¿Cómo se mide la efectividad de una campaña de marketing de influencers? ¿Cómo medir influencer marketing? El marketing de influencers llegó para quedarse, y esto se debe a que, en los últimos años, las redes sociales han cobrado mucha relevancia para millones de personas en todo el mundo, incluso en México. Es una de las razones por las que las marcas que trabajan con influencers siguen ciertas estrategias para lograr campañas exitosas.

 

Ahora bien, colaborar con influencers implica crear una campaña cuya efectividad debe ser medida. Este es el aspecto que más suele confundir, ya que muchas personas no saben cómo medir influencers. Sin embargo, eso ya no será motivo de preocupación, pues te mostraremos cuáles son las herramientas para medir influencers correctamente.

 

Medir influencer marketing: ¿cómo se determina el éxito de una campaña de influencers?

 

Para medir campañas exitosas con influencers, en primer lugar, debes tomar en cuenta ciertos factores que servirán como determinantes para evitar equivocaciones.

 

Asimismo, es importante saber que el marketing de influencers funciona al igual que otras modalidades de marketing, aunque solo será valioso si su rendimiento en términos de ROI es satisfactorio.

 

Por lo tanto, siempre que selecciones las estrategias correctas para una campaña de influencers y esta sea medible, estarás ejecutando un buen trabajo. 

 

Por ello, para otorgar valoración a una campaña de influencers es fundamental que prestes atención a las siguientes variables:

 

Las metas establecidas 

 

Una manera ideal de medir el ROI de marketing de tu campaña, es por medio de los objetivos que tengas para tu campaña de influencers. Estos objetivos deben estar bien definidos, ya sea porque quieras aumentar las ventas de tus productos o bien porque deseas aumentar tus suscripciones. 

 

De igual modo, otros de los objetivos trazados podría ser el de lograr más visibilidad para su marca, aprovechando los numerosos beneficios que ofrece el email marketing. 

 

Son muchas las razones que pueden existir al momento de crear una campaña de marketing con influencers. No obstante, lo esencial es que tus metas comerciales sean claras para no perder recursos tan valiosos como el tiempo y el dinero.

 

Los costes de campaña

 

El presupuesto también es pieza clave para tu campaña o publicidad influencers, y aquí es donde surge la siguiente pregunta: ¿cuál debe ser el presupuesto destinado para mi campaña? 

 

Para responder a esta interrogante, si deseas calcular el retorno de inversión (ROI) primero deberás definir cuál será tu inversión. Este tipo de marketing presenta características específicas. Una de ellas es que, para lograr el éxito, todos los elementos de la campaña deben estar claramente delimitados. Así, podrás verificar si el ROI es el esperado o si los resultados no han sido satisfactorios.

 

En los costos de la campaña pueden incluirse diversos factores. Puede ser necesario, por ejemplo, enviar productos gratuitos o presentar tu campaña mediante videos, lo que implica editarlos y cubrir su costo. Lo importante es sumar todos los gastos adicionales, aunque en muchos casos no serán demasiado altos.

 

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¿Cómo medir influencer marketing en México?: 4 métricas clave

 

Para medir una campaña de este tipo, las métricas para influencer seleccionadas dependerán de los objetivos previamente definidos. Por ello, a continuación, encontrarás un resumen de las principales métricas recomendadas para analizar una campaña con influencers y asegurar su éxito. Asimismo, ten en cuenta que no es necesario emplearlas todas, simplemente selecciona las herramientas para medir influencer marketing, de acuerdo a los objetivos de la campaña de tu marca:

 

1. Alcance 

 

Si uno de tus objetivos es posicionar tu marca en México, es importante medir el alcance de tu audiencia. Lo ideal es que, al usar la audiencia como métrica, se enfoque en que, mientras más personas vean el contenido promocionado, más personas podrán interactuar con tu marca.

 

Además, en el marketing de influencers, para medir este tipo de alcance es suficiente calcular el número total de seguidores que comparten su contenido por cada peso invertido. Sin embargo, lo más complicado al calcular esta métrica es que puede no existir una medición exacta entre el número de seguidores y la cantidad de personas que ven su contenido. Por lo tanto, esta estadística no suele ser la más precisa.

2. Conversiones 

 

Las conversiones son respuestas a un llamado a la acción. Por lo general, la conversión se asocia con un aumento en las ventas, pero la realidad es más compleja, ya que hay varios tipos de conversiones, y debe elegir la opción que se alinee con los objetivos establecidos para su campaña.

 

Ahora que sabe que existen distintos tipos de conversión para medir el ROI, si desea determinar el retorno de inversión real, lo mejor es asignar un valor monetario a cada conversión. En el caso de las campañas con influencers, los tipos de conversiones más relevantes son el aumento de ventas, tráfico específico, suscripciones, menciones de marca y el incremento de seguidores.

 

3. Impresiones 

 

Las impresiones se han convertido en una de las mejores medidas para conocer la visibilidad de las campañas. Como hemos hecho saber en el punto anterior, solo una pequeña porción de sus seguidores verán sus publicaciones, sobre todo ahora con los cambios en los algoritmos que presentan las redes sociales.

