¿Cómo hacer pruebas A / B y mejorar su contenido en las redes sociales?

¿Cómo hacer pruebas A / B y mejorar su contenido en las redes sociales? A veces puede ser muy difícil para las cuentas en redes sociales descubrir cómo prefieren los seguidores ver los contenidos que comparten. Es por ello que lo ideal es ir experimentando con los contenidos y la forma de transmitirlos a las personas. Si quieres conocer una manera de potenciar tus redes sociales y conocer qué funciona mejor en tus redes, aquí te presentamos cómo hacer una prueba A/B para mejorar tus contenidos.

 

¿Qué es un Test A/B?

 

BluCactus - ¿Cómo hacer pruebas A / B y mejorar su contenido en las redes sociales? - Datos importantesLa prueba A/B o Test A/B es una forma de compartir contenidos con pequeños cambios cada vez con el fin de descubrir cuál de ellos es el más efectivo para tu audiencia meta. Esta es una técnica muy utilizada en las estrategias de marketing de las redes sociales.

 

La mejor forma de realizar esta prueba es dividiendo a tu público de redes sociales en dos partes, no tienen que tener características similares, y hacer variaciones de un mismo post para cada grupo. Una vez publicadas, las respuestas e interacciones del post te ayudarán a identificar cuál de las variaciones es más efectiva. Esto lo conocerás mediante las métricas de la red social o tu sitio web.

 

Este tipo de pruebas, también conocido como “split test” solo será usado con una variación a la vez o de lo contrario tendrás que hacer diversas pruebas con variedad de imágenes, artículos y anuncios. Lo más importante de ello es que debemos seguir un control de las pruebas, puesto que, si realizamos muchas pruebas a la vez, es probable que esto influya en los resultados del test o de nuestra misma cuenta. 

 

¿De qué forma puede ayudar el Test A/B a tu estrategia de redes sociales?

 

Los test A/B te ayudan a disipar las suposiciones que tienes en cuanto al contenido de las redes sociales. Gracias a estas pruebas podremos conocer cuales son los formatos de publicación preferidos por tu audiencia meta. 

 

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Además, estos tests te permiten entender que tan bien rankea una publicación según su formato (imágen o video). Dependiendo de que se posicione mejor y cual obtenga las mejores interacciones podrás hacer variaciones de ese mismo post para potenciar tu cuenta y promover la conversación entre tus seguidores.

 

Lo bueno de este tipo de pruebas es que se pueden realizar en todas las plataformas para que no realices la misma publicación en LinkedIn y en Twitter, puesto que sabemos que no funcionan igual. ¿Cómo hacer pruebas A / B y mejorar su contenido en las redes sociales? Luego de esto obtendrás mejor información sobre cuál funciona mejor en redes sociales y cual va más a tono con la red social. 

 

Sin embargo, esto no se detiene ahí, porque puedes seguir realizando pequeños cambios para seguir perfeccionando las estrategias y ayudar al crecimiento de tu contenido orgánico para luego incluir esos elementos preferidos por tus seguidores e incluirlos en los anuncios pagados. 

 

¿Qué tipos de sitios realizan A/B testing?

 

BluCactus - datos importantes de marketing digital

Aunque ya explicamos que este tipo de pruebas pueden realizarse en cualquier tipo de plataforma, estas son algunas de las páginas que pueden ver mayor beneficio de la estrategia: 

 

Lead generation

 

Las páginas de lead generation o generación de leads, son los sitios destinados a la venta de los servicios o a la búsqueda de clientes potenciales.

 

Un lead puede referirse a la adquisición de un email que, posteriormente, podrá usarse con fines comerciales.

 

BluCactus - datos importantes de marketing digitalMedios

 

Este es idealmente usado para realizar pruebas editoriales tanto en los contenidos web como en los fuera de la internet.

 

Están enfocados en comprar el éxito de los contenidos para luego personalizarlos según el tipo de usuario al que quiere llegar. 

 

 

 

 

BluCactus - datos importantes de marketing digitalE-commerce

 

Los sitios web enfocados en el comercio electrónico están en constante prueba para saber el rendimiento de su propia página web.

 

Gracias a esto aseguran el éxito en sus publicaciones y luego siguen optimizando las páginas de inicio, la ficha del producto o las descripciones del mismo. 

 

 

 

 

¿Qué tipo de test realizar?

 

BluCactus - ¿Cómo hacer pruebas A / B y mejorar su contenido en las redes sociales? - Datos importantesEstos son algunas de las variedades de test que podemos realizar según el objetivo que uno quiere conocer de nuestro negocio: 

 

  • Test A/B: el más común y más conocido por todos, con este haremos dos variaciones de una misma página o publicación con un mismo URL. 
  • Split test o test por redirección: el segundo más usado por las agencias de marketing. En este crearemos dos versiones de un mismo post pero con URL diferentes. 
  • Test multivariante o MVT: este tipo de test te ayuda a medir el impacto de cada una de las distintas modificaciones que se realizan en una página. Por ejemplo, puedes crear una versión B de la página en la que cambies un banner, el color de un texto y la organización de algunos elementos al mismo tiempo. Gracias a este tipo de test puedes ver el impacto de cada una de esas modificaciones al resultado final. Este tipo de test son más avanzados, aunque no demasiado complicados de configurar.

¿Cómo encontrar ideas de test A/B?

 

BluCactus - ¿Cómo hacer pruebas A / B y mejorar su contenido en las redes sociales? - Datos importantesLo primero que debemos hacer antes de iniciar el test es identificar un problema en nuestras redes sociales con la conversión. ¿Cómo hacer pruebas A / B y mejorar su contenido en las redes sociales? Si no haces este análisis no podrás realizar una prueba ni estrategia efectiva que pueda mejorar tus redes.

 

Con la ayuda de algunas herramientas que mencionaremos más adelante en el blog, podremos recopilar todos los datos para la creación de las hipótesis.

 

Es por ello que debemos seguir los siguiente pasos para iniciar el recorrido de nuestras pruebas: 

 

  • Debe estar relacionada con un problema previamente identificado.
  • Incluir una posible solución al problema.
  • Debe incluir el resultado esperado, el cual está directamente relacionado con el KPI a medir.
  • Si el problema identificado es una alta tasa de abandono en un formulario de registro  una hipótesis válida sería: “Acortar el formulario eliminando campos opcionales aumentará el número de contactos recibidos.”.

¿Qué elementos probar en un sitio web?

 

Aquí te presentamos una lista de elementos cruciales a aprobar por la empresas en sus plataformas en línea. Muchas compañías no toman en cuenta la importancia de estos elementos lo que eventualmente significa una incapacidad de explicar su tasa de conversión.

 

BluCactus - ¿Cómo hacer pruebas A / B y mejorar su contenido en las redes sociales? - Datos importantesLo ideal es no ofrecer una larga lista de elementos a probar para enfocarte en los elementos a identificar para la prueba de A/B.

 

Modelo de negocio

 

Aquí debemos volvernos a replantear el modelo de tu negocio con el objetivo de obtener mayores beneficios.

 

No debes solo enfocarte en una cosa o en la venta de un mismo producto cuando puedes expandirte y complementar lo que ya tienes con servicios o productos complementarios. 

 

BluCactus - datos importantes de marketing digitalLlamada a la acción

 

La llamada a la acción es uno de los botones más importantes en los sitios web y de los elementos más relevantes en las redes sociales.

 

El color, el mensaje, su forma y su localización pueden impactar en gran medida a la tasa de conversión.

 

 

 

 

 

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Botones

 

Los botones tienen un papel fundamental en las páginas web y es que los visitantes interactúen con ellos.

 

Para saber si estos funcionan o si puedes optimizarlos de alguna forma, prueba los diferentes tamaños de fuentes, las formas, colores y puedes hasta animarlos si quieres.

 

Todo se vale con el fin de atraer a los usuarios.

 

 

 

BluCactus - datos importantes de marketing digitalImágenes

 

Las imágenes hablan más que mil palabras, por ello es importante que hagas la prueba con diversas imágenes según lo que hagas.

 

¿Cómo hacer pruebas A / B y mejorar su contenido en las redes sociales?

 

También puedes jugar con el tamaño y el tipo de imagen, así como su posición en la página.

 

 

BluCactus - datos importantes de marketing digitalLa estructura de la página 

 

La estructura web es un elemento que debe estar en constante cambio en cada una de sus categorías.

 

Todos los cambios son con el fin de optimizar las preferencias de sus seguidores y visitantes.

 

Puedes añadir un carrusel, elegir imágenes estáticas, cambiar tus banners, mostrar tus productos más vendidos, recomendar productos, etc.

 

 

BluCactus - ¿Cómo hacer pruebas A / B y mejorar su contenido en las redes sociales? - Datos importantesAlgoritmos

 

Muchos desconocen todos los tipos de algoritmos que existen en las redes sociales.

 

Con cada uno de ellos puedes convertir a tus usuarios en clientes fieles y frecuentes de tus redes sociales. 

 

 

 

 

 

 

¿Cómo configurar un test A/B ?

 

Aquí te explicamos en 6 pasos cómo puedes configurar tu propio test A/B para optimizar tus redes sociales y plataformas en línea con el fin de obtener mayor conversión de ellas. 

 

Define tus objetivos

 

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En la planificación inicial debemos definir claramente los objetivos del test A/B que vamos a realizar.

 

Aquí lo ideal es pensar en que es lo que queremos mejorar y crear una hipótesis para lograrlo. 

 

Algunos ejemplos de objetivos de un test A/B:

 

– Mejorar KPIs: esto se divide en diversos puntos a su vez porque puedes mejorar el tiempo de permanencia, cantidad de páginas vistas, la tasa de rebote, la tasa de abandono del carrito de compra y el medio de compra.

– Aumentar conversiones: en este punto podemos aumentar las ventas, las consultas y suscripciones de los sitios web, las descargas de la aplicación o la inscripción a un evento importante del negocio.

 

Define qué cambios realizar

 

BluCactus - ¿Cómo hacer pruebas A / B y mejorar su contenido en las redes sociales? - Datos importantesAlgunos ejemplos de cambios en un sitio web que podemos querer analizar con un test A/B:

 

– Contenido: copy, títulos/encabezados, colores, fuente, imágenes, videos, etc. Diseño web, plantillas, hojas de estilo CSS. Precios y promociones en eCommerce.

– Call-to-actions: botones, texto, tamaño del botón y fuente. Colores, tipografía y espaciado.

– Formularios: cantidad de campos, campos requeridos, datos solicitados, One-page checkout o multi-page checkout.

– Usabilidad web: above the fold, embudo de conversión, buyer journey, landing page, página de agradecimiento, menú, barra lateral, pie de página.

