¿Cómo diseñar una campaña de email marketing exitosa en el sector tecnológico? Si bien la forma de hacer mercadeo cambia conforme pasa el tiempo, lo cierto es que el email marketing continúa siendo de los mecanismos predilectos por los expertos marketeros, dado su enorme potencial de fidelización de clientes y aumento de conversiones.

 

En este sentido, las estadísticas más recientes de la agencia Litmus dan cuenta de su gran rentabilidad. Y es que, por cada dólar invertido, el retorno de inversión (ROI) en el sector de software y tecnología promedia los $36, o lo que es igual a un rendimiento del 3600%.

 

De ahí la importancia de diseñar e implementar una estrategia de email marketing efectiva en el sector de la tecnología, con miras a mejorar tus objetivos comerciales y llevar el posicionamiento de tu marca en México al siguiente nivel. ¡Sigue leyendo para saber más al respecto! 

 

¿Qué es el email marketing?

 

Cuando hablamos de «email marketing», nos referimos a una acción de mercadeo que consiste en el envío de correos electrónicos de manera masiva a una base de datos de prospectos, previamente obtenida mediante un formulario de suscripción en nuestro sitio web.

 

Esta modalidad de mercadotecnia se realiza con distintos fines, incluyendo vender productos o servicios, informar acerca de promociones específicas, captar nuevos clientes, compartir contenido de valor referente a nuestro nicho, agradecer a nuestros clientes recurrentes y establecer relaciones duraderas con ellos.

 

¿Cuáles son las ventajas y desventajas del email marketing en México?

 

Para este momento, ya tenemos una idea somera de los beneficios del email marketing para mejorar las ventas físicas y/o digitales de nuestro negocio en México. Sin embargo, exploremos ahora a fondo los pros y contras específicos de esta potente práctica en el sector tecnológico.

 

Ventajas

 

• Tiene un costo de entrada muy bajo. A diferencia de otras estrategias de marketing, el emailing, como también se le conoce, es muy económico a la hora de implementarlo en tu empresa, especialmente si esta es pequeña y cuenta con un presupuesto limitado.

• Es rentable. Con el enfoque en el público adecuado, esta poderosa herramienta te permite recuperar tu inversión rápidamente, y puede convertirse en una excelente fuente de ingresos para tu negocio.

• Es fácil de implementar y gestionar. Gracias a la variedad de soluciones de software que ofrece el mercado, crear y gestionar campañas de marketing por correo es coser y cantar. Además, dichas herramientas cuentan con funciones impulsadas por la inteligencia artificial, lo cual hace esta tarea aún más sencilla.

• Tiene un alcance enorme. Debido a la masificación del correo electrónico como medio predilecto para enviar y recibir información, podrás llegar a una audiencia que no alcanzarías tan rápidamente a través de otros medios.

• Cuenta con múltiples métricas. En marketing, la medición de resultados es fundamental para avanzar hacia la consecución de nuestros objetivos comerciales. Y gracias al emailing, sabrás de primera mano quiénes abrieron tus correos, cuántas personas siguieron tu llamado a la acción (CTA) y quiénes no muestran interés genuino en tus productos o servicios, entre otras estadísticas útiles.

• Es multipropósito. Como habíamos mencionado, además de fomentar las ventas, el email marketing puede utilizarse para diversos fines. Entre otros, la fidelización de tu audiencia con contenido de valor y el envío de tráfico web hacia tu empresa a través de enlace estratégicamente colocados.

• Tiene un gran poder de segmentación. El carácter altamente personalizable de este tipo de campañas, te permite enviar correos que conectan con el perfil e intereses de tus contactos; aumentando las probabilidades de generar más conversiones.

 

Desventajas

 

• Puede caer en el terreno de spam. Si no se realiza siguiendo los criterios éticos y legales correspondientes, las campañas de email marketing pueden ser consideradas como «spam» por parte de tus contactos. En consecuencia, generar una percepción negativa acerca de tu marca.

• La tasa de apertura es baja. Las tasas de apertura de correos, en cualquier industria, alcanzan el 21-22%. Esto significa que de cada 100 personas, al menos 20 abrirán tus mensajes. Por ello, una base de datos comprometida es crucial para tu marca, permitiéndote aprovechar al máximo cada envío

• La competencia puede ser elevada. Tu audiencia recibe a diario un sinfín de correos promocionales. Esto dispara la competitividad de tu nicho, demandando un esfuerzo estratégico superior para que sobresalgas frente a tu competencia.