 

Para conocer un poco más de las impresiones, estas son la cantidad de veces que las personas ven la publicación de cada influencer. De igual modo, las impresiones generadas en una publicación son muy valiosas al comparar las impresiones de sus publicaciones con las que haya logrado su contenido en las  redes sociales de estos influencers.

 

Otro dato interesante es que no todas las impresiones tienen el mismo valor, ya que la red social mejor valorada será aquella donde reside el mayor número de sus usuarios, y es ahí donde debe esforzarse más para mostrar su campaña.

 

4. Sentimiento 

 

El sentimiento está relacionado con el engagement, del cual hablaremos en el siguiente punto. Tanto el engagement como las impresiones se pueden medir en conjunto, y para ello hay que calcular lo que provoca el tipo de contenido que publicas en tus redes sociales. Por ejemplo, los temas más comentados, los que generan más «me gusta» o el contenido más visto.

 

Sin embargo, a través de este tipo de métricas puede ser complicado establecer un número específico del ROI. Pero, de igual modo, es crucial encontrar el tipo de influencer que esté alineado con tu contenido para poder conectar con los usuarios.

 

La idea es que los influencers cumplan su papel como tales y, para ello, su popularidad debe mantenerse en las redes sociales. Asimismo, para aplicar esta métrica, se puede observar las publicaciones que el influencer haga respecto a tu marca; una vez que realices este análisis, podrás mejorar tu estrategia al seleccionar a los mejores colaboradores para tu campaña con influencers.

 

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Medir influencer marketing: ¿cómo calcular el engagement de un influencer?

 

El engagement de influencers hace referencia a la interacción lograda entre los seguidores y los influencers, y es otra de las métricas utilizadas para medir el éxito de una campaña de influencers. Cualquiera puede ver sus publicaciones, pero el punto clave es que estas no pasen desapercibidas.

 

Esta métrica considera los comentarios, los «me gusta» y la cantidad de veces que se ha compartido el contenido. Si nos dirigimos a los métodos tradicionales, podemos observar que el compromiso de los usuarios se medía exclusivamente a través de los «me gusta». Sin embargo, los tiempos han cambiado y es necesario buscar todos los elementos que sean medibles.

 

Entonces, para calcular el engagement en la red social de Instagram, es importante obtener la media de interacciones con influencers por foto, dividirlo entre el número de seguidores y luego multiplicarlo por 100. Como resultado, si un influenciador cuenta con 100.000 seguidores, 5.000 “me gusta”, aproximadamente, y 100 comentarios por cada foto, el engagement rate de un influencer será del 5.10%.

 

¿Cómo determinar qué influencer es efectivo en México?

 

Una campaña de influencer de marketing no va a funcionar si no cuenta con la colaboración de un influenciador que vaya en sintonía con tus objetivos comerciales. Es por ello que, gracias a nuestra experiencia y análisis influencer, estos son los puntos que consideramos clave para valorar su calidad:

 

• Alcance potencial: mientras más seguidores tenga un influencer, hay más posibilidades de alcanzar a clientes potenciales. Asimismo, es importante mencionar que hay personas que compran seguidores y debes observar el incremento de seguidores que ocurre de manera sospechosa.

• Tasa de interacción: los comentarios, los «me gusta» y otros tipos de interacciones son elementales para determinar cuál es la calidad del perfil del influencer, ya que esta tasa de interacción estará relacionada con  su comunidad total y el engagement que genera.

• Frecuencia de publicación: el perfil conveniente será aquel que tenga una frecuencia óptima de publicación, y cada red social funciona diferente.

• Afinidad con el producto o la marca: el influencer marketing consiste en la confianza que el seguidor da al creador de contenido. Por consiguiente, para no generar un efecto rebote, debe existir coherencia entre la propuesta para influencers y su perfil. 

• Relación con su audiencia: más que el número de comentarios, lo importante es leer cada uno de ellos. De esta manera, se puede conocer el tipo de valoración que dé cada seguidor al contenido publicado.

• Calidad de publicaciones: las publicaciones no solo tratan de cantidad, sino también, de calidad. Es importante tomar en cuenta si las fotografías tienen buena resolución, y si tienen coherencia visual, originalidad y producción.

• Contacto: antes de comenzar tu campaña con influencer, fíjate en que el que selecciones tenga su perfil público para que sea fácil de encontrar. Así, podrás observar si su contratación pasa por una agencia de representación, lo que puede generar gastos adicionales.

• Lenguaje: te recomendamos evitar la colaboración con influencers que dejen en su perfil opiniones políticas o temas sensibles que puedan repercutir en su campaña.

 

¿Cómo medir influencer marketing?: conclusiones

 

Medir el resultado de tus campañas con influencers es más importante de lo que puedes pensar, ya que será la vía ideal para coincidir con ese influencer que genere el contenido más interactivo y coincida con los valores de tu marca en México.

 

Si te interesa una campaña de marketing de influencers, en BluCactus podemos ayudarte a evaluar influencers hasta hallar el más adecuado para cumplir tus objetivos comerciales. 

 

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