Crear el test A/B

 

BluCactus - ¿Cómo hacer pruebas A / B y mejorar su contenido en las redes sociales? - Datos importantesExisten muchas herramientas para crear test A/B y, aunque la mayoría son pagas, existen algunas que son gratis como Google Analytics que con un  poco de práctica podrás configurar tu propio test. 

 

Con ellas podrás implementar una técnica que sea sencilla para crear versiones del test y con ello redirigir tráfico en las páginas web y conocer las cantidad de los visitantes únicos. Aquí te presentamos algunas de las herramientas que puedes implementar para realizar tu test A/B.

 

  • Test A/B con Google Analytics.
  • Optimizely.com.
  • Nelio AB Testing (Plugin para WordPress).

 

También existen otras herramientas para calcular el tamaño de la muestra:

 

BluCactus - datos importantes de marketing digitalEspera y se paciente (cantidad de usuarios)

 

Este no es un paso para configurar tu test.

 

Sin embargo, es crucial recordar que este tipo de pruebas no se hacen con una cantidad de tiempo estipulada, pero sí según un número de personas que interactúan con los post.

 

Una vez que tengamos un número significativo de personas como parte del test podremos detener el experimento y comenzar a analizar y comparar resultados.

 

BluCactus - datos importantes de marketing digitalElegir la versión ganadora

 

Culminado el análisis, podremos conocer fácilmente cuál fue la versión ganadora en nuestras redes sociales.

 

Sin embargo, si los resultados están muy reñidos lo mejor es utilizar el apoyo de herramientos para elegir la versión ganadora: 

 

  • Split Test Calculator.
  • GetDataDriven.com.

 

Medir y ajustar

 

BluCactus - datos importantes de marketing digitalLuego de realizar todo el test lo ideal es, primero volver a hacer una revisión de las interacciones y los comportamientos de los usuarios podemos comenzar a ajustar nuestra estrategia en línea.

 

Lo mejor es perfeccionar tu estrategia y la forma en la que te vas a dirigir a tus visitantes una vez terminado todo.

 

Sin embargo, esto no significa que sea la última vez que lo hagas puesto que es importante seguir perfeccionando nuestras técnicas.

 

 

 

BluCactus, tu aliado en marketing Digital

 

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¿Su especialidad? la creación de diseños web y el posicionamiento SEO en búsquedas online.

 

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Su grupo de expertos están dedicados a ayudar a negocios y marcas a triunfar en el mundo digital, uno de los mercados más competitivos de los últimos años. 

 

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¿Qué es y qué hace un Community Manager?

¿Qué es y qué hace un community manager? La profesión de community manager se ha comenzado a popularizar en conjunto con el aumento de la presencia en línea de los negocios, sobre todo en las redes sociales, es por ello que muchas compañías buscan contratar a uno de estos profesionales para que sean los encargados de sus redes. 

 

Sin embargo, si tienes un negocio nuevo o no eres muy conocedor en el tema, puede ser difícil entender exactamente qué es y qué hace un community manager. En este blog te explicamos todo esto y otras cosas importantes que debes conocer a la hora de contratar a un CM.

 

¿Qué es un community manager? 

 

BluCactus - Community Manager - datos importantesUn CM es la persona responsable de gestionar, administrar y mantener las comunidades digitales de una marca o producto a través de las redes sociales.

 

La persona encargada de ser un community manager tiene la principal función de ejecutar una planificación de contenido de las diversas plataformas digitales. 

 

Dependiendo de la marca, los community manager deben publicar de forma constante en sus redes sociales, además de mantenerse en contacto con sus seguidores.

 

Es importante que estos creen y agrupen a una comunidad, sean activos e interactúen con ellos.

 

¿Quién puede serlo?

 

BluCactus - Community Manager - datos importantesAunque el community manager puede ser cualquier persona aficionada de las redes sociales, lo ideal es que este profesional sea una persona que se educase en carreras como periodismo, comunicación social o marketing y publicidad. 

 

A la hora de buscar un CM hay que tomar en cuenta ciertas aptitudes que son imprescindible en este profesional.

 

Algunas de estas características son:

 

 

 

  • BluCactus - Community Manager - datos importantesComunicativo: este profesional debe saber transmitir las comunicaciones mejor a sus seguidores. Además, es importante que se mantenga al tanto de las tendencias de conversaciones en las redes sociales para informar a sus usuarios de ellas. 

 

  • Apasionado: también podríamos decir que el CM debe tener pasión por su trabajo. Trabajar con redes sociales puede ser difícil y tedioso, por eso los community deben tener pasión por lo que hacen para cumplir sus objetivos digitales.

 

  • Curioso: que las ganas de aprender y saber más, puesto que esta cualidad será necesaria para el representante de tu marca en el mundo 2.0.

 

  • BluCactus - Community Manager - datos importantesCreativo: el CM está lleno de creatividad dispuesta a explotarse para comunicar un mensaje e ideas de forma diferente. 

 

  • Crítico: aunque existan diversas tendencias informativas, no toda información es cierta y por ello el CM debe ser crítico a la hora de realizar publicaciones para evitar problemas futuros.

 

  • Flexible: para poder solventar problemas de la mejor manera, con eficacia y creatividad, debe también existir la flexibilidad suficiente entre la empresa y el CM para buscar alternativas ante las dificultades.

Los conocimientos que debe tener

 

BluCactus - Community Manager - datos importantesA continuación  una lista con algunos conocimientos que debe tener un CM:

 

  • Diseño de estrategias.
  • Gestión de comunidades.
  • Evaluación y gestión de procesos y proyectos.
  • Gestión de crisis.
  • Atención al cliente.
  • Herramientas 2.0.
  • Copywriting.
  • Analítica web.

 

 

 

¿Qué hace un CM?

 

BluCactus - Community Manager - datos importantesLa tarea principal de un community manager es fomentar la conversación entre los seguidores de una marca, por eso es importante que utilices tu personalidad y en conjunto con la cultura de tu compañía.

 

Al hacerlo de esta manera, lograrás agregar un valor intangible a tus comunicados y así conseguir una tasa de éxito más alta.

 

Aquí te dejamos un video explicando cuales son sus tareas principales:

 

 

 

 

Principales herramientas de un Community Manager

 

BluCactus - Community Manager - datos importantesHootsuite:

 

Este instrumento es uno de los más imprescindibles de este oficio. Con esta herramienta se pueden gestionar los perfiles de las principales redes desde las distintas cuentas administradas.

 

Además, permite programar las publicaciones, monitorizar una palabra clave o un hashtag, configurar equipos de trabajo con distintos usuarios, entre otras acciones. 

 

Su único inconveniente es que no maneja Facebook. Por ende, no se pueden programar los posts de un fan page.

 

En este caso, se programan directamente en Facebook. Aunado a esto, Facebook Business es la herramienta fundamental para gestionar diferentes cuentas de publicidad de Facebook. 

 

BluCactus - Community Manager - datos importantesBlogsterapp:

 

El CM utiliza esta herramienta para optimizar el tiempo. Con esta app no se tendrá que preocupar por pasar horas cada semana programando miles de tuits en Hootsuite. Esta herramienta programará el contenido de su blog publicándose automáticamente en Twitter, Facebook, Pinterest o LinkedIn, donde el cliente lo necesite. 

 

Además, para una misma entrada se pueden establecer distintos tweets. La cuenta de Twitter siempre estará activa, aumentarán los seguidores e incrementarán las visitas al blog. Su único inconveniente es que sólo dispone de 15 días de prueba gratuita. 

 

  • BluCactus - Community Manager - datos importantesTweet Binder: si el CM gestiona las redes sociales de un evento, esta sería la herramienta ideal para monitorizar el hashtag. Con ella sabrá cuántos tweets se han publicado, cuál ha sido el alcance, el impacto, quiénes son los usuarios más activos, los más influyentes, entre otros datos.
  • Google Analytics: permite conocer el perfil de quienes visitan la web del cliente, cuánto tráfico generan las redes sociales y si este tráfico se traduce en conversiones. 
  • Easypromos: es la herramienta perfecta para gestionar concursos en Facebook o Twitter. 

 

 

 

Otras herramientas útiles

 

BluCactus - Community Manager - datos importantesCool Tabs:

 

Dentro de esta plataforma hay un sinfín de aplicaciones para personalizar una fan page.

 

De todas ellas destaca una que nos permite crear sorteos en Instagram.

 

 

 

 

 

    1. BluCactus - Community Manager - datos importantesTwitteraudit: permite saber cuántos seguidores falsos existen en una cuenta de Twitter. 
    2. TrendsMaps: facilita conocer en tiempo real lo que está sucediendo en la ciudad, cuáles son los hashtags más populares y cuáles son las tendencias en Twitter.
    3. Metricool: representa una herramienta muy completa para programar Twitter, Facebook y LinkedIn y, a la vez, crear informes rápidamente.
    4. Canva: si dentro del equipo del CM no se cuenta con un diseñador o con conocimientos de Photoshop, Illustrator o InDesign, el CM puede probar con esta herramienta. Esta aplicación nos permite crear posts propios y profesionales de una manera sencilla e intuitiva.
    5. Bit.ly: es uno de los acortadores de enlaces más llamativos. Una de sus cualidades es que no es necesario registrarse para usarlo, pero si crea una cuenta le ofrece estadísticas de los enlaces acortados y le permite personalizar la URL. Otro acortador que también se puede recomendar es el de Google, el goo.gl.
    6. Piliapp: esta app le brinda iconos para Facebook y Twitter. Con Pilliapp se puede lograr que los posts o tweets resulten más divertidos.

 

BluCactus - Community Manager - datos importantesXovi Suite:

 

Es una aplicación de SEO muy utilizada por los responsables de una comunidad online.

 

Entre sus herramientas destaca Social Signals que le brinda una visión rápida y completa del efecto de un enlace en las principales redes sociales.

 

 

 

 

 

Herramientas de diseño

 

  • BluCactus - Community Manager - datos importantesPixelmator Pro: la llaman la hermana de la Mac Pixelmator. Sin embargo, Pixelmator Pro es un editor fotográfico más avanzado, con inteligencia artificial y que compite con la suite de Adobe y concretamente con Photoshop. Además, es compatible con los formatos de imagen de Photoshop por lo que se puede trabajar con estos diseños. 

 

PhotoScape:

 

Se trata de un programa gratuito que permite modificar imágenes para darles un aspecto más atractivo o diferente.

 

BluCactus - datos importantesTiene diferentes funciones como:

 

  • Un visor para tener todas las imágenes en una carpeta.
  • Un editor de imágenes y un editor por lotes.
  • Captura de pantalla.
  • Creación de gifs animados.
  • Filtros y marcos.
  • Más de 100 plantillas para nuestros proyectos.
  • Globos de diálogos y figuras geométricas.