• Puede volverse monótono. Sin una planificación excelente, tu marketing de contenidos por correo se volverá repetitivo y aburrido. Por ello, integra variedad y creatividad como pilares clave en cada campaña en México para asegurar la fidelidad de tu público.

 

¿Por qué es importante el emailing en tu plan de marketing?

 

Los datos lo confirman: en México, el email marketing es un motor de compra. Un estudio reciente revela que el 44% de los compradores online en el país afirman que los correos electrónicos promocionales influyeron directamente en sus decisiones de compra.

 

Asimismo, al menos una vez al mes, el 50.7% de personas manifestó comprar un producto desde un enlace incluido en correos promocionales, el 23.8% lo hace más de una vez al mes y un 3% realiza compras más de una vez por semana.

 

El email marketing es clave: forja relaciones duraderas con tus clientes y acelera el crecimiento de tu negocio. Aprovecha el correo electrónico, un canal digital ampliamente utilizado, evitando invertir en campañas más costosas con un retorno de inversión inferior.

 

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¿Dónde puedo encontrar ejemplos de campañas de email marketing exitosas en tecnología?

 

La consolidación de las grandes marcas de tecnología en el mundo, en parte, se debe a una correcta aplicación de campañas de mercadotecnia por correo en sus respectivos nichos.

 

Y para ilustrar mejor su influencia, a continuación, te presentamos algunos ejemplos de email marketing exitosos: 

Apple

 

Apple, con esta herramienta, envía a sus suscriptores promociones y ofertas limitadas, utilizando el sentido de urgencia para impulsar la acción inmediata de sus clientes. Este CTA es fundamental en cada correo promocional.

 

MacPaw

 

MacPaw, la firma de software por suscripción, utiliza festividades como San Valentín. Crea correos promocionales con un copywriting temático que la distingue de su competencia directa.

 

Netflix

 

El enfoque de Netflix apunta más hacia la fidelización del cliente, y, para lograrlo, envía correos informativos acerca de sus más recientes estrenos, personalizados según sus preferencias e historial de navegación. Esto consolida la lealtad a la plataforma.

 

Samsung

 

Samsung, gigante tecnológico surcoreano, domina el marketing por correo electrónico. No solo informa a sus lectores sobre sus últimas novedades y descuentos, sino que también mantiene una estética coherente, alineada con los valores de su marca.

¿Cómo crear una campaña de email marketing efectiva para el sector tecnológico en México?: 5 pasos clave

 

A la hora de diseñar una estrategia de email marketing, es fundamental tener en cuenta los siguientes aspectos:

 

1) Conoce y segmenta a tu audiencia

 

Primero lo primero: debes saber a quién le vas a vender tus productos o servicios, o, dicho de otro modo, cuál es su perfil demográfico, cuáles son sus preferencias y cuáles son esas necesidades particulares que tu nicho puede satisfacer.

 

Luego, tras este primer acercamiento hacia tu target, corresponde segmentar dicha audiencia en nichos más específicos para enviar campañas promocionales más adaptadas a cada necesidad, y aumentar las probabilidades de generar conversiones.

 

2) Escoge una plantilla visualmente moderna y atractiva

 

Este paso es fundamental si lo que deseas es mantener a tu audiencia atenta a tu propuesta de valor.

 

Y es que, es importante que tus correos cuenten con una estética atractiva y fácil de leer, acompañada con imágenes en alta resolución y tipografías coherentes con la identidad de tu marca.

 

Asimismo, es imperativo que los correos puedan visualizarse correctamente tanto en dispositivos de escritorio como de bolsillo, ya que un porcentaje importante de las conversiones se generan a través de los teléfonos móviles.

 

3) Utiliza líneas de asunto que inviten al clic

 

La diferenciación de tu mensaje a la hora de escribir líneas de asunto que enganchen, puede ser determinante en términos de posicionamiento y ventas. Dicho esto, te invitamos a considerar los siguientes elementos para mejorar tu tasa de conversión:

 

• Agregar la temática concreta referente a tu campaña (Cyber Monday, Black Friday, San Valentín, etc.)
• Indicar una cifra específica en porcentaje (30% de descuento)
• Subrayar palabras como: gratis, en rebajas, oferta flash, cupón de descuento, etc.
• Incorporar el “sentido de urgencia” al mensaje (El Black Friday empieza ¡AHORA!)
• Añadir emojis para hacer el correo más ameno y amigable

 

A continuación, algunos ejemplos de títulos para tu inspiración:

 

• 📣 Último Llamado: ¡Las ofertas por el Black Friday terminan en 4 horas!
• ​⏰ ¡Tic-Tac! Las rebajas de fin de año están por terminar: ¡Ahorra hasta 65%!
• 🏁 Preparados, Listos, ¡A Comprar! ¡Nuestra promoción de San Valentín comienza ahora!

