación de CRM. Requiere una planificación cuidadosa de los recursos, así como la gestión de los mismos. Como saben, es muy difícil organizar a un gran número de personas que hagan lo mismo y estén bien sincronizados.

También es necesario establecer plazos. Igualmente, no se debe presionar a los empleados para que se tenga que hacer algo en ese momento, sino para que tomen en serio todo el proceso.

El problema particular es que también debe coordinarse con colegas externos. Por ejemplo, las personas de la compañía que están implementando software y consultores. También se incluyen colegas de algunas compañías de software de terceros con las que CRM necesita conectarse.

Establecer plazos precisos permite que todos tengan su propia zona de trabajo. Por supuesto, todos deberían participar en la determinación de los plazos. ¿Por qué? Porque de esta forma se les transfiere parte de la responsabilidad.

Definición de las fases de implementación en un marco de tiempo

Las fases de implementación están estrechamente relacionadas con el párrafo anterior, pero podemos decir que las definirá más de cerca.

A continuación, definidos algunas de las fases más importantes.

Sin embargo, puede haber muchas más dependiendo de la complejidad del proyecto:

• Fase de planificación y proyección.
• Fase de ajuste de la solución.
• Fase de prueba
• Fase de ajuste de la solución.
• Etapa de producción
• Fase de ajuste de la solución.
• Fase de planificación y proyección.

¿Has notado que algunas fases se repiten? Las fases de planificación y proyección son una de las más importantes. Incluye algunas fases relacionadas, como la fase de evaluación, cuando se mira la lista de deseos que el cliente ha hecho. La fase de planificación y proyección vuelve a aparecer al final, por la sencilla razón de que cada software y CRM es algo vivo y requiere un trabajo constante en él. El hecho de que haya introducido con éxito CRM no significa que ya no se necesite trabajar en él, por el contrario, debe mejorarse constantemente.

La fase de personalización de la solución también es crucial y se refiere al hecho de que los desarrolladores hicieron algo de acuerdo con sus requisitos. Sin embargo, rara vez eso es definitivo y siempre necesita un toque final para obtener el mejor producto.

Los plazos son muy importantes en esta etapa. Si está fuera de control, el proyecto puede tardar mucho tiempo. En el peor de los casos, la implementación completa de la solución CRM puede fallar.

Formación de empleados y periodos de pruebas

La capacitación de los empleados comienza después de la primera etapa de prueba y antes de la producción. Aquí, se cometen errores frecuentes porque esto no se toma en serio.

Por lo tanto, se pierde un valioso número de usuarios de prueba que podrían encontrar algunas irregularidades. También podrían señalar una mejora en la solución CRM.

No olvidemos que las personas que utilizarán la aplicación, conocen mejor su parte del trabajo y, a menudo, son expertos en ella.

Cómo implementar un programa de CRM en mi empresa: Inicio del uso de producción

Una fase muy sensible, y a menudo se compara con el trasplante de órganos, ya sea que el nuevo órgano sea aceptado o no.

Aquí, la gerencia entra en escena con una actitud sólida y decisiva. En esta etapa, a menudo hay un rechazo de la solución debido a la falta de compromiso de las personas más influyentes de la empresa.

Somos una agencia de Marketing Digital que cuenta con servicio en Ciudad de México, Cancún, Guadalajara y en más lugares. Si estas buscando una Agencia de Desarrollo de Software Guadalajara ¡Contactanos!