 

 

 

 

 

  • BluCactus - persona escribiendoColorZilla: es una extensión gratuita para Chrome y Firefox, que es muy útil para conocer el color exacto que utiliza una web. No debería faltar jamás. Además, es muy fácil de usar y su principal opción es “Pick Color From Page”, la cual implica hacer click en la zona que el CM desea y se despliega una barra que te indica el color exacto de esa zona.  Su formato se interpreta como un “cuentagotas” que colocado sobre cualquier selección de una web le ofrece toda la información necesaria para realizar un diseño. 

 

  • PowToon: se trata de un editor con el que el responsable de una comunidad online podrá crear vídeos de animación estilo “dibujos animados”. Entonces, el CM puede crear una historia a partir de una plantilla básica hasta unas más complejas, según el tema y el sector comercial del cliente. Su versión gratuita vale la pena pues es muy completa. 

 

Content curation y coolhunting

 

BluCactus - datos importantesContent curation (curación de contenido):

 

Es una estrategia que consiste en el análisis, rastreo y recopilación de información sobre un determinado tema, sector o ámbito.

 

CoolHunting:

 

Se trata de una disciplina innovadora para detectar cómo la combinación de determinados cambios sociales puede llegar a significar nuevas necesidades para los consumidores.

 

 

Aspectos importantes del manejo de las redes sociales

 

  • BluCactus - datos importantesFortalecer las comunidades: Esta quizá sea una labor de trabajo constante, pues implica responder los mensajes y comentarios de cada usuario.  Lo ideal es estar en  interacción constante con el público, que el público sienta que está pendiente de él y que busca su cercanía. 

 

  • Monitorización y escucha activa: Este punto tiene mucho que ver con el anterior. Si la cuenta presenta  interacción y movimiento constantes  probablemente vaya creciendo. Por esta razón, se monitorea su actividad. Los resultados se ven mínimo después de  tres meses, pero con una constante revisión se puede analizar y observar cuáles son las debilidades y fortalezas de cada paso que se da. 

 

  • BluCactus - Community Manager - datos importantesMedición y reporting: En este punto puedes medir la interacción del público con cada publicación y analizar si hay receptividad o rechazo ante nuestras acciones. El reporte del CM con la empresa se estipula en el contrato. Por lo general, mensualmente se deben realizar reuniones en donde se entregue un reporte de su trabajo siendo este el aval de la labor realizada. 

 

  • Conocimiento profundo de las redes sociales: Hoy en día existen diferentes especialidades para cada red social, ya sea Instagram, Twitter o Facebook. De hecho, se ofertan múltiples cursos y talleres en los que el CM puede formarse a profundidad. No olvidemos que cada plataforma se maneja de diferente manera, pues no todas las personas usan las redes de la misma manera, la interacción es distinta, entre otros aspectos.

 

Principales plataformas online y dos tipos importantes de redes sociales

 

  • BluCactus - Community Manager - datos importantesPrincipales comunidades virtuales: Facebook e Instagram

 

Actualmente, la mayoría de los usuarios tienen una cuenta en Facebook y en Instagram y lo más importante es que tienen una idea básica de cómo usarla.

 

Esto se debe a que su único objetivo es mantenerse comunicados y entretenerse.

 

Por lo tanto, el CM inicialmente debe tener amplios conocimientos de estas dos plataformas. 

 

  • Redes sociales B2B: LinkedIn

 

BluCactus - Community Manager - datos importantesCuando nos referimos al B2B queremos decir Business-to-Business.

 

Este término proviene de los negocios que se realizan entre empresas, como por ejemplo, las relaciones entre compañías y proveedores.

 

Como sabemos, LinkedIn es una plataforma sencilla de usar con el objetivo de crear “tu currículum” y poder encontrar empleo.

 

Además, no solo las personas la utilizan para formar parte de una empresa o proyecto, pues también hay perfiles de grandes empresas como L’Oreal o Netflix, compañías involucradas en áreas muy distintas. Sin embargo, el objetivo de ambas es expandirse y relacionarse con el público. 

 

  • Redes sociales de video e imagen: Instagram, YouTube, Pinterest, Snapchat

 

BluCactus - datos importantesEn estas redes la imagen y su contenido reinan. Entonces, nada de publicar fotos sin sentido.

 

La innovación y el reinventarse son factores que están ganando espacio en las redes diariamente. Ahora, entendéis más claramente qué es un community manager, ¿verdad?

 

Por otra parte, anteriormente mencionamos a Instagram como una de las plataformas más populares, pero también es una de las más visuales.

 

El buen uso de una imagen, o un buen vídeo en el caso de YouTube y Snapchat puede darle la atención deseada del público que tanto desea. Por lo tanto, el CM debe tener conocimiento de cuál es el mejor formato de contenido para el usuario. Además, con una buena estrategia y segmentación de mercado se puede lograr mucho. 

 

Neurocopywriting y SEO on page

 

  • BluCactus - Community Manager - datos importantesNeuro Copywriting: es aquella redacción persuasiva en el medio digital orientada a un objetivo concreto, considerando técnicas de neuromarketing y neuroventas. Recuerde que usted no les vende a las personas, sino a sus mentes. Un buen texto transmite el mensaje deseado, lo que sin duda atraerá al público meta. 

 

  • Seo on Page: se refiere a las optimizaciones que puede realizar en su página. El SEO On page es todo lo que vemos fuera de nuestro sitio web y cómo se optimiza es el resultado. Entonces, el responsable de una comunidad online  debe hacer su trabajo congruentemente, ya que todo lo que aparezca fuera de la página es su responsabilidad. 

 

 

Sus principales objetivos

 

BluCactus - Community Manager - persona profesional escriendoComo ya mencionamos previamente en el blog, la función u objetivo más importante de todo gestor de redes sociales es mantener una comunicación cercana con sus seguidores.

 

Además, el CM busca difundir un mismo mensaje para muchas personas, que es tu comunidad, con la finalidad de transmitir los valores de una marca a todos los seguidores para también atraer a posibles clientes en el futuro.

 

En el siguiente vídeo te explicamos otros objetivos que los community manager tienen:

 

 

10 Errores que debe evitar un Gestor de Comunidades

 

1- Centrarse en solo nuestra marca

 

BluCactus - datos importantesEl community manager no debe hablar solamente de su marca y sus promociones porque es muy forzado para los clientes y, eventualmente, se aburrirán.

 

Lo ideal es tener un equilibrio de los contenidos que planifiques de una misma marca.

 

Muchos seguidores prefieren los contenidos relevantes, informativos, educativos o entretenidos que una constante promoción de la marca.

 

Una buena opción para cambiar eso es compartiendo contenidos propios y contenidos de otras marcas que puedan complementar a lo tuyo.

 

2- Olvidar crear una planificación o grilla

 

BluCactus - Community Manager - datos importantesAunque esta puede ser una de las tareas más tediosas de todo community manager, es una de las más esenciales.

 

Sin planificación, no cumpliremos con ninguno de nuestros objetivos planteados.

 

Según la marca y los contenidos que quieras ofrecer, puedes hacer planificaciones diarias, semanales o mensuales.

 

También esto te permitirá tener las tareas bien planificadas y así podrá gestionar bien su tiempo. 

 

 

3- Mezclar publicaciones en diferentes cuentas (si llevas muchas a la vez) 

 

BluCactus - Community Manager - datos importantesSi eres un community manager full time y tienes muchas cuentas a tu cargo, es probable que a veces te confundas entre una cuenta y otra.

 

Es muy fácil que mezclemos la información de diferentes cuentas.

 

Es por ello que debemos prestar atención para que no ocurra, o de lo contrario una publicación equivocada puede generar mucha confusión entre los seguidores.

 

 

 

4- No conocen las herramientas básicas

 

BluCactus - Community Manager - datos importantesEste es un error más común entre los CM principiantes que aún no están familiarizados con las diversas herramientas de redes sociales para así dominar estas plataformas como ningún otro.

 

Lo mejor es mantenerte en constante investigación de cuáles pueden ser las herramientas que te ayudarán a potenciar la marca en la que estés trabajando y así captar la atención de nuevos seguidores.

 

No estés perdido a la hora de trabajar ya que esto puede retrasar mucho más.

 

 

 

5- Ser sensible a los comentarios negativos 

 

BluCactus - Community Manager - datos importantesEl anonimato de los seguidores y usuarios en redes sociales promueve que los comentarios o las opiniones sean  mucho más rudas hasta ser ofensivas.

 

Lo importante en tu trabajo como CM es no tomarte estos comentarios fuertes como algo personal, mucho menos debes contestar de la misma manera.

 

Si el comentario te hizo molestar realmente, tomate un break antes de contestar pero no permitas que el mal genio se te suba a la cabeza.

 

Recuerda que eres un profesional y que eres el representante de la marca, no puedes dar una mala imagen.

 

6- Eliminar los comentarios de los seguidores

 

BluCactus - datos importantesCensurar a tus seguidores puede ser devastador para la publicidad de un negocio.

 

Incluso si ellos están haciendo mala publicidad o están hablando mal de un servicio o producto no debes borrar esos comentarios.

 

No todo en la vida es blanco y negro, por eso algunas personas están de acuerdo con tus productos y otras no.

 

Lo ideal es responder con respeto y preguntar si existe alguna forma de ayudarlos si tienen alguna queja.

 

 

7- Comprar “followers”

 

BluCactus - datos importantesNo importa si tienes que empezar desde cero y crear una comunidad poco a poco que comprar muchos seguidores que realmente no aportan nada al engagement de la marca.

 

En redes sociales, los seguidores no son lo más importante, pero sí es importante el porcentaje de interacción entre ellos.

 

No sirve de nada tener una cuenta llena de seguidores fantasma.

 

 

 

BluCactus - Community Manager - datos importantes8- No cuidar los errores ortográficos

 

Puede ser muy vergonzoso para las marcas que hacen publicaciones y tienen errores ortográficos muy grandes.

 

Mantente al tanto de ellos y si es necesario ayúdate de las herramientas digitales para no cometer un error que realmente pueda hundir al negocio y su reputación. 

 

 

 

 

BluCactus - Community Manager - datos importantes9- Un Community Manager no es un robot

 

No eres solo una marca, eres un ser humano con una personalidad única, y esto es lo que muchas personas valoran más en las redes sociales.

 

Los clientes y seguidores buscan autenticidad de sus gestores para que las respuestas a sus preguntas no se sientan como predeterminadas.

 

 

 

 

BluCactus - datos importantes10- Enviar DM automáticos

 

Este error se relaciona en muchos aspectos con el anterior.

 

Antes era muy popular e innovador tener respuestas de Directos automáticas, pero eso cambió.

 

A los usuarios no les gusta recibir un mismo mensaje que saben que otras personas también están recibiendo.

 

Por eso es mejor trabajar de forma personal y especializada para evitar darle una mala impresión a los clientes y que terminen dejando de seguir.