 

4) Incluye textos con propósitos específicos

 

El cuerpo de tus correos electrónicos debe contar con textos que dejen muy claro cuál es el objetivo que persigues. Este objetivo puede ser aportar valor a tu comunidad, informar acerca de novedades recientes en tu catálogo de productos o, simplemente, promocionar una oferta concreta.

 

Para ayudarte en ese último caso, puedes empezar por responder las siguientes preguntas:

 

• ¿Cuál es la oferta?
• ¿Cómo tu producto o servicio beneficia a tu audiencia?
• ¿Por qué deberían comprarlo ahora mismo? (oferta flash, cupón válido para las primeras 100 personas, etc.)
• ¿Cómo pueden aprovechar dicha oferta? (llamado a la acción)

 

5) Agrega llamados a la acción irresistibles

 

Por último, y no por ello menos importante, el call-to-action no puede quedar por fuera. Estos deben ser concisos con la finalidad de fomentar el clic por parte de tus lectores.

 

Algunos ejemplos populares de llamados a la acción, incluyen:

 

• Comprar Ahora
• Descargar eBook
• Participar en la Encuesta
• Ir a la Web
• Suscribirme
• Lo Quiero
• Me Interesa

 

Como estos, hay muchos otros CTAs que puedes utilizar, siempre que vayan en concordancia con tus objetivos comerciales y la voz de tu marca.

 

¿Cómo medir los resultados de tu campaña de email marketing?

 

Para saber si estás obteniendo los resultados deseados, o si necesitas hacer cambios en tu estrategia, es importante que dirijas tu atención hacia esos indicadores clave de rendimiento (KPIs) que no pueden faltar a la hora de gestionar campañas de correo electrónico.

 

Algunos de los KPIs más relevantes, son los siguientes:

 

• Número de suscriptores. Se refiere a cuántas personas tienes en tu lista de correos. Para aumentarlo, integra formularios de suscripción en puntos clave de tu web, ofrece recursos descargables a cambio de un email, o sugiere la suscripción tras una compra.
• Tasa de entregabilidad. Representa el porcentaje de usuarios que reciben tus correos enviados. Incrementa este KPI clave implementando el doble opt-in o depurando tu lista de suscriptores manualmente de forma periódica.
• Tasa de apertura. Revela qué porcentaje de suscriptores lee tus correos. Para disparar este indicador, experimenta con asuntos que despierten la curiosidad del lector: utiliza emojis, signos de admiración o interrogación, y mayúsculas, para captar su atención.
• Tasa de clics. Es un KPI relevante, pues nos indica el porcentaje de suscriptores que hacen «clic» en los enlaces internos de cada correo. Para disparar ese clic de tu prospecto, recomienda artículos del blog, productos de la tienda o rebajas temporales.
• Tasa de cancelación. Mide el porcentaje de personas que deciden darse de baja de tu lista. Para reducir este indicador, comparte contenido de valor relevante sobre tu nicho y envía correos temáticos con ofertas especiales (Halloween, San Valentín, Cyber Monday, etc.).
• Tasa de quejas por spam. Indica cuántos suscriptores marcan tus correos como «spam». Para evitar este indeseado escenario, envía correos con una frecuencia mínima de uno por semana.
• Tasa de conversión. El KPI más importante, ya que revela el porcentaje de personas que finalizan una compra exitosamente tras llegar a tu producto o servicio desde un enlace en tus correos promocionales.

 

Para asegurar el éxito inicial de tus campañas, elige herramientas de email marketing que se adapten a tu presupuesto y necesidades.

 

Puedes explorar soluciones líderes en el mercado como Mailchimp, Omnisend o Brevo; todas ofrecen planes gratuitos y de pago, diseñados para cada tipo de negocio.

 

¿Listo para escalar tu marca de tecnología en México con email marketing?

 

El marketing digital continúa avanzando, y el email marketing no se queda atrás. Por eso, necesitas un arsenal de herramientas y estrategias para fidelizar a tu audiencia.

 

Asimismo, conectar directamente a través del correo electrónico en un sector tecnológico cada vez más globalizado y competitivo es vital.

 

Así que, si deseas incrementar tus conversiones, ¡contáctanos ahora!

 

En BluCactus, ofrecemos servicios de email marketing diseñados específicamente para el sector tecnológico en México.

 

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