 

Conclusión

 

BluCactus - Community Manager - datos importantesComo ya habrá entendido, para ser un buen CM hay que poseer un conjunto de competencias y habilidades. Además, con la ayuda de las diferentes herramientas y con mucha práctica podrá convertirse con el tiempo en un excelente community manager. 

 

Si, por el contrario, lo que necesita es contratar a un CM, puede comunicarse con nosotros, con gusto le atenderemos y encontraremos la mejor opción para usted. 

 

¿Le ha gustado este artículo sobre qué es un community manager? Si es así, compártelo o coméntanos qué fue lo que más te interesó en los comentarios.

 

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BluCactus - Community Manager - datos importantesLa agencia de marketing internacional BluCactus atiende a clientes en todas partes del mundo. ¿Su especialidad? la creación de diseños web y el posicionamiento SEO en búsquedas online. Su grupo de expertos están dedicados a ayudar a negocios y marcas a triunfar en el mundo digital, uno de los mercados más competitivos de los últimos años.

 

BluCactus te acompañará en cada uno de los momentos de tu marca o emprendimiento desde la creación del branding de tu negocio, la creación de contenido, apoyo con el desarrollo de tu sitio web o la administración de cuentas en redes sociales.

 

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Esta agencia de marketing en línea, con sede en México, busca fortalecer tu imagen como marca y llevarla hasta el próximo nivel.

 

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¿Por qué las mujeres se han apoderado de Pinterest?

Las redes sociales se encuentran en tendencia gracias a los avances de la tecnología. Aunque la mayoría de las plataformas son utilizadas por hombres y mujeres, Pinterest se ha convertido en un sitio femenino. Las mujeres en Pinterest han logrado tener una participación constante, gracias a los beneficios que brinda esta red social.

 

BluCactus - mujeres en Pinterest - Mujer profesionalPinterest es muy útil ya que funciona con un fichero en línea, en donde se pueden apuntar ideas y compartir con otras personas.

 

Lo bueno de Pinterest es que permite a cada mujer mostrar sus gustos o experiencia laboral por medio de categorías. Las categorías son muy variadas y se pueden agregar a ellas temas de manualidades, turismo, maquillaje y mucho más.

 

El poder compartir gustos propios en Pinterest, es uno de los atractivos que ha logrado cautivar la atención de las mujeres. La era digital ha permitido que muchas mujeres puedan emprender desde casa su negocio ideal. Y Pinterest, crea un canal vendedor comprador para una venta más rápida. 

 

Lo más llamativo de esta red social

 

BluCactus - mujeres en Pinterest - Mujer profesionalLas mujeres en Pinterest tienen la oportunidad de crear colecciones de temáticas diferentes por medio de fotos o vídeos. Para que puedan ser vistos por todo aquel que visite esta red social, se encuentran disponibles los tablones de anuncios. Definitivamente, esta red social es de gran ayuda para hacer intercambios de cualquier tema y en cualquier momento.

 

Para ingresar a Pinterest, usted solamente necesitará tener a la mano un ordenador de escritorio o un teléfono inteligente. Lo mejor de todo es que se puede ingresar a esta plataforma sin importar en qué parte del mundo se encuentre, para compartir la temática que desee. Los temas comunes en esta red social son relacionados con las mujeres, y entre los más mencionados se encuentran:

 

  • Las manualidades.
  • El arte.
  • Las recetas de cocina.
  • El maquillaje.
  • La decoración.

 

Este tipo de contenido es muy atractivo para el público femenino, por lo que Pinterest llama la atención de más mujeres que hombres.

 

El perfil del público femenino que ingresa a esta plataforma

 

BluCactus - mujeres en Pinterest - Mujer profesionalPinterest tiene un alto número de visitas diarias, y las mujeres son quienes hacen una mayor interacción. Estudios realizados por expertos del Marketing Digital, señalan que el 80% de las visitas en esta plataforma son realizadas por mujeres. La mayoría de las mujeres en Pinterest tienen una edad que puede variar entre los 24 y 45 años.

 

Las mujeres jóvenes son quienes se encuentran apoderas de Pinterest actualmente. Por eso, esta red social se ha convertido en un canal muy eficaz para ver y mostrar ideas muy interesadas. Pero también, es importante destacar la ventaja que ofrece el sistema de ventas.

 

El 80% de las ventas en línea son realizadas por mujeres, y las vendedoras pueden tener mucho éxito en esta plataforma.

 

¿Se pueden hacer ventas por medio de Pinterest?

 

BluCactus - mujeres en Pinterest - Mujer profesionalLa respuesta es sí, y por eso muchas marcas utilizan esta plataforma para hacer publicidad a sus productos. Para pertenecer al mundo de las ventas en Pinterest, existe una opción para crear una cuenta de empresa. En ella se debe agregar el botón de pines vinculados desde un sitio web determinado.

 

Un usuario en Pinterest puede llegar al sitio de una marca, debido a que esta plataforma lo enviará directamente al sitio web. La publicidad en un perfil de Pinterest, es lo que le permite a las empresas hacer grandiosas ventas.

 

Las mujeres en Pinterest han sabido aprovechar esta ventaja, para vender determinados productos. Esta red social contiene un tablón de anuncios y cualquier persona que desee vender lo puede utilizar. La inteligencia de la mujer ha sabido sacarle provecho a esta opción, así como lo han hecho marcas reconocidas.

 

Puede conectarse a Pinterest desde cualquier sitio

 

BluCactus - celularLos usuarios que utilizan Pinterest, pueden ingresar a esta plataforma desde un ordenador de escritorio o teléfono móvil. Esta red social cuenta con 28 millones de registros en estos momentos, y para ofrecer un servicio de alta calidad ofrece diversas opciones. Para ingresar a Pinterest desde un ordenador de escritorio, se puede hacer uso de cualquier navegador.

 

Y, para quienes prefieren la comodidad de utilizar un teléfono móvil, Pinterest ha creado una aplicación para cualquier sistema operativo. Pinterest brinda la comodidad de poder ingresar a su sitio web desde cualquier lugar. Por lo que permite a los vendedores estar al pendiente de las interacciones de sus negocios.

 

Esta plataforma funciona en cualquier país, y es muy fácil crear una cuenta personal y una cuenta para empresa.

 

Las mujeres prefieren la red social de Pinterest

 

BluCactus - mujeres en Pinterest - Mujer profesionalLa era digital ha tomado importancia en los últimos tiempos, y por esta razón todos han querido formar parte de ella. Aunque hay variedad de redes sociales, las mujeres sienten mucha atracción por Pinterest. La razón, es que esta plataforma permite mostrar creatividad y conocimientos.

 

Para la mujer trabajadora que desea tener un negocio aparte para generar más ingresos, Pinterest es de gran ayuda. A través de esta plataforma se pueden vender muchos productos llamativos, que seguramente a otras mujeres les gustaran.

 

Las mujeres emprendedoras que prefieren trabajar desde casa, pueden mostrar sus productos a través de Pinterest. Esto es una gran oportunidad para las mujeres amas de casa. Y también lo es para las jóvenes que aún estudian y necesitan un medio de ganancia.

 

Y para las que no quieren vender, sino solamente mostrar sus gustos y compartirlos con otras personas, Pinterest también es ideal. Las mujeres en Pinterest tienen la oportunidad de hacer variadas actividades, lo que se convierte en una gran ventaja para esta plataforma.

 

Otras redes sociales en tendencia

 

BluCactus - mujeres en Pinterest - Mujer profesionalEs muy común el pensar que las redes sociales más famosas en el mundo son algunas como Facebook e Instagram. Si bien es cierto que son muy utilizadas, otras como Pinterest han tomado gran relevancia. Actualmente, esta red social tiene un registro de millones de usuarios en donde la mayoría por supuesto, son mujeres.

 

Los fundadores de esta plataforma consideran que Pinterest en vez de ser una red social, funciona como un catálogo de ideas. Independientemente de estos señalamientos, Pinterest entra en la lista de las redes sociales y es vista de esa forma por todos sus miembros. El funcionamiento de Pinterest es lo que la ha convertido en un sitio tan interesante.

 

Vale la pena recordar aquellos corchos que se colgaban en la pared para marcar ideas que no podían ser olvidadas. Pinterest le ofrece esta ventaja, pero ahora en forma digital para que sus ideas queden guardadas.

 

El diseño de Pinterest llama la atención de las mujeres

 

BluCactus - mujeres en Pinterest - Mujer profesionalOtra de las ventajas que proporciona Pinterest es su modernidad, al mostrar tableros que se pueden utilizar de una forma muy fácil. El formato virtual le permite el ver sus ideas o sus intereses en cualquier sitio y sin mucho esfuerzo. Pinterest es la mejor opción para poder guardar fotos y videos y verse todas las veces que se quiera.

 

En cuanto al diseño de esta plataforma, vale la pena destacar que es muy elegante y todas las opciones se pueden ver claramente. Pinterest cuenta con un fondo blanco combinado con algunas fuentes rojas para dar un toque muy refinado. El orden también forma parte de las características de este sitio, y las mujeres adoran este estilo de organización.

 

Apenas se ingresa al sitio web de Pinterest, se puede visualizar una lista muy variada de fotos de productos o elementos.  Todo lo que se comporte en Pinterest por distracción o por fines de venta, puede ser visto fácilmente. 

 

Las mujeres pueden hacer amistades rápidamente en Pinterest

 

BluCactus - mujeres en Pinterest - Mujer profesionalPinterest se ha convertido en un mundo de ideas en donde muchas mujeres interactúan mientras comparten su creatividad. Quien esté buscando ideas para una decoración o para algún diseño, en Pinterest fácilmente puede encontrar lo que desea. Las mujeres son quienes más se interesan por el área de la creatividad y acá pueden encontrar muchas opciones.

 

La mayoría de las mujeres en Pinterest al ingresar por primera vez a esta plataforma quedan enganchadas e inmediatamente se registran. Y al comenzar a compartir sus ideas o intereses tienen la oportunidad de interactuar con otras mujeres. Así, pueden convertirse en amigas y hacer comentarios acerca de sus fotos o vídeos.

 

La buena noticia, es que Pinterest resulta ser una red social muy segura y rara vez se puede caer en manos de personas mal intencionadas. Así, que para hacer nuevas amistades virtuales Pinterest puede ser una gran opción.

 

Las mujeres prefieren Pinterest en vez de otra red social

 

BluCactus - mujeres en Pinterest - Mujer profesionalLas mujeres en Pinterest logran sentirse a gusto ya que existe mucha variedad para ellas. Son felices al tener acceso inmediato a lo que realmente le gusta. Y también lo son, al conseguir a otras mujeres que al igual que ellas les guste compartir ideas increíbles.  

 

Las preferencias en las mujeres son diferentes, pero para todas es importante encontrar elementos que le sirvan para emprender y motivarse en el día a día. Y gracias a que todas las mujeres son diferentes, es que en Pinterest se pueden encontrar millones de ideas y opciones para compartir.

 

Pinterest toma importancia para las mujeres, porque permite expandir sus conocimientos, sus ideales y su creatividad. Y estas son características que difícilmente en otras redes sociales se pueden encontrar. En esta época tan moderna, al igual que los hombres las mujeres también quieren tener participación en la era virtual.

 

La inspiración llega a las mujeres por medio de Pinterest

 

BluCactus - mujeres en Pinterest - Mujer profesionalLos tableros de Pinterest permiten crear pines para guardar la cantidad de fotos o videos que se deseen. Esta plataforma cuenta con una barra de búsqueda, y al colocar cualquier palabra inmediatamente aparecerán miles de resultados.

 

Las mujeres que por ejemplo aman decorar, tienen la oportunidad de visualizar diseños realizados por otras mujeres creativas. Todos los pines que se encuentran disponibles en esta plataforma sirven de inspiración para crear y aprovechar el tiempo libre.

 

A través de los tableros de Pinterest se pueden obtener ideas para crear manualidades, organizar una fiesta o incluso decorar el hogar. Lo mejor de todo, es que los tableros que se encuentran en esta plataforma están cargados de bellos elementos y son muy útiles para cualquier ocasión. Si para algunas mujeres la inspiración tarda en llegar, en Pinterest no será un problema. 

 

Las mujeres trabajadoras, amas de casa, estudiantes y madres, sin importar su edad tienen su espacio en esta red social.

 

La seguridad de la mujer se ve fortalecida en Pinterest

 

BluCactus - celular con datos interesantesEn la mayoría de las redes sociales se ha dado a conocer un estereotipo de mujer perfecta, con curvas y sin estrías. Por esta razón, en otras plataformas algunos intereses de las mujeres quedan totalmente reprimidos. En Pinterest hay espacio para todas las mujeres sin importar su edad, estatura, ni color.

 

Entre las búsquedas más destacadas en Pinterest se encuentra la belleza. Las mujeres buscan qué tipo de outfit o maquillaje pueden resultar más favorable para ellas. Esta red social se encarga de impulsar la naturalidad en la mujer y la importancia de la autenticidad. Las mujeres que están acostumbradas a ver cuerpos perfectos en otras redes sociales, acá encontraran la realidad.

 

Todas las mujeres son bellas y deben sentirse seguras de sí mismas bajo cualquier circunstancia. Pinterest se encarga de promover estos pensamientos y al parecer, hasta ahora lo ha logrado.

 

El empoderamiento de las mujeres a través de Pinterest  

 

BluCactus - mujeres en Pinterest - Mujer profesionalLas mujeres en Pinterest tienen la oportunidad de mostrarse tal cual son a través de sus ideas y su creatividad. Para luchar en contra de los estereotipos, las mujeres en esta red social pueden tomar sus propias decisiones para alcanzar su propio éxito.

 

Para las amas de casa y las mujeres que no se han atrevido a emprender por sí solas, Pinterest ha sido un canal de mucha ayuda. El interés empresarial ha aumentado en las mujeres un 182%, gracias a todas las opciones que muestra esta plataforma. Ahora son muchas las mujeres que quieren lograr grandes metas y se puede ver reflejado en las búsquedas en esta red social.

 

En Pinterest hay búsquedas elevadas relacionadas con el ámbito digital, el marketing, y los planes de negocios para empresas pequeñas. No importa a que se dedique una mujer que decida ingresar a Pinterest. Todas pueden compartir sus ideas y potenciar sus conocimientos para emprender.

 

Las políticas de Pinterest son un gran apoyo para la mujer

 

BluCactus - celular con datos interesantesDesde la creación de Pinterest, sus creadores han tenido como objetivo el promover la inspiración en todas las personas que deseen ingresar a este sitio. Por esta razón, esta plataforma se regula por medio de unas políticas muy claras y precisas. Así, se puede saber, qué se debe y que no se debe publicar.

 

En Pinterest no está permitido compartir contenido falso, contenido adulto o con fines de explotación. Mucho menos puede haber contenido que incite al odio, ya que inmediatamente será denunciado y eliminado. Las mujeres en Pinterest son libres de compartir sus gustos sin ningún tipo de limitaciones.

 

Por lo tanto, no se permiten ningún tipo de ideas discriminatorias en contra de ellas. Las políticas de esta red social son muy claras y deben ser respetadas para manejar un buen comportamiento en la comunidad, lo que hace de Pinterest una red social que se preocupa por los intereses de las mujeres, y es una razón más para que sea una plataforma muy utilizada.

 

Pinterest es fácil de utilizar

 

BluCactus - celular con datos interesantesEsta plataforma es de fácil conexión y cuenta con un interfaz muy sencillo para utilizarse, y las mujeres en Pinterest lo agradecen. Para crear una cuenta en esta red social, solamente se debe ingresar al sitio web. Se puede hacer uso de una cuenta de Facebook o un correo electrónico para el registro.

 

Luego, es importante editar un perfil con información básica, y en el menú desplegable se puede encontrar la opción de los pines. Para poder hacer uso de todas las funciones de esta plataforma es importante que Pinterest realice la verificación del sitio web. Todo este proceso es muy sencillo y rápido para comenzar a compartir en el tablero.

 

Para utilizar esta plataforma como medio de emprendimiento o negocio, es fundamental la creación de una cuenta de empresa. De esta manera, se puede comenzar a buscar amigos que compartan mismos intereses y tengan buena creatividad.

 

¿Los hombres también forman parte de la comunidad de Pinterest?

 

BluCactus - celular con datos interesantesAsí como las mujeres en Pinterest han conseguido su sitio ideal, los hombres también cuentan con sus redes sociales preferidas. En realidad, Pinterest fue creado para ofrecer una comunidad diversa en donde tanto hombres como mujeres pudieran interactuar. Sin embargo, su díselo tuvo más aceptación por parte del público femenino.

 

El 80% de los miembros de Pinterest son mujeres, debido al contenido que se maneja. Pero es importante saber, que los hombres que deseen también pueden ingresar a Pinterest y compartir ciertos intereses que pueden ser llamativos.

 

En esta plataforma se encuentran disponibles muchas categorías, por ello, los hombres también pueden sentirse interesados por algunas de ellas. Pinterest ofrece ventajas que no se encuentran en otras redes sociales, y algunos hombres pueden sentirse atraídos por esta razón.

 

¿Deseas seguir leyendo contenido interesante?

 

BluCactus - contactoEn BluCactus nos encargamos de descubrir las noticias más relevantes en el mundo del marketing y las redes sociales, pensando en usted. Visite nuestro blog diariamente para que encuentre la información más útil de la web. Si es mujer y le ha emocionado leer este artículo, debe saber que lo próximo será igual de fabuloso.

 

Las redes sociales según sus criterios son capaces de ofrecer muchas oportunidades a sus miembros. Las mujeres en Pinterest han descubierto un sitio muy especial para compartir ideas y su creatividad. La ventaja de Pinterest es que puede ser utilizado como un fichero o como el camino hacia un plan de negocio.

 

El registro en esta plataforma es muy fácil y gracias a las políticas que maneja resulta ser muy seguro. En este espacio interactúan mujeres de muchas edades, especialmente entre 25 y 45 años. A diferencia de otras redes sociales, está particularmente refuerza la autenticación en la mujer.

 

Las mujeres en Pinterest, pueden compartir la temática de su preferencia, y se encuentran protegidas de cualquier hecho discriminatorio. Es por eso que millones de ellas prefieren hacer vida en esta plataforma, mientras que los hombres prefieren interactuar en otras redes sociales. Cuando una mujer ingresa a Pinterest por curiosidad, queda encantada de una vez. Suscribete a nuestro boletín Mensual.

 

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Vence el algoritmo de Instagram con estos 10 tips

Instagram es una de las redes sociales más populares, tanto para los perfiles personales como los empresariales. Durante los últimos años, han sido más las personas que se unen a esta plataforma con el fin de crecer y aumentar sus clientes. Hoy en día, Instagram cuenta con al menos 1.000 millones de usuarios activos. Aprende y Vence el algoritmo de Instagram con estos 10 tips.

 

Esta cifra significa que existe mucha competencia entre las nuevas marcas que intentan posicionarse en la red social. Sin embargo, hay ciertas maneras de hacerse notar en la plataforma de forma orgánica, y también aumentar su presencia online

 

En este blog te enseñamos todo acerca del algoritmo de Instagram, su funcionamiento y cómo puedes hacer para vencerlo con solo 10 tips.

 

¿Qué es el algoritmo de Instagram?

 

BluCactus - Vence el algoritmo de Instagram - ejemplo de contenido de instagramEl algoritmo de Instagram te ayuda a conocer con cuáles publicaciones tus usuarios se relacionan mejor. Esto significa que con esta herramienta puedes saber los contenidos que tus usuarios prefieren. Si a tus seguidores les gusta el contenido que posteas, ellos se sentirán más atraídos a verlos otra vez y por ende, Instagram se los mostrará más seguido.

 

Durante los primeros años de vida de esta red social, el algoritmo no era algo que existía. Solo se usaba instagram como muro para compartir fotografías y mensajes cortos con los amigos. 

 

Luego, en el año 2016, Instagram introdujo una nueva forma para ver las publicaciones, además de un nuevo algoritmo. Aunque los usuarios en ese entonces no estaban feliz con ver sus fotos de una forma inversa cronológicamente, la red social igualmente avanzó a esta característica. 

 

BluCactus - computadora con datos interesantesMuchas personas se siguen quejando del algoritmo. Sin embargo, los directores de esta plataforma aseguran que a muchos otros les ha gustado y han interactuado más. Vence el algoritmo de Instagram con estos 10 tips. “La gente ha estado gustando y comentando en general, participa con la comunidad de una manera más activa”, aseguran.

 

Sin importar si amas u odias el algoritmo, esto no detuvo el crecimiento de la red social. Al igual que muchas otras redes sociales, Instagram protege mucho su algoritmo. Pero hoy te revelaremos algunos secretos para ganarle al algoritmo de Instagram.

 

Es importante destacar que el algoritmo de Instagram en el feed de noticias no es el único que existe. Instagram dispone actualmente de diversos algoritmos que determinan la prioridad de las publicaciones en comparación con el resto de los usuarios de esta plataforma.

 

Tipos de algoritmo

 

BluCactus - computadora con datos interesantesAlgoritmo de Instagram EdgeRank

 

Este algoritmo establece la prioridad de los contenidos a mostrar en el menú de inicio para cada uno de los usuarios que utilizan Instagram.

 

El comportamiento del usuario dentro de la red social es lo que establece la prioridad de unas imágenes frente a otras.

 

 

 

 

BluCactus - celular con datos interesantesAlgoritmo de Instagram HT Search

 

Este establece la prioridad de las fotos en las publicaciones destacadas dentro de un mismo hashtag.

 

 

 

 

 

 

 

BluCactus - celular con datos interesantesAlgoritmo de Instagram Stories Relevance 

 

Este algoritmo deInstagram determina qué historias se muestran a ciertos  usuarios otros y la prioridad

 

 

 

 

 

 

 

BluCactus - celular con datos interesantesAlgoritmo de Instagram HT Follow

 

El algoritmo de Instagram HT follow establece la prioridad de las publicaciones que se muestran cuando cualquier usuario sigue un hashtag.

 

 

 

 

 

 

 

BluCactus - Vence el algoritmo de Instagram - ejemplo de contenido de instagramAlgoritmo de Instagram Places

 

El algoritmo Places prioriza las publicaciones en función de la ubicación.

 

En general, utilizan la ubicación mostrada en posts o stories. 

 

 

 

 

 

¿Cómo funciona?

 

BluCactus - Vence el algoritmo de Instagram - ejemplo de contenido de instagramInstagram te muestra primero los contenidos que pueden ser más valiosos para ti según unos factores específicos.

 

Algunos de ellos pueden ser la probabilidad de que el contenido te atraiga, el horario de publicación, o los hashtags más vistos por ti.

 

Instagram tiene en cuenta que las personas desean contenido fresco cada vez que inician sesión. Para las marcas o empresas, esto significa que tus contenidos no serán vistos al momento de compartirlos.

 

Eso sí, es importante que los compartas en un horario oportuno para tus seguidores. Haz algunas investigaciones con las analíticas y averigua en qué horarios tu audiencia está más activa.

 

BluCactus - Vence el algoritmo de Instagram - ejemplo de contenido de instagramLos “me gusta” y los comentarios son elementos cruciales para esto. Mientras más interacciones tengas, Instagram permitirá que tus usuarios lo vean más. Vence el algoritmo de Instagram con estos 10 tips.

 

La actividad indica que dicha publicación es buena para aparecer en la página principal de otros usuarios. Para las empresas, esto puede ser un desafío, pero conociendo a tus seguidores podrás descubrir qué contenidos prefieren.

 

Otra forma de estar en la página principal de las personas es cuando el algoritmo te muestra una búsqueda de perfiles. Si una persona busca tu contenido es probable que le interese, por ende lo verá más. También ocurre con las publicaciones compartidas en la mensajería directa. Los mensajes directos son una forma de oscuridad social, lo que significa que no puedes dar un seguimiento. Pero, aunque no veas en las analiticas las interracciones de publicaciones compartidas, Instagram sí. 

 

¿Qué es el engagement?

 

BluCactus - Vence el algoritmo de Instagram - ejemplo de contenido de instagramPreviamente hemos conversado sobre las interacciones, pero no sobre lo que son realmente. Las interacciones o engagement en inglés son el nivel de compromiso que tienen los consumidores con tu marca.

 

La interacción toma en cuenta la constancia, confianza, que tus seguidores empaticen con los valores y mensajes de tu marca. Esto es así porque permite relaciones estrechas, sustentables y orgánicas entre tus seguidores.

 

El engagement no es tarea fácil y puede tomar mucho tiempo. Consolidarse y posicionarse entre la competencia de marcas en línea se basa en esfuerzo y mucha perseverancia. Este importante concepto creció y se expandió gracias a la transformación digital y, especialmente, las redes sociales y otros medios que permiten la interacción constante con los usuarios.

 

El engagement es uno de los elementos tangibles, fáciles de estimular a diario y que se analizan a través de las métricas, indicadores y calidad de interacción. ¿Qué considera el algoritmo de Instagram como “interacción”? Todas y cada uno de los likes, alcances por hashtags, veces compartidas en stories y ubicación claves es ideal para entender la interacción.

 

Cómo afecta el algoritmo de Instagram a las cuentas de empresa

 

BluCactus - Vence el algoritmo de Instagram - ejemplo de contenido de instagramEl algoritmo de Instagram tuvo ciertos beneficios con las marcas. Actualmente, sigue manteniendo los mismos estándares que otras cuentas. Es decir, que para tener un alto nivel de visibilidad, debes tener un alto nivel de interacción.

 

Para entender al algoritmo y asegurarnos de que nuestras publicaciones se muestran al mayor número de usuarios posible, debemos hacer estrategias.

 

La solución más simple es conseguir el mayor engagement por parte de los seguidores. Algunos incluso optan por los anuncios o Ads de Instagram para tener un mayor alcance.

 

¿Cuál es la fórmula mágica para vencer el algoritmo de Instagram? Vence el algoritmo de Instagram con estos 10 tips 

 

BluCactus - Vence el algoritmo de Instagram - ejemplo de contenido de instagramMuchos quieren conocer una fórmula secreta para posicionarse en redes sociales. Pero la verdad es que la única forma real para ellos es propiciar interacciones que luego se conviertan en relaciones y lazos.

 

Para diversas empresas y perfiles de marcas, la única forma de ser exitoso en redes sociales es con ensayo y error. Intenta todas las nuevas tendencias, mantente a la vanguardia, utiliza contenido innovador, entre otros.

 

Lo más importante es atreverse a cosas nuevas que atraigan nuevos clientes.

 

Sin embargo, aquí te dejamos unos tips para que sepas por dónde debes empezar para vencer el algoritmo de Instagram:

 

10 tips para vencer el algoritmo de instagram y crece en redes sociales

 

Identifica tus mejores contenidos

 

BluCactus - Vence el algoritmo de Instagram - ejemplo de contenido de instagramLa métrica de Instagram puede ayudarte a definir cuales son los mejores contenidos para tus usuarios.

 

Tras averiguar cuales son los que prefieren, implementa Hashtags, videos, imágenes, carruseles y otros elementos gráficos para atraer su atención. Recuerda que lo importante es ser creativo para que ellos sigan visitando tus contenidos y se queden a la expectativa de lo próximo.

 

Cada dos semanas revisa cómo le fue a las métricas y con cual de las publicaciones obtuviste más interacciones. Luego, crea contenido similar, sin ser repetitivo, para mantener el engagement.

 

Los hashtags son muy importantes

 

BluCactus - Vence el algoritmo de Instagram - ejemplo de contenido de instagramVence el algoritmo de Instagram con estos 10 tips.

 

Los hashtags siguen siendo la mejor manera de obtener seguidores de un mismo nicho.

 

El algoritmo permite mostrar publicaciones relevantes a un grupo específico de personas.

 

Estos hashtags están centrados en los interés y necesidades de muchos usuarios.

 

Por ello, siguen vigentes hoy en día en diversas redes sociales.

 

Conoce a tus seguidores sabiamente

 

BluCactus - Vence el algoritmo de Instagram - ejemplo de contenido de instagramInvestiga y crea una lista de los hashtags más relevantes según tu sector y utiliza solo los más apropiados.

 

Algunos de los tips que el mismo Instagram ofrece para utilizarlo es:

 

1) Siendo específico con ellos. 

2) Usa los más relevantes para tu sector. 

3) Mantente atento a los competidores y cuales ellos utilizan. 

 

A todos le gustan los videos

 

BluCactus - Vence el algoritmo de Instagram - ejemplo de contenido de instagramEstá comprobado por diversos estudios que las personas prefieren los videos por ser contenidos dinámicos. Es por ello que los videos son más populares en esta red social. 

 

Puedes crear contenidos con auto play para captar la atención de los usuarios y que pasen más tiempo viendo tus publicaciones. Mientras más tiempo pasen tus usuarios en la red social viendo tu perfil, mucho mejor será para ti.

 

Sin embargo, hay otros tipos de herramientas para crear contenido que las personas disfrutan mucho. Estos son IGTV y los Reels, que son nuevas formas de hacer videos. IGTV te permite hacer videos de hasta 15 minutos que se colocaran en el feed.

 

Publica en Instagram a la mejor hora

 

BluCactus - Vence el algoritmo de Instagram - ejemplo de contenido de instagramDescubre a qué horas reciben una mayor interacción al momento de publicar.

 

De esta forma los contenidos tienen más oportunidad de ser vistos por más personas.

 

Es importante recordar que las mejores horas para publicar varían totalmente según la empresa. 

 

 

 

 

BluCactus - Vence el algoritmo de Instagram - ejemplo de contenido de instagramConoce las analiticas

 

Las analíticas en redes sociales son muy importantes. Revelan los aspectos más importantes del comportamiento de los usuarios.

 

Esto te ayuda a entenderlos mejor y poder llegar a ellos.

 

Puedes averiguar las estadísticas dentro del mismo Instagram o puedes utilizar una herramienta adicional.

 

 

 

BluCactus - Vence el algoritmo de Instagram - ejemplo de contenido de instagram¡Interactúa con todos!

 

No esperes que las estrategias de redes sociales sean simplemente tirar contenido en la cuenta y listo. Es importante interactuar con aquellos usuarios que interactuaron con tu cuenta. 

 

Debes ser ágil a la hora de responder los comentarios de tus contenidos sobre todo en las primeras horas después de publicar. 

 

Vence el algoritmo de Instagram. Llama a la acción a tus seguidores, pregúntales su opinión. Otro punto importante es no forzar la comunicación, trata de ser lo más genuino posible. 

 

Instagram Stories

 

BluCactus - Vence el algoritmo de Instagram - ejemplo de contenido de instagramAnteriormente hablamos de los videos y lo mucho que gustan entre la comunidad de instagram. Sin embargo, los stories son la forma más sencilla de hacer este punto. Instagram Stories tiene más de 400 millones de usuarios activos diariamente. El algoritmo tiene en cuenta todas las impresiones que obtienes en tus historias de Instagram. Esto incluye también las reacciones o cuando tus historias se envían a alguien.

 

Las stories de Instagram tienen diversas características que te pueden ayudar a hacer las cosas mucho más divertidas. Encuestas, trivias y agregar links para que deslicen hacia arriba (este solo funciona si tienes 10K).

 

Aprende de los influencer que piden a sus seguidores que les escriban por privado para obtener enlaces de los diversos productos. Vence el algoritmo de Instagram con estos 10 tips. Esta es una forma sencilla de que tus seguidores interactúen un poco más a profundidad contigo. Gracias a este tipo de interacciones, aumentan la probabilidad de aparecer en el feed de ellos.

 

BluCactus - celular con datos interesantesConstancia

 

La constancia es clave. Todos estos tips anteriores están en base a las estrategias.

 

Sin embargo, si no publicas contenido de forma constante y regular, Instagram lo sabrá y no te tomará en cuenta.

 

Por eso tienes que planificar posts con anticipación. No olvides que estos post deben tener la misma narrativa y estilo que los anteriores.

 

La constancia también debes hacerla en cada uno de los aspectos de tu empresa.

 

BluCactus - celular con datos interesantesAds, ads, ads

 

De todas las anteriores, esta es la única estrategia que no es orgánica. Sin embargo, realmente funciona muy bien para muchas de las empresas.

 

La publicidad pagada es necesaria para impulsar las publicaciones. En pocos minutos y con poca inversión puedes desarrollar toda una campaña publicitaria. Los anuncios se colocan a través del Ads Manager o Power Editor.

 

Existen diversas opciones de anuncios que Facebook para Instagram y con ellos puedes aprovechar al máximo tus anuncios.

 

BluCactus - computadora con datos interesantesAléjate de los malos hábitos, Vence el algoritmo de Instagram con estos 10 tips

 

No realices alguna acción que esté en contra de las normas de estas plataformas sociales.

 

Esto podría producir un bloqueo temporal de tu cuenta o incluso su eliminación.

 

Conoce algunos de los errores Instagram que podrian dañar tu algoritmo para siempre.

 

 

Errores de estrategias para Instagram que se deben evitar

 

Falta de una estrategia orientada a objetivos

 

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No tener un plan y unos objetivos es como ir conduciendo sin un destino. Muchas cosas pueden salir mal. Descubre cuáles son las palabra claves que debes tener a consideración. Además de eso conoce a quién le va dirigido tu contenido. 

 

Si no tienes una estrategia impulsada por objetivos esto significarán oportunidades y esfuerzos desperdiciados. Incluso puede darse por vencido o concluir que Instagram o el marketing en redes sociales simplemente no funcionan.

 

Puedes trabajar tu estrategia en redes sociales a través de videos y fotografías, pero no puedes comenzar a publicar sin una idea de hacia dónde vas. Averigua lo que quieres y desarrolla una estrategia en torno a su objetivo.

 

Biografía sin vínculo de redirección 

 

BluCactus - celular con datos interesantesLa presencia en redes sociales no es la única que necesita para crecer, es por ello que debes utilizar otras herramientas. Un sitio web es ideal para las empresas puesto que son su carta de presentación en el mundo online. Sin embargo, hay que dejar muy claro que el tráfico es el elemento vital de su sitio web. Un sitio web que no genera tráfico se esfumara, tarde o temprano.

 

Instagram genera hasta 1.200 millones de me gusta por día y 1.000 comentarios por segundo de personas reales. Estas mismas personas que ya disfrutan de tu contenido en Instagram pueden ir a visitar tu sitio web o página de destino.

 

Entender que la audiencia de Instagram es importante para las marcas es muy importante. Y, si a estos usuarios les gustas o tu marca, te seguirán. Sin embargo, si no tienes un enlace o una llamada a la acción en tu biografía, estás perdiendo una gran oportunidad. Instagram permite incluir un enlace en el que se puede hacer clic en su biografía. Por lo tanto, asegúrate de aprovecharlo al máximo.

 

Para agregar un enlace a su biografía, ve a “Editar perfil” y escríbalo en el cuadro de texto “sitio web”.

 

Hacer que su cuenta de Instagram sea privada

 

BluCactus - celular con datos interesantesAlgunos creen que haciendo el perfil de su empresa privada muchos se interesan en ustedes.

 

Pero esto es todo lo contrario, muchos se alejan y prefieren no volver a ver el perfil.

 

Si estamos hablando de tu cuenta personal, estar privado es completamente válido.

 

Sin embargo, cuando se trata de un perfil comercial, debe ser de acceso público. Si quieres que más seguidores sigan, me gusta, compartan y conozcan tu marca a través del marketing en redes sociales.

 

Publicar continuamente fotos duplicadas, Vence el algoritmo de Instagram

 

BluCactus - Vence el algoritmo de Instagram - ejemplo de contenido de instagramLos usuarios de redes sociales son bombardeados con diversos contenidos a diario, pero esto no significa que no se diferencien uno de otro. Los seguidores leales a tu marca reconocerán rápidamente cuales son las mismas fotos o videos duplicados una y otra vez. De vez en cuando puede haber una buena razón para volver a publicar una foto o video que hayas compartido con tus seguidores antes, pero no lo conviertas en un hábito.

 

Planifica las publicaciones y no copies de los demás. Vence el algoritmo de Instagram con estos 10 tips. Trata de mantenerte lo más creativo posible.

 

No está mal duplicar contenido algunas veces pero recuerda que a nadie le gusta ver lo mismo muchas veces. Siempre que sea relevante para su objetivo, estará bien.

 

Cuando los Instagrammers te siguen, quieren entretenerse y beneficiarse de su contenido. Ya sabe que compartir el mismo contenido nuevamente no generará ningún resultado o beneficio nuevo. Entonces, no lo haga.

 

No responder a los comentarios de los usuarios con prontitud

 

BluCactus - Vence el algoritmo de Instagram - ejemplo de contenido de instagramLos comentarios son una métrica de participación del usuario que busca Google.

 

Esto se debe a que la participación de los usuarios genera retención, lo que genera crecimiento.

 

Los comentarios le dan a entender a google que a los usuarios les gusta mucho tu cuenta.

 

Y como a Google le apasiona el contenido que los demás disfrutan, este es el que mejor se posicionará en las búsquedas. Más de 50 comentarios es lo ideal para entrar en el radar de importancia de google. 

 

Centrarse en la cantidad, no en la calidad, Vence el algoritmo de Instagram con estos 10 tips

 

BluCactus - Vence el algoritmo de Instagram - ejemplo de contenido de instagramNo publiques solo porque hay que llenar el feed de los demás con fotos. Las redes sociales saben cuando los contenidos no son genuinos y los detecta como spam. Al ser detectado como spam vas a desaparecer del feed, perdiendo todo el esfuerzo y constancia anterior. 

 

Trata de publicar con frecuencia. Sin embargo, bajo ningún motivo sacrifiques la calidad de tus contenidos.

 

Es importante que cada una de estas publicaciones sean de la mejor calidad posible. Algunas marcas solo postean las fotos de los demás o repiten el contenido, pero al cambiar las fotografías o adaptarlas a nuevas formas, es mucho más atractivo y mantiene su calidad.

 

Ya sea que se trate de videoclips o fotos que desee compartir en Instagram, asegúrese de poner siempre la calidad en primer lugar.

 

BluCactus, tu aliado en marketing Digital

 

BluCactus - Vence el algoritmo de Instagram - ejemplo de contenido de instagramLa agencia de marketing internacional BluCactus atiende a clientes en todas partes del mundo.

 

¿Su especialidad? la creación de diseños web y el posicionamiento SEO en búsquedas online.

 

Vence el algoritmo de Instagram con estos 10 tips. Su grupo de expertos están dedicados a ayudar a negocios y marcas a triunfar en el mundo digital, uno de los mercados más competitivos de los últimos años. 

 

BluCactus te acompañará en cada uno de los momentos de tu marca o emprendimiento desde la creación del branding de tu negocio, la creación de contenido, apoyo con el desarrollo de tu sitio web o la administración de cuentas en redes sociales.

 

BluCactus - contactoEsta agencia de marketing en línea, con sede en México, busca fortalecer tu imagen como marca y llevarla hasta el próximo nivel.

 

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Descubre 5 secretos para conectar con tu Audiencia en Redes Sociales

La audiencia en redes sociales se ha convertido en el mejor barómetro del éxito de tu marca. Principalmente por la variedad de contenidos que se presentan todos los días. Asimismo, por las diversas cuentas que emergen a cada minuto. Por ello, es importante conocer cuál tecla tocar para acercarnos más a nuestros usuarios. Descubre 5 secretos para conectar con tu Audiencia en Redes Sociales.

 

BluCactus - audiencia en redes sociales - personas usando redes socialesUna palabra que se popularizó en la discusión sobre la audiencia en redes sociales es Engagement.

 

Se refiere a lo que nos permite saber si el contenido y las estrategias de marketing utilizadas son las más acertadas.

 

En español, engagement se traduce como interacción o compromiso.

 

Esto significa que un buen engagement es la capacidad de conectar con la audiencia en redes sociales mediante un vínculo emocional. Finalmente, el objetivo es que los seguidores interactúen con el contenido de la marca.

 

Tipos de Engagement 

 

BluCactus - audiencia en redes sociales - engagementExisten diferentes tipos de engagement o conexión con la audiencia en redes sociales. En principio destaca el customer engagement (o compromiso con el consumidor). Es aquel que hace referencia al compromiso y la dinámica de interacción de un cliente a través del tiempo de relación con la marca.

 

El segundo tipo de interacción con la audiencia en redes sociales es de Employee Engagement. Se trata de un tipo de compromiso con los empleados o colaboradores).

 

Este concepto encierra al vínculo emocional que tiene un trabajador con la marca, que va más allá de la relación en el pago salarial. En este tipo de engagement lo más importante es fomentar un sentido de pertenencia con la marca.

 

BluCactus - audiencia en redes sociales - engagementOtra manera de medir el compromiso de la audiencia en redes sociales es el User Engagement. Este refiere a la interacción del usuario.

 

Fundamentalmente mide de forma métrica qué tan comprometidos están los seguidores con una marca en los diferentes canales de comunicación de la marca.

 

Y por último, uno de los más conocidos e implementados tipos de engagement: el de redes sociales. Este indicador muestra de forma cualitativa el posicionamiento de una cuenta en comparación con la competencia.

 

Se trata de la cantidad de respuestas en base al número de los seguidores. Asimismo, de valorar la calidad de las interacciones y la percepción de la audiencia en general.

 

La Fórmula Mágica 

 

BluCactus - formula magicaEste último es usualmente medido con una fórmula llamada “the engagement rate” (el índice de compromiso, en español). Para obtener un resultado de esta ecuación se divide el total de interacciones durante un periodo entre todas las publicaciones realizadas durante el mismo.

 

Una vez tienes el primer resultado, se divide este total con el número de seguidores de la marca en la red social. Finalmente se multiplica entre 100. Como resultado es posible determinar la relevancia que la marca tiene en torno a la red en cuestión.

 

Conectar con tu audiencia para mejorar el engagement y las interacciones puede ser una tarea complicada. Por ello debes conocer algunos de los secretos que aumentaran el lazo emocional. 

 

Descubre 5 secretos para conectar con tu Audiencia en Redes Sociales, Hallar tu voz como marca

 

BluCactus - audiencia en redes sociales - enuentra tu voz en la marcaUno de los pioneros en la mercadotecnia, Alan Siegel, fue el primero en utilizar el término “voz de la marca”. Al comienzo, en la década de los ochenta, cuando el mundo era dominado por la imprenta, era desconocido el término.

 

El mundo digital lleva la delantera de las estrategias publicitarias y de marketing por ser el lugar donde al menos 70% de las personas en el mundo pasan mayor tiempo de su día. El término de “voz de la marca” vuelve a surgir para las nuevas generaciones. Principalmente por ser la herramienta que atraerá a las personas de forma más exitosa.

 

Si una marca se dirige a un grupo de clientes muy general y amplio, es probable que esta no sepa quién es su “buyer persona” o su cliente ideal. Conocer a tus seguidores es lo que te permitirá acercarte a ellos de una mejor manera. Asimismo, generar estratégias mucho más acertadas. 

 

A la hora de crear nuevos contenidos debes hacerte varias preguntas. ¿Cómo hablar mi seguidor?. ¿Qué es lo que más le gusta?. ¿Prefiere gráficas o un pequeño texto explicativo?. Solo con unas simples preguntas descifraras a tu seguidor y a tu voz como marca.

 

Tono y voz no son lo mismo 

 

BluCactus -tono y vozSin embargo, no se debe confundir la voz de la marca con el tono de esta. La voz de la marca es constante y permanente. Nos referimos a temas como personalidad, los valores fundamentales, el arquetipo y carácter propio de la empresa. Mientras que la voz es quién soy y en qué crees.

 

El tono sí debe constantemente cambiar según el contexto del mensaje que queremos entregar. Si la marca desea comunicar un logro, el tono será de celebración. Si por lo contrario se trata de ayudar a un cliente molesto, el tono debe ser calmado y empático.

 

Sea cual sea tu forma de dirigirte, es esencial crear contenido que sea personal para crear un vínculo y que te perciban como una marca en la que ellos se ven reflejados. No le hables a las masas. Atrae a muchos con tu contenido creativo, pero comunica para solo uno, tu cliente ideal.

 

  • Encuentra insights únicos y personales:

 

BluCactus - audiencia en redes sociales - insightEl insight en marketing significa la motivación del consumidor en relación a su comportamiento hacia un sector o marca. Esto también hace referencia a las percepciones, imágenes y experiencias de la audiencia hacia la compañía y sus productos o servicios.

 

Los insights en la publicidad y marketing se crean a partir de investigaciones profundas basadas en la observación, introspección y deducción de diversos tópicos referentes con tu marca y tu contenido. Algunos entienden esto como la suma de hechos, expresados o no por la audiencia, y de intuición.

 

¿Cómo utilizar esto para conectar con las personas? Simple, las personas aman lo exclusivo. Ofrécele a tu público algo que no puedan encontrar en ningún otro lugar y de esa manera ellos irán directamente a ti, serás su referente para un tema enespecífico.

 

Descubre 5 secretos para conectar con tu Audiencia en Redes Sociales ¿Cómo lograr Insights?

 

BluCactus -insightsA la hora de estructurar un mensaje de marketing que provoque algún tipo de reflexión, una marca puede utilizar: contenido con doble mensaje. Esto funciona para ofrecerle al seguidor un mensaje que genere algún tipo de comprensión o entendimiento. El lenguaje connotativo es mayormente utilizado en estos insights.

 

Las figuras retóricas cada vez ganan más terreno en el mundo del marketing digital donde se utiliza una combinación del lenguaje escrito pero el visual tendrá el protagonismo.

 

Aunque este último funciona muy bien en las publicidades, uno de los discursos más relevantes en los últimos años para lograr insights es con la ayuda del Storytelling.

 

El cuentacuentos moderno

 

BluCactus - StorytellingEl storytelling es contar una historia para permitir que la audiencia se identifique con alguno de los protagonistas de la misma.

 

El objetivo final de esta práctica es llegar a una conclusión que deje reflexionar al consumidor del contenido. Encontrar el insight de una marca no es tarea fácil, pero una vez alcanzado te ofrece una ventaja competitiva que te ayudará a crecer en redes sociales de manera rápida.

 

Recuerda: no seas redundante con los mismos temas que todos plasman en sus redes sociales. Los contenidos que la competencia utiliza pueden ser muy tentadores de usar, más aún si estos tienen éxito. Para tu buyer persona, no hay nada mejor que darles un contenido único y especializado.

 

 

El humor y la empatía serán tus mejores amigos

 

BluCactus - audiencia en redes sociales - humor y empatiaDescubre 5 secretos para conectar con tu Audiencia en Redes Sociales. Las emociones tienen el mayor peso en las decisiones que tomamos a diario. Si un amigo te recomienda un servicio, eres más propenso a adquirirlo tú también; ¿amas un producto o un contenido? Es probable que te lleguen montañas de ese mismo tema a tus redes sociales.

 

Por otro lado, si una marca tiene un comentario negativo o un cliente asegura haber tenido una mala experiencia eso en muchos casos es más que suficiente para destruir la reputación e imagen de una marca.

 

Si lo que quieres es generar un engagement positivo en las redes sociales conecta a un nivel mucho más emocional. También es importante utilizar contenido valioso para que ellos se sientan identificados y resuelvan sus inquietudes por esa vía.

 

Es crucial no subestimar el poder de las emociones en redes sociales. Twitter, Instagram, Facebook, Twitter o LinkedIn son plataformas que están repletas de millones de usuarios en el mundo, son ellos quienes tienen sentimientos y se dejan llevar por los mismos.

 

Mostrar emoción es la clave

 

BluCactus - audiencia en redes sociales - mujer trabajando en su computadoraUn tipo de contenido, audiovisual o escrito, que logre sacar una risa o una lágrima en el receptor conoce muy bien a su audiencia, esto es lo que hará la diferencia entre un seguidor más o un vínculo sólido con el consumidor de nuestro contenido.

 

La próxima vez que pienses en qué tipo de contenido sería más atractivo para tu público, no temas hacer chistes que solo tu audiencia entenderá o si prefieres contar una experiencia para que tus seguidores puedan relacionarse, ¡Hazlo!

 

Involucrarse a totalidad con los contenidos de la marca, ya sea con ayuda del equipo o con experiencias personales, le da un toque más familiar a las publicaciones.

 

BluCactus - audiencia en redes sociales - personas usando redes sociales

Descubre 5 secretos para conectar con tu Audiencia en Redes Sociales, La marca son las personas detrás 

 

Al menos 3 de cada 4 usuarios de redes sociales prefieren seguir cuentas que difundan mensajes entretenidos y humorísticos.

 

Para dejar el formalismo corporativo y serio a un lado.

 

Para los clientes es importante ver que sus cuentas son manejadas por personas reales como ellos, eso les da otro punto extra a la hora de conectar con la empresa.

 

Haz preguntas y permíteles participar

 

BluCactus -participacionUna de las formas más sencillas y fáciles de aumentar el engagement en redes sociales es hacer preguntas a tus seguidores para que participen y comiencen una discusión en los post o en las historias.

 

Pregunta sobre su experiencia con la marca, el producto o los contenidos, esto también ayudará a determinar cuáles son tus fortalezas y debilidades como compañía para, finalmente, mejorar las estrategias que funcionan y desechar las que no.

 

Las redes sociales tienen muchas formas de mantener los debates sanos abiertos, utiliza encuestas en las historias, haz una pregunta y deja que ellos te contesten, deja el camino libre para involucrar al cliente en los movimientos de la marca. Recuerda que ellos no son simples seguidores, son tu comunidad y la marca se debe a ellos.

 

Descubre 5 secretos para conectar con tu Audiencia en Redes Sociales, Alienta los debates sanos

 

BluCactus - debates sanos¿Existe algún tema controversial que tus seguidores deseen conocer más al respecto? Dales unas bases sólidas, tu opinión al respecto y algunos datos para luego abrir la discusión sobre el tema, si están de acuerdo o no y sus opiniones.

 

Si tu deseo es hacer actividades más dinámicas para la comunidad, puedes realizar actividades o juegos a través de las publicaciones o las historias de la red social con la ayuda de las encuestas. Estas estrategias les permitirá a tus seguidores conocer tus productos a profundidad o más sobre ti.

 

Estas preguntas y las respuestas no solo aumentan el engagement de tu cuenta en redes sociales, también te dará una idea de los próximos tópicos que tu audiencia está interesada en conocer.

 

Las opiniones de tus seguidores mantendrán la relevancia de los temas a tratar en las próximas publicaciones. Ofreceles un contenido fresco y único para que tu audiencia quede enganchada.

 

 Cree en lo que predicas

 

BluCactus - audiencia en redes sociales - personas usando redes socialesEn las redes sociales, tu audiencia se dirige a ti como el experto en algún tópico, es por ello que debes proporcionar temas relevantes y de calidad para tu público sin dejar a un lado el sistema de creencias de la marca.

 

¿Has visto a los políticos debatir? Imagina que este se encuentre a la mitad de su discurso sobre una campaña que piensa presentar a la población y que, de un momento para otro, cambie su posición política y sus creencias se vean modificadas, nadie podría creerle.

 

Si una marca no es firme con sus ideales y se muestra indecisa frente a su público, la audiencia no conectará contigo. Crea contenido que realmente sea representativo de la marca, se objetivo y profesional, mantén la credibilidad y apoya los contenidos con una base sólida, imágenes y fuentes reales.

 

Descubre 5 secretos para conectar con tu Audiencia en Redes Sociales, Sé real

 

BluCactus - audiencia en redes sociales - personas usando redes socialesEl contenido de una marca no debe quedarse solo en palabras, es el hilo conductor del discurso argumentativo de la cuenta. Los seguidores buscan credibilidad de expertos con quienes conecten en el mundo online, si la marca no es decidida con lo que escriben, solo ahuyentaran a su audiencia.

 

No intentes redireccionar todo lo que los demás dicen y darle un nuevo enfoque, sé una marca que conoce bien lo que quiere y a dónde quiere llegar con su plataforma. Lo mejor de las redes sociales es que cada una de las marcas tiene un espacio único para expresarse y dar a entender quiénes son frente a su público.

 

Aquí no es mejor quien publicó contenido más seguido o quien tenga la mayor cantidad de seguidores, sino la marca que puede hacer una comunidad real y sembrar unos pensamientos en el subconsciente de tu cliente.

 

Últimas Palabras

 

BluCactus - audiencia en redes sociales - personas usando redes socialesEn esta entrada puedes encontrar todos los secretos de los expertos en marketing y publicidad digital recopilados que te servirán para aumentar la tasa de interacción de tu marca en las redes sociales y crecer tu comunidad digital.

 

El engagement de una marca en redes sociales es lo que hará la diferencia en su relevancia contra a otras cuentas y compañías en el mismo sector.

 

No es tarea sencilla lograr un crecimiento de tus redes sociales, pero por eso BluCactus cuenta con diversos materiales, contenidos y apoyo para brindarte a ti como compañía a hacerte el camino más llevadero para llegar a donde quieres estar

 

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Un grupo de expertos están dedicados a ayudar marcas a triunfar en el mundo digital, uno de los mercados más competitivos de los últimos años.

 

BluCactus te acompañará en cada uno de los momentos de tu marca  desde la creación de contenido, el desarrollo de tu sitio web o la administración de cuentas en redes sociales.

 

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